一、背景概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，進(jìn)口跨境電子商務(wù)與我們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系愈發(fā)緊密。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2023年我國跨境電商進(jìn)口額達(dá)到了5483億元，同比增長3.9%，參與跨境電商進(jìn)口的消費者人數(shù)也在逐年上升，于2023年達(dá)到了1.63億。作為一種新型的國際貿(mào)易方式，進(jìn)口跨境電商對于新手參與者來說，將面臨哪些難點痛點？如何規(guī)避和解決這些問題？又該如何玩轉(zhuǎn)跨境電商？

二、進(jìn)口跨境電商的定義

進(jìn)口跨境電商是指不同國境或關(guān)境的主體，通過電商平臺進(jìn)行交易、線上支付，并通過跨境物流實現(xiàn)商品交付的一種新型國際貿(mào)易模式。常見的進(jìn)口跨境電商模式包括“網(wǎng)購保稅進(jìn)口”和“直購進(jìn)口”兩種。

三、進(jìn)口跨境電商的優(yōu)勢

以網(wǎng)購保稅進(jìn)口為例，進(jìn)口跨境電商相比傳統(tǒng)的一般貿(mào)易進(jìn)口具有顯著優(yōu)勢。它不需要執(zhí)行首次進(jìn)口許可批件、注冊或備案要求，而是按照個人自用進(jìn)境物品的監(jiān)管方式進(jìn)行，極大地降低了門檻。準(zhǔn)入資質(zhì)門檻較高，監(jiān)管要求嚴(yán)格，更能保障消費者的權(quán)益。全流程海關(guān)監(jiān)管也確保了商品的正品保障，需要進(jìn)行三單對碰，即訂單、物流、支付單的信息一致。

四、新手參與跨境電商的挑戰(zhàn)與解決方案

對于新手來說，參與進(jìn)口跨境電商會面臨諸多挑戰(zhàn)，如市場了解不足、運營技巧不熟練等。為了順利進(jìn)入這個行業(yè)，新手需要深入了解市場趨勢，掌握運營技巧，并關(guān)注消費者需求。他們還需要注意避免一些常見的風(fēng)險，如商品質(zhì)量、物流配送等問題。

進(jìn)口跨境電商作為一種新興的國際貿(mào)易方式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Ατ谛率謪⑴c者來說，了解其基本定義、優(yōu)勢以及面臨的挑戰(zhàn)是進(jìn)入這個行業(yè)的第一步。只有掌握了這些基本知識，才能更好地把握機(jī)會，玩轉(zhuǎn)跨境電商。新手供貨商如何做跨境電商及其所面臨的挑戰(zhàn)與常見問題

一、跨境電商的相關(guān)政策與優(yōu)勢

（3）針對跨境電商的稅收政策：限額以內(nèi)，關(guān)稅為0，征收增值稅和消費稅之和享受7折優(yōu)惠，多數(shù)商品的綜合稅率僅為9.1%。

（4）跨境電商的本質(zhì)特點：主要是B2C模式，交易頻次高、金額低、風(fēng)險低。小批次采購入倉，不需要占用企業(yè)大量的貨物資金投入。

（5）跨境電商的優(yōu)勢：賣家與買家可以直接交易，省去了許多中間環(huán)節(jié)，因此稅費低、成本低，利潤相對較高。

二、新手供貨商做跨境電商的常見問題與挑戰(zhàn)

（一）跨境電商供應(yīng)鏈的問題：供貨商自采貨源難度大

供貨商想要從境外采購貨源，需要經(jīng)歷尋找海外供應(yīng)商、詢盤議價、商品備案、貨代報關(guān)、國際物流、建倉備貨等一系列復(fù)雜環(huán)節(jié)，這一過程會占用大量的時間和資金。此外品類單一和庫存深度不夠也是一個挑戰(zhàn)。單個供應(yīng)商很難一次性備貨多品類商品，因為這會需要大量資金，且如果銷售預(yù)測不準(zhǔn)確可能會導(dǎo)致滯銷過期風(fēng)險；同時如果備貨量太少又難以滿足多變的市場需求。

（二）跨境電商供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)：新手供貨商如何克服這些挑戰(zhàn)？

面對這些挑戰(zhàn)新手供貨商可以借鑒以下方法以減輕負(fù)擔(dān)提高自身競爭力提升供應(yīng)鏈管理效率從而更好地參與到跨境電商中賺取更高的利潤并同時提升服務(wù)質(zhì)量。首先供貨商可以通過建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系與有經(jīng)驗的合作伙伴共同開展業(yè)務(wù)以降低風(fēng)險提高效率；其次供貨商可以通過市場調(diào)研了解市場需求并根據(jù)市場需求調(diào)整自己的產(chǎn)品策略；最后供貨商可以利用現(xiàn)代科技手段提高供應(yīng)鏈管理的智能化水平比如采用智能物流系統(tǒng)來提高物流效率降低物流成本等。 總的來說新手供貨商在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)是多方面的但只要采取有效的措施提高自身實力加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理就能更好地適應(yīng)跨境電商的發(fā)展環(huán)境并取得成功。 跨境電商供應(yīng)鏈的新機(jī)遇與新趨勢也值得關(guān)注研究如何應(yīng)對新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇為供貨商的發(fā)展帶來新的機(jī)會與空間是當(dāng)下需要深入探討的話題。三、如何針對上述問題與挑戰(zhàn)制定策略 這是一個重要的步驟不僅能夠幫助新手供貨商克服現(xiàn)有的困難也能夠預(yù)防未來可能出現(xiàn)的危機(jī)更好的應(yīng)對策略可以更好地保護(hù)自身利益并在跨境電商領(lǐng)域中獲取更高的市場份額從而獲得更好的競爭優(yōu)勢對于未來的跨境電商業(yè)發(fā)展也將起到重要的推動作用因此應(yīng)當(dāng)深入探討與研究相關(guān)的應(yīng)對策略并不斷實踐與完善使跨境電商走向更為健康的發(fā)展道路促進(jìn)全球貿(mào)易的繁榮與發(fā)展。解決供貨商面臨挑戰(zhàn)的途徑與方法

在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，部分供應(yīng)商經(jīng)常面臨銷售渠道單一的問題。通常，除了在自家平臺上銷售商品外，他們還需要考慮如何拓展更多的銷售渠道，以便將產(chǎn)品分銷到更多的平臺以減少庫存。對于許多供應(yīng)商來說，不知道如何對接其他平臺，以及商品流、資金流、訂單流的具體操作流程和如何合規(guī)地進(jìn)行三單對碰，成為了一大難題。

那么，如何解決供貨商遇到的這些難題呢？

供貨商不應(yīng)盲目地全部自采貨源。除非有強(qiáng)大的海外供應(yīng)鏈資源支持，能夠獲取到一手貨源并保證價格優(yōu)勢或者有明確的市場預(yù)期來消化庫存，否則貿(mào)然備貨過多可能會帶來較大的風(fēng)險。

供貨商之間可能存在同質(zhì)化或差異化的供應(yīng)鏈資源。通過建立異業(yè)聯(lián)盟，供貨商可以整合彼此的供應(yīng)鏈資源，共同建立一個在線云倉商品庫。這樣不僅可以實現(xiàn)多供應(yīng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，還能為對外電商平合提供賦能。

采用云倉SBbC模式也是一種有效的解決方法。通過S端整合供貨商自己的以及其他供貨商的貨源入駐，再為下游B端渠道平臺進(jìn)行供貨。這樣不僅可以實現(xiàn)跨境進(jìn)口商品的一件代發(fā)，還能最終服務(wù)于終端個體創(chuàng)業(yè)者（小b）及消費者（C）。這樣一來，整個跨境進(jìn)口生態(tài)就能形成良性循環(huán)，實現(xiàn)資源互補(bǔ)，供應(yīng)鏈協(xié)同，共同建立跨境進(jìn)口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈。

對于新手供貨商想要涉足跨境電商的情況，有以下建議：

1. 尋找優(yōu)勢貨源并進(jìn)行自采，或者通過云倉模式整合各供應(yīng)商的貨源，以加強(qiáng)自身的供應(yīng)鏈聚合能力。

供貨商在面對銷售渠道單一、同質(zhì)化競爭等問題時，可以通過整合供應(yīng)鏈資源、采用云倉模式等方法來拓展銷售渠道、減少庫存風(fēng)險。新手供貨商在進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域時，應(yīng)注重尋找優(yōu)勢貨源并加強(qiáng)自身供應(yīng)鏈的聚合能力。只有這樣，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。2、自建平臺，銷售自己商品以及整合入駐的其他供應(yīng)商商品，并拓展小b端分銷；

3、積極尋找第三方銷售渠道，如私域跨境平臺，把云倉供應(yīng)鏈接入平臺一件代發(fā)；

4、形成自有供應(yīng)鏈、銷售渠道、訂單及商品大數(shù)據(jù)，做上下游協(xié)同，完成跨境進(jìn)口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)。

三、跨境電商平臺視角

1、跨境電商平臺常見問題與挑戰(zhàn)

（1）風(fēng)險意思薄弱：跨境電商平臺缺乏風(fēng)險意識，或者對海關(guān)相關(guān)監(jiān)管政策理解不夠，稍不注意就觸犯紅線。比如借助跨境電商平臺，一個身份證信息集中購買超出海關(guān)規(guī)定數(shù)量的跨境商品，同一個地址集中收貨，同一個訂單超過一定數(shù)量，甚至借助跨境平臺進(jìn)行非跨境商品申報涉嫌行為。

要解決這一問題，首先運營者需要在海關(guān)注冊備案，辦理相關(guān)登記及許可，取得資質(zhì)。需讀懂海關(guān)防、二次銷售、防的政策，并通過技術(shù)手段在電商平臺或者申報過程加以規(guī)避。利用成熟的跨境電商系統(tǒng)，搭建符合海關(guān)監(jiān)管的平臺，并對海關(guān)實現(xiàn)179查驗、三單對碰數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。

跨境電商平臺在供應(yīng)鏈方面經(jīng)常面臨挑戰(zhàn)，尤其是缺乏直接的采購能力和穩(wěn)定的供貨源。供應(yīng)商可能提供的商品單一且價格差異大，難以滿足平臺持續(xù)運營的需求。為了解決這些問題，需要集成多供應(yīng)商和保稅倉的貨源，構(gòu)建一個強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。

對于電商平臺而言，可以采用云倉SBBC模式來優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。通過整合多個供應(yīng)商，形成電商平臺專屬的云倉庫，并對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選。這樣不僅解決了供應(yīng)鏈不足的問題，還能通過多維度的優(yōu)選機(jī)制確保平臺訂單的最佳履行。

在平臺定位方面，跨境電商平臺通常傾向于整合C端流量，直接面向消費者開展私域運營。對于許多新興平臺來說，獲取現(xiàn)成流量可能面臨困難。如果平臺具備強(qiáng)大的運營和引流能力，面向C端無疑是明智之舉。否則，可以考慮轉(zhuǎn)變思維，從面向C端轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛐端。這意味著招募具有流量的個體，如線下實體店主、自媒體人和代購群體，成為平臺的分銷商，為平臺引流和創(chuàng)造收益。平臺應(yīng)專注于供應(yīng)鏈選品，為分銷商提供更多具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，并合理分配利潤。

對于新手如何進(jìn)入跨境電商平臺，有幾個關(guān)鍵步驟值得注意。注冊國內(nèi)公司并在海關(guān)備案，獲得開展跨境電商業(yè)務(wù)的資質(zhì)。接著，積極尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，確保貨源的穩(wěn)定。通過云倉模式，可以引入更多的優(yōu)質(zhì)供貨商資源。搭建BBC跨境電商平臺，展示銷售自有的和第三方的保稅商品，并與海關(guān)對接，實現(xiàn)合規(guī)運營。開展私域運營、社群運營和電商自媒體等營銷活動也非常重要，可以讓更多用戶了解平臺。利用企微等工具對流量進(jìn)行精細(xì)化管理，包括采集、促活、轉(zhuǎn)化和復(fù)購。

通過這樣的方式，新手可以更好地進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，并構(gòu)建一個穩(wěn)健的電商平臺。（5）通過讓出一部分利潤，招募分銷商拓展市場，把跨境電商平臺業(yè)績做大。

四、以連鎖藥企為例如何轉(zhuǎn)型跨境進(jìn)口

1. 連鎖藥企困境

根據(jù)國家藥監(jiān)局發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2022年12月31日，全國的藥店數(shù)量為623300家，藥品零售市場規(guī)模為5990億元。截至2023年12月底，截至2023年底，全國藥店數(shù)量為666960家。連鎖門店與單體藥店均穩(wěn)步增長，連鎖門店的數(shù)量由2022年底的36萬家增加至38.6萬家；單體門店數(shù)量從2022年底的26.33萬家增加至28.14萬家。

藥店數(shù)量的增速卻明顯高于營收規(guī)模的增長，造成“僧多粥少”的局面。2023年零售終端（實體藥店＋網(wǎng)上藥店）市場銷售規(guī)模超過9000億元，同比增長6.5%；其中，實體藥店零售規(guī)模為6229億元。受醫(yī)藥改革及消費大環(huán)境影響，零售終端市場規(guī)模增速下滑至近十年新低。

2. 出路與方向

連鎖藥企擁有線下實體連鎖門店優(yōu)勢及品牌實力，應(yīng)積極整合海外優(yōu)質(zhì)資源，尤其是保健品，通過跨境電商零售進(jìn)口方式，開展線上、線下一體化運營，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的提升，搶先爭奪跨境進(jìn)口大健康市場，形成行業(yè)競爭壁壘。

同時應(yīng)拓展加盟、分銷渠道，幫助其他連鎖藥企完成互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)模式、供應(yīng)鏈、技術(shù)、運營四大能力復(fù)制和輸出，打造保健品跨境進(jìn)口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。### 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)連鎖實體至跨境進(jìn)口的三大路徑

從供應(yīng)鏈運營（貨）、流通運營（場）以及人的運營（人）三大層面，傳統(tǒng)連鎖實體店可進(jìn)行轉(zhuǎn)型以適應(yīng)跨境進(jìn)口的運營模式。具體而言，需要從商品的采購、倉儲、配送到最終的銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的優(yōu)化和調(diào)整。

#### 第五節(jié)：消費者視角下的跨境進(jìn)口

對于消費者而言，跨境進(jìn)口購物涉及到諸多方面的問題。從消費者的角度出發(fā)，我們需關(guān)注以下幾個問題及其解決方案。

一、消費者常見問題

消費者在購買跨境平臺銷售的商品時，最為關(guān)心的是商品的真?zhèn)我约笆欠駷楸６悅}直發(fā)。針對這些問題，平臺和商家需提供明確的解決方案和保障措施。

正品保障：保稅跨境電商是經(jīng)過海關(guān)全程監(jiān)管的，商品從境外入?yún)^(qū)需提交完整的報關(guān)資料，包括報關(guān)單、合同和發(fā)票等，確保商品為正品。保稅倉內(nèi)的每一筆訂單都需經(jīng)過嚴(yán)格的三單比對才能放行。

保稅倉發(fā)貨確認(rèn)：保稅倉直發(fā)是政策支持的一種模式，它能夠確保商品以最快捷的方式到達(dá)消費者手中，同時也保障了商品的品質(zhì)和真?zhèn)巍?/p>

二、商品信息與溯源

對于跨境進(jìn)口商品，消費者可能遇到的問題還包括商品成分與國內(nèi)一般貿(mào)易商品不一致等。針對這些問題，平臺應(yīng)提供商品溯源功能，讓消費者能夠了解商品的流通過程和詳細(xì)信息。消費者還可以通過在線平臺查看商品的成分介紹和其他相關(guān)信息。

質(zhì)量保證：如果消費者對收到的商品質(zhì)量有異議，可以通過國家質(zhì)量檢驗部門的書面鑒定來維護(hù)自己的合法權(quán)益。平臺應(yīng)積極配合市場監(jiān)管部門進(jìn)行處理，以保障消費者的合法權(quán)益不受損害。

三、新手消費者購買流程詳解

對于新手消費者而言，購買跨境進(jìn)口商品需要了解一定的流程。消費者需要選擇正規(guī)的跨境平臺，如某東國際、某貓國際等。在選擇好平臺后，消費者可以瀏覽并選擇自己想要的商品，下單后等待商品從保稅倉發(fā)貨并送達(dá)消費者手中。在收到商品后，消費者可以按照上述方式驗證商品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量。

### 總結(jié)

通過以上分析可以看出，消費者在購買跨境進(jìn)口商品時需要關(guān)注的問題較多。平臺和商家應(yīng)提供明確的解決方案和保障措施，以增加消費者的信任度和購買意愿。對于新手消費者而言，了解購買流程和注意事項也是非常重要的。只有這樣，才能確?？缇尺M(jìn)口業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，實現(xiàn)消費者和商家的雙贏。（2）在您精心挑選完心儀的商品后，來到下單環(huán)節(jié)時，請務(wù)必注意正確提交身份證信息和姓名給海關(guān)進(jìn)行查驗。這是由于每位消費者單筆交易金額不得超過5000元，年度總額也不能超過2.6萬元的限制所要求的。為了驗證購買人的信息真實性，這一環(huán)節(jié)也顯得尤為重要。

（3）在您收到商品后，請確保商品僅供自用或贈送給親友使用，嚴(yán)禁進(jìn)行二次銷售。

（原創(chuàng)內(nèi)容 黎代云作品）

本段文字為黎代云個人觀點，不代表任何其他立場或機(jī)構(gòu)立場。本段文字已經(jīng)獲得原作者黎代云的授權(quán)，并經(jīng)其同意轉(zhuǎn)載。如有任何未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載行為，均視為侵權(quán)行為。請尊重原作者的勞動成果和知識產(chǎn)權(quán)。