在2019年，美國電商零售額占零售總額的比重為11%，相較于前一年的9.9%有所增長，且其銷售額增長率達(dá)到了14.9%，高于前一年的13.6%。這一數(shù)據(jù)不僅突顯了電商市場的強勁增長勢頭，也反映出線下零售仍是美國最大的銷售市場，而電商市場則成為零售商的主要增長動力。

據(jù)知名市場研究機構(gòu)eMarketer的2020年零售業(yè)未來研究報告指出，美國市場零售行業(yè)呈現(xiàn)出十大趨勢。其中包括：

1. DTC品牌將逐漸成為市場主流。

2. “無摩擦”商業(yè)將加速傳統(tǒng)零售交易的進(jìn)程。

3. 無品牌基礎(chǔ)的品牌數(shù)量將開始激增。

4. 社交商務(wù)將獲得快速發(fā)展。

5. 支持購物的視頻和語音技術(shù)將不斷更新發(fā)展。

6. 市場對更快交付的競爭將推動電商的持續(xù)發(fā)展。

7. 電子商務(wù)與實體店的“零售即服務(wù)”模式將逐漸興起。

8. 訂閱業(yè)務(wù)和客戶忠誠度服務(wù)將逐漸增長。

9. 二手商品電商市場將逐漸興起。

10. 在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的情況下，線上分期付款計劃將越來越受歡迎。

在如此多變的市場環(huán)境下，單一的電商策略已無法滿足市場需求。以Passfeed為例，其作為一家立足紐約本地的電商平臺，不僅提供了線上商品，還成功引入了諸多美國知名線下品牌，如星巴克、梅西百貨等。用戶可以在平臺上購買到各類商品套餐、優(yōu)惠券及禮品卡，并支持掃碼支付，這無疑為消費者提供了更為便捷的一站式消費體驗。

為了更好地滿足用戶需求，Passfeed特別關(guān)注生活必需品的引入，如沐浴露、紙巾等商品，這不僅提高了用戶的復(fù)購率，還增強了平臺的使用黏性。Passfeed還提供了更為廣泛的獲客來源、更高的GMV、流量復(fù)購和黏性等優(yōu)勢，實現(xiàn)了消費者的全場景應(yīng)用。

為了保護(hù)商戶權(quán)益，避免惡性競爭并幫助用戶運營私域流量，Passfeed支持商戶進(jìn)行品牌注冊。這可以幫助商戶監(jiān)督品牌盜用行為，如識別并移除錯誤使用其品牌名稱的商品信息等。Passfeed作為一家具有社交屬性的電商平臺，自2013年起便積累了大量注冊用戶，這些用戶熱衷于通過社交軟件分享和嘗試新興事物，為平臺的社交裂變奠定了堅實的基礎(chǔ)。

更重要的是，Passfeed與美國銀行合作推出的消費貸產(chǎn)品Paylater有效地解決了疫情對消費者消費能力的影響問題。Paylater快速接入美國信用FICO體系，為用戶提供最高達(dá)$500的消費貸款，并支持使用信用卡進(jìn)行還款。這一舉措不僅鼓勵了用戶消費，還支持了其他商戶和獨立站等經(jīng)營單位的使用，為店內(nèi)購買轉(zhuǎn)化率和店主消費分傭帶來了積極影響。

在電商市場上取得一席之地，除了商業(yè)直覺和天分外，更重要的是對電商平臺的基本了解。在展開電商事業(yè)前，建議先進(jìn)行深入的市場調(diào)研和商業(yè)分析，從界定商業(yè)類型、選擇商業(yè)模式及商品種類等方面進(jìn)行思考，并探索如何進(jìn)一步拓展電商事業(yè)。

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