多SKU旺季布局攻略!五大數(shù)據(jù)精準分析,助力Q4爆單!
旺季銷售高峰,眾多商家為吸引更多流量、提升銷售業(yè)績,依舊選擇廣撒網(wǎng)多SKU的策略來打造爆款。面對繁雜無序的SKU,如何提高運營效率、降低風險并提升銷售額成為了一個難題。擁有豐富經(jīng)驗的電商專家姚子文先生,將通過數(shù)據(jù)化分析,幫助我們提高旺季銷售業(yè)績!往期文章《eBay精品策略與泛SKU賣家的互補發(fā)展》也值得大家回顧。
在銷售旺季布局中,五大關(guān)鍵數(shù)據(jù)起著決定性作用。
“旺季是什么?每到這個時候,某些品類或產(chǎn)品的銷售量肯定會成倍增長,商家的產(chǎn)品種類已經(jīng)固定?!币ψ游南壬忉尩馈KJ為,要想做好旺季銷售布局,必須依賴于大數(shù)據(jù)。針對此,他建議商家從以下五個方面來分析數(shù)據(jù):
1. 近三年市場容量的數(shù)據(jù)變化。比如,將2015年至2017年的數(shù)據(jù)整理成表格,分析商家經(jīng)營的品類或單個SKU的市場銷量是上升還是下降。據(jù)姚子文多年的經(jīng)驗判斷,大多數(shù)旺季產(chǎn)品都是日常家居消費品,每年的銷售數(shù)據(jù)都在上漲,市場趨勢良好。還需關(guān)注競爭對手的數(shù)據(jù),以做到知己知彼。
2. 自我容量的近三年數(shù)據(jù)對比。首先要對整個市場大盤進行了解;其次是分析競爭對手;最后才是審視自身。對于新入行的商家,可以通過沙盤演練的方式,對對手的策略、產(chǎn)品優(yōu)化方法、帳號定位、資金和團隊實力進行分析。
3. 賣家增長數(shù)據(jù)的分析。在旺季銷售數(shù)據(jù)分析時,要關(guān)注當前增加的賣家數(shù)量、老賣家與新賣家的比例、新進賣家的競爭實力等信息,同樣采用沙盤模擬的方法進行標簽化處理,以便商家了解自身在市場中的位置。
4. 產(chǎn)品單價近三年來的變化趨勢。在旺季銷售中,大多數(shù)產(chǎn)品的客單價呈下降趨勢。如果商家的供應鏈沒有隨市場下調(diào)、運營成本沒有變化但利潤下滑,那么就不應繼續(xù)將去年熱銷的產(chǎn)品作為今年主力產(chǎn)品,利潤應是首要考慮因素。
5. 不同國家買家占比的數(shù)據(jù)變化。近年來新興市場的競爭日益激烈。商家需分析近三年所售產(chǎn)品的客戶所在國家是否有增加,并提前做好布局規(guī)劃。
多SKU賣家的區(qū)分與管理策略
多SKU賣家大致分為精品多SKU賣家和鋪貨泛SKU賣家兩種類型。這兩種類型的區(qū)別在于:精品多SKU賣家雖然SKU種類多,但每個SKU都有庫存且投入了大量資金;而鋪貨泛SKU賣家則是產(chǎn)品眾多但大多未備貨或以撒網(wǎng)式大量鋪貨為主。對于這兩種賣家的管理方法有所不同。姚子文認為,“分工產(chǎn)生效率,量化拓展效益”,具體可從以下幾個方面進行:
對于精品多SKU賣家
1. 劃分SKU銷售權(quán)重級別,如特級、一級、二級和三級;
2. 財務部門根據(jù)權(quán)重級別分配采購資金;
3. 客服部門根據(jù)權(quán)重級別分析旺季歷史客戶的退貨率并進行部門協(xié)調(diào)處理;
以下管理措施還包括優(yōu)化交貨期、付款方式、價格及質(zhì)量等;
5. 產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)銷售級別開發(fā)特級和一級產(chǎn)品并停止開發(fā)二級和三級產(chǎn)品;
6. 銷售運營部門對特級和一級產(chǎn)品進行年、月、周、日的競爭數(shù)據(jù)環(huán)比分析;
7. 運營管理層根據(jù)銷售權(quán)重級別匹配采購、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售運營的能力與產(chǎn)品級別,以實現(xiàn)特級產(chǎn)品與特級精英的匹配;
8. 物流經(jīng)理根據(jù)SKU銷售權(quán)重分析歷史物流渠道的穩(wěn)定性和進行優(yōu)化匹配。
對于鋪貨泛SKU賣家
1. 運營管理層需對所有賬號進行旺季分類,如健康賬號、亞健康賬號、部分限制賬號和限制賬號;
2. 進行爬蟲軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析歸類并重點劃分出旺季對應數(shù)據(jù)產(chǎn)品;
以下管理策略還包括調(diào)整鋪貨賬號的產(chǎn)品匹配、退貨退款模板的調(diào)整等;
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