亞馬遜運營QA精華匯總(年度熱問,解析答疑進(jìn)階指南)到年突破443問答實錄 2025版
問題 434: 對于擁有多個變體的產(chǎn)品,是否應(yīng)該只開啟站內(nèi)廣告中的一個或兩個子體,還是全部開啟廣告組比較好?
建議: 對于多變體產(chǎn)品,建議選擇其中一個重點子體進(jìn)行廣告推廣。
問題 435: 關(guān)于手動精準(zhǔn)廣告,每個關(guān)鍵詞的競價應(yīng)該如何計算?
答案建議: 如果沒有其他數(shù)據(jù)作為參考,建議參考系統(tǒng)提供的競價建議和競價區(qū)間,可以稍微設(shè)置高一點,然后根據(jù)廣告運行后的報告數(shù)據(jù)來調(diào)整競價。如果已經(jīng)有數(shù)據(jù)支持或?qū)︻愃飘a(chǎn)品有投放經(jīng)驗,可以依據(jù)之前的優(yōu)秀數(shù)據(jù)或經(jīng)驗來設(shè)定競價。
問題 436: 如果一個長尾詞在自動廣告中的轉(zhuǎn)化效果很好,將其加入手動廣告后,自動廣告中該如何處理這個長尾詞?
答案: 對于在自動廣告中表現(xiàn)良好的長尾詞,可以添加到手動廣告中。在自動廣告中,該長尾詞可以繼續(xù)正常投放,不要輕易否定它。即使手動廣告和自動廣告都出現(xiàn)在頁面上,只要轉(zhuǎn)化率保持良好,ACOS值在正常范圍內(nèi),都可以繼續(xù)投放。
問題 437: 長尾詞是什么?
解釋: 長尾詞,也被稱為長尾關(guān)鍵詞(Long Tail Keyword),指的是非核心但與核心關(guān)鍵詞相關(guān)的組合型關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞通常較長,可能由兩個或三個詞甚至短語組成,搜索量相對較少且不穩(wěn)定。盡管如此,長尾關(guān)鍵詞帶來的流量有時也能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品客戶的概率,且目的性更強。
問題 438: Listing主圖的標(biāo)準(zhǔn)中禁止出現(xiàn)哪些問題?
回答: Listing主圖不得含有以下內(nèi)容:
1. 不得出現(xiàn)任何亞馬遜標(biāo)志或商標(biāo)的變體及混淆內(nèi)容,包括 AMAZON、PRIME、ALEXA 或 Amazon Smile 等設(shè)計的文字或標(biāo)志。
2. 不得出現(xiàn)亞馬遜商城使用的任何標(biāo)記的變體及混淆內(nèi)容,如“Amazon’s Choice”、“優(yōu)質(zhì)的選擇”等。
3. 不得出現(xiàn)裸體或帶有性暗示的圖片。
4. 不得使用兒童和嬰兒內(nèi)衣或泳衣的模特圖片。
5. 圖片必須清晰,不得有馬賽克或鋸齒邊緣。
6. 商品在畫面中的占比必須達(dá)到85%以上。
問題 439: 在后臺創(chuàng)建并移除訂單后,亞馬遜通常需要多長時間來處理這些訂單?
答案: 移除訂單中的庫存通常需要約10至14個工作日從運營中心發(fā)出(也可能更快),但在節(jié)假日期間(如Prime活動周、10月、11月和12月)可能需要30天或更長時間。
問題 440: 亞馬遜物流移除訂單的費用是如何計算的?
解釋: 移除訂單的費用是根據(jù)產(chǎn)品的尺寸和重量分階段計算的。例如,尺寸大的商品和需要特殊處理的商品會有不同的費用。如需更詳細(xì)的信息,可以在亞馬遜后臺搜索“移除訂單費用”查看明細(xì)。
問題 441: 如果買家退貨并表示買錯了產(chǎn)品,且商品已被拆封(到無法再售狀態(tài)),是否還會被送入FBA倉再次銷售?
答案: 買家退回的商品,倉庫人員會檢查其是否可再售。如果商品有損壞或包裝不完整,通常會被判為不可售,并在庫存頁面顯示為【不可售數(shù)量】。
問題 442: 我有一個在售的產(chǎn)品,是否可以為其增加一個顏色不同的變體?是增加一個變體好,還是新發(fā)布一個listing好?
建議: 如果產(chǎn)品相同但只是顏色不同,可以增加一個變體。增加的變體實際上也是一條新的listing,但會與原有的listing合并展示。
問題 443: 提交店鋪注冊資料后未收到注冊鏈接,可能是什么原因?
可能原因:
1. 個人開店申請未被接受;
2. 提交的營業(yè)執(zhí)照類型屬于服務(wù)類型;
3. 使用過的郵箱之前已經(jīng)登記過亞馬遜賬號或買家賬號;
4. 郵箱未經(jīng)驗證或本身存在問題;
5. 郵件可能被歸類為垃圾郵件(可檢查垃圾郵件箱)。
(來源:絕版祥Cary)
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