由于宗教和文化差異，中東地區(qū)對(duì)于“黑色星期五”的稱呼有著獨(dú)特的習(xí)慣，如Souq稱之為“白色星期五”，Noon則稱之為“黃色星期五”。盡管稱呼各異，這一時(shí)期原本應(yīng)是中東地區(qū)除了齋月之外的最大銷售旺季。今年的中國(guó)跨境電商平臺(tái)、獨(dú)立站和賣家們卻并未如往年般歡欣鼓舞。

一、市場(chǎng)遇冷現(xiàn)象分析

以沙特市場(chǎng)為例，市場(chǎng)遇冷現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。中國(guó)跨境電商在沙特等中東市場(chǎng)的營(yíng)銷推廣力度明顯減弱。比如，環(huán)球易購(gòu)旗下的Zaful和RoseGal等多個(gè)App已停止推廣，Shein所收購(gòu)的Romwe及ClubFacory在沙特區(qū)域的權(quán)重也有所降低。從沙特購(gòu)物類網(wǎng)站下載量榜的排名來(lái)看，雖然中國(guó)電商仍占據(jù)一定數(shù)量，但優(yōu)勢(shì)已不如去年。

用戶在中東地區(qū)電商平臺(tái)的停留時(shí)間也出現(xiàn)了變化。SheIn雖然在整體表現(xiàn)中較為穩(wěn)定，但近期在大環(huán)境不佳的情況下，其用戶停留時(shí)間也有所回落。而Jollychic（浙江執(zhí)御）雖然穩(wěn)居第二，但在沙特的成長(zhǎng)速度在2018年已經(jīng)有所放緩。至于Fordeal，雖然表面看起來(lái)表現(xiàn)不錯(cuò)，但其用戶停留時(shí)間較短且極不穩(wěn)定。

二、市場(chǎng)遇冷原因探究

1. 市場(chǎng)容量有限：以沙特為例，盡管其是海灣國(guó)家最大的市場(chǎng)，但人口只有3200萬(wàn)。在2015年之前，中國(guó)電商尚未重視該市場(chǎng)，但隨著執(zhí)御的發(fā)現(xiàn)并大力開(kāi)發(fā)該市場(chǎng)后，雖然銷售快速增長(zhǎng)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和市場(chǎng)趨于飽和度上升。

2. 本地電商的快速成長(zhǎng)：以Souq和Noon為首的本地電商平臺(tái)快速發(fā)展壯大，帶來(lái)了市場(chǎng)的變化。例如，今年Noon進(jìn)行了大力度宣傳推廣。除了兩大巨頭之外，還有本地母嬰電商Mumzworld以及零售業(yè)Wadi等的成功融資和市場(chǎng)擴(kuò)張。這使得中東電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大變化。

3. 基礎(chǔ)設(shè)施依然落后：雖然中東電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，但物流和支付等基礎(chǔ)設(shè)施并未得到相應(yīng)的發(fā)展。物流方面仍然存在貨到付款的拒簽率高、旺季爆倉(cāng)等問(wèn)題。與此可選擇的合作對(duì)象并不多，中國(guó)跨境電商在物流和支付方面存在明顯劣勢(shì)。

4. 中國(guó)賣家缺乏流量?jī)?yōu)勢(shì)：在大型平臺(tái)上如Souq和Noon等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)賣家在獲得流量上存在一定難度。大部分流量往往流向自營(yíng)店或高銷售電子品牌。這使中國(guó)賣家的產(chǎn)品銷售情況受阻。

三、如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

1. 精細(xì)運(yùn)營(yíng)：對(duì)于中國(guó)電商來(lái)說(shuō)，需要更加注重產(chǎn)品品質(zhì)、包裝和價(jià)格等方面的管理。不能僅靠千里迢迢運(yùn)送到中東的粗放式運(yùn)營(yíng)方式來(lái)吸引客戶。要重視用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

2. 尋找垂直領(lǐng)域的機(jī)會(huì)：雖然中東電商市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，但在垂直領(lǐng)域仍然存在機(jī)會(huì)。例如母嬰電商、零售業(yè)等領(lǐng)域的成功融資和市場(chǎng)表現(xiàn)證明了這一點(diǎn)。雖然短期內(nèi)本地電商巨頭難以撼動(dòng)，但尋找垂直領(lǐng)域的機(jī)會(huì)或許可以為中國(guó)電商帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

中東電商市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，粗放式增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。對(duì)于中國(guó)電商來(lái)說(shuō)，需要更加注重精細(xì)運(yùn)營(yíng)和尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。同時(shí)也要看到中東市場(chǎng)的潛力和風(fēng)險(xiǎn)并存的特性以便作出更好的戰(zhàn)略決策。