受疫情影響，許多賣家朋友經(jīng)歷了延遲復(fù)工，只能宅家辦公的困境。到了3月份陸續(xù)復(fù)工返回辦公室后，卻面臨工廠無現(xiàn)貨、FBA倉庫缺貨等諸多問題。針對這些問題，我們需要注意以下幾點(diǎn)：

一、店鋪安全

每逢大促活動前后及中國過年期間，常有賣家賬號出現(xiàn)安全問題。復(fù)工后需特別關(guān)注賬號安全，定期檢查賬號績效情況，監(jiān)控異常情況。近期，亞馬遜的二審問題讓許多賣家倍感困擾。不論是新賬號還是老賬戶，都可能遭遇二審，這是因為亞馬遜檢測到賬號異常要求賣家提交相關(guān)審核資料。為此，建議大家復(fù)工后盡量減少對賬號關(guān)鍵信息的修改，包括信用卡扣費(fèi)信息、收款賬號、郵箱手機(jī)號等，以防亞馬遜檢測到過多的異常操作行為。近期有賣家因銷售口罩而遭遇封店，各位賣家需三思而后行。

二、庫存數(shù)量

過年期間后臺通常開啟假期模式，僅保留FBA可售庫存。然而受疫情影響，工廠復(fù)工延遲導(dǎo)致工人無法及時復(fù)工，使得中國賣家在亞馬遜平臺的銷售庫存變得有限。針對此問題，賣家需監(jiān)控FBA數(shù)量，核算廣告預(yù)算并適當(dāng)提價。對于現(xiàn)有庫存需盡快補(bǔ)貨。盡管物流費(fèi)用不斷上漲，與物流商的及時溝通仍然至關(guān)重要。

三、流量監(jiān)控

隨著銷售時間的推進(jìn)，若產(chǎn)品在FBA倉庫數(shù)量有限并逐步斷貨，而競爭對手卻有庫存或已提前補(bǔ)貨，他們很可能占據(jù)原本屬于你的流量詞位。因此我們需要做好流量監(jiān)控，一方面可以通過廣告流量補(bǔ)充，另一方面可通過站內(nèi)外促銷。同時監(jiān)控關(guān)鍵詞排名，一些賣家可能會采取一些策略如通過買家號點(diǎn)擊對手的廣告關(guān)鍵詞預(yù)算來提升自身產(chǎn)品的排位。

四、人員變動注意事項

每年年初人員變動頻繁，特別是在跨境電商行業(yè)浮躁的情況下更是如此。關(guān)鍵崗位員工的變動可能導(dǎo)致項目推遲和重要資料資源的流失。因此需要及時補(bǔ)充人員。對于高管而言，應(yīng)著重考慮如何構(gòu)建整個營盤，這里提供關(guān)于亞馬遜崗位分工和流程化運(yùn)營的模式供大家參考。同時要做好員工績效考核和管理。

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