海外獨立站運營指南:搭建后如何有效吸引用戶并提升流量?
流量獲取的關(guān)鍵因素包括廣告素材、定位和廣告優(yōu)化。其中,素材決定了流量成本,定位和廣告優(yōu)化則決定了流量質(zhì)量。而在客戶轉(zhuǎn)化方面,網(wǎng)站及其內(nèi)容的作用至關(guān)重要,一個優(yōu)秀的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率甚至可以高達3%或更高。對于不懂流量和電商的人來說,建立一個真正好用的跨境電商獨立站是一項挑戰(zhàn)。
關(guān)于建站平臺的選擇,除了國內(nèi)的跨境電商建站平臺,DTC品牌獨立站還可以選擇Shopify、Bigcommerce、Wordpress+Woocommerce和Megento等平臺。Wordpress需要搭配Woocommerce使用,具有高度的定制化功能和豐富的插件優(yōu)勢。Megento則適合成熟賣家和產(chǎn)品有特殊定制需求的賣家。
Shopify和Bigcommerce相對容易操作,可以快速創(chuàng)建電商網(wǎng)站,適合新手。其中,Shopify的APP、插件和售后服務(wù)更佳,因此推薦新手使用。通過快速建站和優(yōu)化,賣家可以在初期測試適合自己的銷售漏斗。一種實用的工具Similartech可以監(jiān)控網(wǎng)站技術(shù)使用,例如建站平臺、付款技術(shù)等。
網(wǎng)站內(nèi)容和文案是決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。從網(wǎng)站首頁、落地頁、導(dǎo)航欄、購物路徑、內(nèi)容文案等各個模塊進行分析,進行不斷的A/B測試。電子消費跨境電商領(lǐng)域的內(nèi)容文案,主要描述產(chǎn)品能帶來的體驗,因此在創(chuàng)造網(wǎng)站內(nèi)容和文案時,需要站在用戶的角度,關(guān)注用戶關(guān)心的內(nèi)容。
在建站初期,根據(jù)產(chǎn)品和用戶理解以及后期推廣數(shù)據(jù),進行SEO持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容能否與用戶產(chǎn)生共鳴,很大程度上影響用戶是否購買。
網(wǎng)站首頁針對的是溫流量和熱流量,冷流量應(yīng)引流到產(chǎn)品詳情頁或落地頁以減少用戶購買路徑。設(shè)計首頁時,需要注意第一屏的重要性,進行大量的Hero Image及其標(biāo)題測試。使用定制化的圖片而非Stock Image。好的標(biāo)題應(yīng)具備Focus、Relevance和Benefits三個元素。
落地頁是影響用戶成單的第一步,其閱讀篇幅和用戶停留時間影響銷售轉(zhuǎn)化率。一個好的Landing Page由多個元素組成,如Hero Image、客戶利益、User cases等。賣家前期可以對核心或熱賣產(chǎn)品建立多個Landing page進行測試,找出轉(zhuǎn)化率最好的模型。Shopify等平臺可以幫助賣家快速測試不同的Landing Page。同時推薦Vwo、Google Optimize/360和Hotjar等工具來優(yōu)化。
結(jié)算流程也是影響最終轉(zhuǎn)化的重要因素。優(yōu)化結(jié)算流程包括允許臨時顧客結(jié)算、社交媒體賬戶登錄、減少退出按鈕等。電商網(wǎng)站的站內(nèi)SEO優(yōu)化可以提升品牌搜索能見度,獲取更多免費精準(zhǔn)流量。站內(nèi)SEO技術(shù)優(yōu)化包括網(wǎng)站內(nèi)鏈結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站速度優(yōu)化等部分工作。關(guān)鍵詞的選取需深思熟慮,考慮其相關(guān)性、搜索量及競爭度。當(dāng)進行關(guān)鍵詞部署時,應(yīng)確保其與頁面內(nèi)容的高度匹配,并依據(jù)用戶的搜索意圖,將關(guān)鍵詞安排在能滿足用戶需求且最具轉(zhuǎn)化潛力的頁面上。關(guān)鍵詞的關(guān)鍵布局位置包括URL、頁面標(biāo)題、描述標(biāo)簽、文章標(biāo)題以及段落標(biāo)題等。
網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對搜索引擎優(yōu)化具有重要作用。它有助于谷歌更深入地理解頁面內(nèi)容,并在自然搜索結(jié)果中展示摘要,從而增強品牌曝光,提高網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的點擊率。例如,通過部署Product結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),搜索結(jié)果中可直接展示產(chǎn)品的價格、評分及供應(yīng)狀況,為消費者提供便捷的購物信息。而部署Corporate contact、Logo、Social Profile結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),則能在Google Knowledge Graph(知識圖譜)上展示品牌的Logo、聯(lián)絡(luò)方式及社媒賬號信息,進一步增強品牌的網(wǎng)絡(luò)形象。
在跨境電商的領(lǐng)域中,獨立站的建立與廣告推廣是給用戶留下第一印象的關(guān)鍵。優(yōu)化營銷素材至關(guān)重要。只有當(dāng)營銷素材足夠吸引人,才能引起用戶的興趣,進而引導(dǎo)他們訪問我們的網(wǎng)站,深入了解我們的產(chǎn)品或服務(wù)。
當(dāng)用戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感,并嘗試將其加入購物車時,我們需提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。從用戶初次接觸到最后的成交,每一個環(huán)節(jié)都需我們用心經(jīng)營,以確保用戶能得到最好的體驗。如果產(chǎn)品在用戶使用過程中或售后沒有得到妥善的保障,那么將很難讓用戶成為我們的忠實粉絲。
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