速賣通重新發(fā)貨指南:2025年全新流程
在速賣通平臺(tái)上,如何進(jìn)行重新發(fā)貨操作呢?這需要根據(jù)訂單的具體狀態(tài)來進(jìn)行不同的操作。您可以登錄“交易-所有訂單”來查看訂單狀態(tài)。根據(jù)您的實(shí)際情況,請(qǐng)參照以下步驟:
一、若訂單只是部分發(fā)貨
如果您的速賣通訂單只是部分發(fā)貨,那么您可以登錄訂單詳情頁面,找到并點(diǎn)擊“線上發(fā)貨”按鈕,按照頁面指引進(jìn)行后續(xù)的發(fā)貨操作。
二、若訂單已全部發(fā)貨
若您的速賣通訂單已經(jīng)全部發(fā)貨,那么該訂單將進(jìn)入等待買家確認(rèn)收貨的狀態(tài)。您將無法再使用線上發(fā)貨功能。建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)氐呢涍\(yùn)代理或物流商,通過線下方式進(jìn)行發(fā)貨。
在跨境電商外貿(mào)行業(yè)中,偶爾會(huì)遇到包裹丟失或需要重新發(fā)貨的情況。那么,當(dāng)速賣通訂單包裹丟失需要補(bǔ)發(fā)時(shí),需要注意哪些問題呢?有哪些事項(xiàng)需要處理呢?
一、發(fā)貨期的設(shè)置
在速賣通平臺(tái)上,發(fā)貨期的設(shè)置一般設(shè)定在2-3天,最長(zhǎng)可以設(shè)置為7天。部分特殊類目的商品,其發(fā)貨期都設(shè)定為7天。為了確保不會(huì)影響店鋪的購買率和購物體驗(yàn),建議根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。
如果因?yàn)槟承┰驘o法在設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,可以與買家進(jìn)行溝通協(xié)商,看是否可以延長(zhǎng)發(fā)貨期。如果超過發(fā)貨期仍無法發(fā)貨,訂單將被關(guān)閉,同時(shí)還會(huì)計(jì)入成交不賣率,這對(duì)店鋪會(huì)帶來不小的影響。
二、及時(shí)填寫訂單號(hào)
在交貨時(shí)間內(nèi),務(wù)必及時(shí)填寫有效的貨運(yùn)跟蹤號(hào)。如果未能及時(shí)填寫,平臺(tái)可能會(huì)認(rèn)為是“超時(shí)”操作,從而導(dǎo)致訂單被關(guān)閉,并計(jì)入成交不賣記錄。
全球交易助手提醒各位賣家,千萬不要為了規(guī)避不能及時(shí)發(fā)貨的影響而上傳虛假單號(hào)。一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),將會(huì)被扣分處罰。請(qǐng)務(wù)必按照平臺(tái)要求填寫單號(hào)。
當(dāng)速賣通訂單出現(xiàn)丟件需要補(bǔ)發(fā)的情況時(shí),我們首先需要與買家進(jìn)行溝通,然后采取線下發(fā)貨的方式,自己聯(lián)系可靠的物流進(jìn)行發(fā)貨。在整個(gè)過程中,我們需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則和要求,確保操作的合規(guī)性和有效性。
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