一、Cdiscount平臺(tái)概覽

Cdiscount平臺(tái)是備受歡迎的電商平臺(tái)，擁有以下顯著特點(diǎn)：

1. 活躍客戶數(shù)高達(dá)820萬(wàn)，每月獨(dú)立訪問(wèn)量達(dá)到1100萬(wàn)次。

2. 擁有超過(guò)50萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，以及多達(dá)1萬(wàn)名專業(yè)賣家。

3. 業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品種類豐富，涵蓋40多個(gè)產(chǎn)品類別和2000個(gè)子類別。

4. 年均營(yíng)業(yè)額約達(dá)16億歐元，銷售業(yè)績(jī)顯著。

二、Cdiscount可銷售產(chǎn)品種類

Cdiscount平臺(tái)銷售的產(chǎn)品范圍廣泛，包括但不限于以下類別：

1. DVD、藍(lán)光、書(shū)籍和音樂(lè)。

2. 電腦、攝影、電話和視聽(tīng)設(shè)備。

3. 家用電器、家庭用品和家具。

4. 熟食、葡萄酒和各類酒精飲料。

5. 時(shí)裝、化妝品、嬰兒用品和珠寶。

6. 樂(lè)器、寵物用品和行李箱等。

三、Cdiscount平臺(tái)銷售限制

平臺(tái)禁止銷售以下類型的商品：

1. 對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和其他適用權(quán)利產(chǎn)生不利影響的產(chǎn)品。

2. 具有歧視性或煽動(dòng)暴力的物品，如武器、玩具和武器復(fù)制品等。

3. 活體動(dòng)物和贓物。

4. 藥物、任何種類的藥物以及鼓勵(lì)使用藥物的物品。

5. 容易對(duì)健康、安全或環(huán)境造成危險(xiǎn)的物品。

6. 不能合法提供或銷售可能損害公共政策或第三方權(quán)利的物品。

四、Cdiscount入駐要求及流程

1. 商家需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人身份證等相關(guān)證件。

2. 需要提供對(duì)公第三方收款信息和后臺(tái)截圖。

3. 如有其他歐洲平臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)，需提供相關(guān)銷售鏈接和訂單截圖等。

注冊(cè)并創(chuàng)建Cdiscount賣家賬戶的流程為：提供所需證件信息，填寫(xiě)注冊(cè)表格，提交給平臺(tái)審核團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)盡快與您聯(lián)系確認(rèn)您的注冊(cè)情況。

五、Cdiscount銷售費(fèi)用及傭金率

平臺(tái)收取的費(fèi)用包括每月訂閱費(fèi)和可變傭金。傭金適用于包括運(yùn)輸在內(nèi)的全部費(fèi)用，具體傭金率根據(jù)產(chǎn)品類別和新產(chǎn)品/二手產(chǎn)品有所不同。例如，時(shí)尚、珠寶、電子產(chǎn)品等類別的傭金率各有不同。詳細(xì)費(fèi)率表可在平臺(tái)官方公布。

六、常見(jiàn)問(wèn)題及解答

1. 如何進(jìn)入Cdiscount賣家支持中心？答：進(jìn)入店鋪后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角Help/Aide按鈕即可。

2. 收到的金額和后臺(tái)賬單處顯示的金額對(duì)不上怎么辦？答：如有出入，請(qǐng)去賣家支持中心索要財(cái)務(wù)明細(xì)進(jìn)行核對(duì)。

3. 如何修改Cdiscount平臺(tái)的產(chǎn)品信息？答：請(qǐng)下載《產(chǎn)品信息修改表格》并按要求填寫(xiě)好，隨后在賣家支持中心填寫(xiě)申請(qǐng)并提交表格。

4. 如何查看Cdiscount平臺(tái)店鋪號(hào)碼？答：進(jìn)入店鋪前臺(tái)首頁(yè)，在地址欄中的5位數(shù)字即為店鋪號(hào)碼。

5. 為什么收不到Cdiscount平臺(tái)系統(tǒng)郵件？答：請(qǐng)檢查郵箱設(shè)置或垃圾郵件攔截設(shè)置，如仍有問(wèn)題，請(qǐng)盡快更改收件郵箱設(shè)置。

七、圖片來(lái)源及其他信息請(qǐng)參見(jiàn)圖蟲(chóng)創(chuàng)意或其他相關(guān)平臺(tái)。以上內(nèi)容僅供參考，具體數(shù)據(jù)及政策以Cdiscount平臺(tái)官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。關(guān)于Cdiscount平臺(tái)的一些常見(jiàn)問(wèn)題解答

1. 為什么在Cdiscount平臺(tái)后臺(tái)有些offer顯示“Product not available for your subscription/Produit non ouvert a votre abonnement”？

答：一般有兩種情況。一是您的OFFER因涉及侵權(quán)（如跟賣有品牌產(chǎn)品）被永久關(guān)閉操作權(quán)限。二是該offer所產(chǎn)生的訂單被買(mǎi)家投訴進(jìn)入投訴處理流程當(dāng)中。

2. Cdiscount平臺(tái)店鋪后臺(tái)的發(fā)票明細(xì)無(wú)法下載怎么辦？

答：可以直接通過(guò)賣家支持中心向財(cái)務(wù)索要。

3. 為什么Cdiscount平臺(tái)批量上傳表格提交后，狀態(tài)一直顯示pending/en attente？

答：首先確認(rèn)批量上傳的SKU數(shù)量。如低于100個(gè)SKU，產(chǎn)品創(chuàng)建時(shí)間約一周；超過(guò)100個(gè)SKU，則需要2-3周。超出此時(shí)間段仍顯示Pending，可嘗試為這批產(chǎn)品創(chuàng)建offer。如offer能正常創(chuàng)建，則產(chǎn)品已創(chuàng)建成功。如創(chuàng)建失敗提示產(chǎn)品不存在，請(qǐng)去賣家支持中心尋求幫助。

4. 為什么Cdiscount平臺(tái)無(wú)法設(shè)置Flash sales/Vente flash？

答：為遵守法國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，單次限時(shí)促銷持續(xù)時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，同一產(chǎn)品需在一次限時(shí)促銷結(jié)束48小時(shí)后方可再次設(shè)置。

5. 為什么有時(shí)Cdiscount平臺(tái)批量創(chuàng)建產(chǎn)品上傳表格提交后出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示？

答：這通常是因?yàn)樯蟼鞯谋砀窀袷讲环舷到y(tǒng)要求。請(qǐng)檢查表格內(nèi)容是否完整，并確保只復(fù)制您填寫(xiě)的產(chǎn)品信息到上傳表格中。

6. 為什么Cdiscount平臺(tái)打款日還沒(méi)有收到匯款？

答：平臺(tái)財(cái)務(wù)會(huì)在打款日對(duì)所有符合打款條件的賣家進(jìn)行打款。根據(jù)收款銀行的不同，一般需要等待1-3個(gè)工作日才能收到匯款。如3個(gè)工作日后仍未收到且沒(méi)有截款郵件通知，請(qǐng)與收款銀行聯(lián)系確認(rèn)收款賬戶狀態(tài)。如一切正常，請(qǐng)去賣家支持中心尋求幫助。

7. Cdiscount平臺(tái)批量產(chǎn)品創(chuàng)建成功后，報(bào)告中的產(chǎn)品不是我上傳的怎么辦？

答：這種情況通常是系統(tǒng)BUG導(dǎo)致的，但您的產(chǎn)品已經(jīng)創(chuàng)建成功。您可以為您的產(chǎn)品創(chuàng)建offer，如無(wú)法創(chuàng)建，請(qǐng)去賣家支持中心尋求幫助。

8. 為什么Cdiscount平臺(tái)有時(shí)手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品點(diǎn)擊確認(rèn)后出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示？

答：這通常是因?yàn)樘顚?xiě)的產(chǎn)品信息不符合系統(tǒng)要求，如產(chǎn)品標(biāo)題中的特殊字符、產(chǎn)品描述中的html語(yǔ)言、無(wú)效的EAN碼或圖片規(guī)格超標(biāo)等。

9. 為什么Cdiscount平臺(tái)有些訂單一直處于Validated/Validee的狀態(tài)，而且無(wú)法操作？

答：這種情況通常是因?yàn)橘I(mǎi)家扣款不成功。一旦成功扣款，訂單將自動(dòng)變成待發(fā)貨狀態(tài)。

10. 為什么Cdiscount平臺(tái)后臺(tái)有些offer顯示不在線Offline/Hors ligne的狀態(tài)？

答：一般有兩種情況。一是您的offer中有多屬性產(chǎn)品，同一系列的所屬性產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)SKU顯示在線。二是因系統(tǒng)原因?qū)е虏糠之a(chǎn)品異常下架，請(qǐng)重新上架即可。如無(wú)法上架，請(qǐng)去賣家支持中心尋求幫助。

11. Cdiscount平臺(tái)手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品有什么限制？

答：為保證平臺(tái)產(chǎn)品信息質(zhì)量，平臺(tái)對(duì)店鋪每周手動(dòng)創(chuàng)建產(chǎn)品數(shù)量有限制。新賣家開(kāi)通店鋪第一個(gè)月可創(chuàng)建超過(guò)1000個(gè)SKU，超過(guò)后將永久關(guān)閉手動(dòng)創(chuàng)建功能。產(chǎn)品部門(mén)會(huì)每周核實(shí)上傳產(chǎn)品數(shù)量。

12. 為什么Cdiscount平臺(tái)更新offer失敗，提示Product condition: Wrong format of the data, check the expected format？

答：通常是因?yàn)镻roduct condition一欄的語(yǔ)言格式與表格語(yǔ)言格式不匹配。如表格為法語(yǔ)，則Product condition也需用法語(yǔ)填寫(xiě)，英語(yǔ)同理。請(qǐng)重新選擇Product condition即可。

13. 為什么Cdiscount平臺(tái)有些訂單中有一個(gè)名為"Frais de gestion/Administrative costs"的費(fèi)用？

答：這是買(mǎi)家選擇分期付款時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，由平臺(tái)收取，與賣家無(wú)關(guān)。

14. Cdiscount平臺(tái)什么時(shí)候打款？

答：正常情況下，平臺(tái)每月5日、15日、25日打款。如打款日為周末或法國(guó)節(jié)假日則順延。賣家需滿足店鋪指標(biāo)正常、賬戶余額足夠等條件才能收到打款。當(dāng)期截款的賣家會(huì)收到財(cái)務(wù)的郵件通知，請(qǐng)確保郵箱能正常收件。

（來(lái)源：小新跨境實(shí)操）

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