英國網(wǎng)購支出飆升，遠超實體店消費五倍趨勢延續(xù)至2025年
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英國B2C電子商務(wù)銷售呈現(xiàn)強勁增長，反映了消費者信心的不斷提升。據(jù)IMRG和Capgemini聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在線零售銷售同比增長了18%，并且IMRG預(yù)測英國在線零售銷售今年還將繼續(xù)增長17%。
近日，根據(jù)英國《金融時報》的報道，英國消費者在網(wǎng)絡(luò)購物上的平均支出是實體店消費的5倍。市場研究公司Kantar Worldpanel指出，雖然一些人擔(dān)憂電子商務(wù)會取代實體店，但這實際上反映了傳統(tǒng)零售商在適應(yīng)數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)。
消費者更愿意在網(wǎng)上購物的原因是，網(wǎng)購使他們能夠進行計劃性采購以補充庫存。在所有調(diào)查的國家中，網(wǎng)購的平均支出是實體店的兩倍，而英國消費者的網(wǎng)購支出更是高達實體店的4.8倍。
雖然零售商擔(dān)心網(wǎng)店會取代實體店，但數(shù)據(jù)顯示事實并非如此。以樂購為例，英國消費者更愿意在其線上平臺消費，而非實體店鋪?；ヂ?lián)網(wǎng)購物者通常比實體店消費者更具忠誠度。Kantar預(yù)測到2016年，定裝產(chǎn)品的電子商務(wù)規(guī)模將增長47%，占全球銷售額的530億美元。盡管目前英國的網(wǎng)購人數(shù)比歐洲其他國家高，但法國的網(wǎng)絡(luò)購物正迅速普及。這種現(xiàn)象可能是因為法國人越來越傾向于在線購物而不是駕車前往實體店購買商品。許多有趣的在線購物應(yīng)用程序以及提供“當(dāng)日送貨服務(wù)”等創(chuàng)新方式也在吸引消費者的眼球并刺激沖動消費。荷蘭合作銀行的一份報告警告食品生產(chǎn)商需要改變營銷策略以適應(yīng)線上購物體驗的獨特性。否則他們可能會被消費者忽視而無法在線上銷售市場脫穎而出。英國在B2C電子商務(wù)銷售方面的表現(xiàn)非常強勁，預(yù)計將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)領(lǐng)跑其他西歐國家。設(shè)備使用的數(shù)字化趨勢也在推動電子商務(wù)的增長。（編譯：何志勇）請關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信公眾號【jinfengkou】。
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