亞馬遜美國(guó)區(qū)全新AI購(gòu)物助手Rufus的詳細(xì)介紹

各位讀者朋友們，今天給大家分享的是亞馬遜副總裁關(guān)于全新AI購(gòu)物助手Rufus的詳細(xì)介紹。

現(xiàn)在，美國(guó)的消費(fèi)者們可以通過(guò)亞馬遜的購(gòu)物應(yīng)用程序方便地使用Rufus了。

今年早些時(shí)候，我們推出了一款全新的生成式AI對(duì)話(huà)式購(gòu)物助手——Rufus。Rufus旨在在亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用中，通過(guò)回答各種購(gòu)物需求和產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，幫助客戶(hù)節(jié)省時(shí)間并做出更明智的購(gòu)買(mǎi)決策。就像在我們實(shí)體店購(gòu)物時(shí)，總有購(gòu)物助手隨時(shí)為您提供幫助一樣，Rufus現(xiàn)在也已向所有美國(guó)客戶(hù)開(kāi)放。

自從Rufus推出以來(lái)，我們非常高興聽(tīng)到客戶(hù)們分享他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)Rufus解決各種購(gòu)物問(wèn)題。客戶(hù)們已經(jīng)向Rufus提出了數(shù)千萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，我們對(duì)他們的反饋表示由衷的感謝。使用Rufus，客戶(hù)可以：

了解產(chǎn)品詳細(xì)信息并參考其他顧客的評(píng)價(jià)。當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí)，他們可以咨詢(xún)Rufus，Rufus會(huì)提供產(chǎn)品詳情、客戶(hù)評(píng)論以及社區(qū)問(wèn)答中的有用信息作為回答。例如，客戶(hù)可能會(huì)問(wèn)：“這款咖啡機(jī)是否易于清潔和保養(yǎng)？”或者“這款睫毛膏是否屬于清潔美容產(chǎn)品？”。他們還可以點(diǎn)擊Rufus在聊天窗口中提出的相關(guān)問(wèn)題，了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，如“背包的材質(zhì)是什么？”?？蛻?hù)還可以快速瀏覽其他客戶(hù)的評(píng)價(jià)和反饋。

Rufus的推薦功能?？蛻?hù)表示，Rufus能夠根據(jù)他們的需求推薦具有正確功能的產(chǎn)品。最近有一位客戶(hù)尋求佛羅里達(dá)州的泳池遮陽(yáng)傘推薦，Rufus根據(jù)佛羅里達(dá)的天氣、濕度等因素分享了推薦的遮陽(yáng)傘功能。客戶(hù)還會(huì)問(wèn)關(guān)于音響、戶(hù)外設(shè)備、電視等產(chǎn)品的推薦問(wèn)題，并得到高質(zhì)量、信息豐富的答案，幫助他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。

Rufus的快速比較功能?？蛻?hù)可以通過(guò)Rufus快速比較不同選項(xiàng)的差異。比如有潛力的跑步者可能會(huì)比較越野鞋和跑鞋的區(qū)別，或者購(gòu)買(mǎi)電視的消費(fèi)者會(huì)咨詢(xún)Rufus關(guān)于OLED和QLED電視的比較。最近，我使用Rufus幫助我的兒子找到了他的第一副棒球手套——“適合9歲初學(xué)者的舒適棒球手套”。

獲取最新產(chǎn)品和趨勢(shì)信息。客戶(hù)總是希望了解最新的產(chǎn)品和趨勢(shì)，而Rufus可以幫助他們及時(shí)了解最新的產(chǎn)品更新和流行趨勢(shì)。例如，“最先進(jìn)的兒童Fire平板電腦是什么？”或者“女性牛仔布的流行趨勢(shì)是什么？”等問(wèn)題都可以通過(guò)Rufus獲得答案。

方便的訂單跟蹤和管理?？蛻?hù)可以通過(guò)Rufus輕松跟蹤和管理他們的訂單。他們可以詢(xún)問(wèn)關(guān)于訂單狀態(tài)的問(wèn)題，如“我的訂單在哪里？”或更具體的問(wèn)題如“我的狗糧什么時(shí)候到？”。他們還可以快速訪(fǎng)問(wèn)過(guò)去的訂單和購(gòu)買(mǎi)記錄。

回答與購(gòu)物相關(guān)的各種問(wèn)題。由于Rufus具備廣泛的知識(shí)和智能，它可以回答與購(gòu)物相關(guān)的各種問(wèn)題，包括烹飪、準(zhǔn)備特殊場(chǎng)合等問(wèn)題。對(duì)炊具感興趣的顧客可能會(huì)問(wèn)：“做蛋奶酥需要什么食材？”而準(zhǔn)備特殊場(chǎng)合的顧客可能會(huì)問(wèn)：“夏日派對(duì)需要準(zhǔn)備什么？”等問(wèn)題。

盡管生成式人工智能和Rufus都還處于早期階段，但我們很高興看到客戶(hù)正在使用Rufus來(lái)幫助他們做出更明智的購(gòu)物決策。我們期待隨著Rufus的不斷發(fā)展和改進(jìn)，客戶(hù)們能夠更加方便地在我們的商店中找到他們需要或想要的東西。

（來(lái)源：跨境工具說(shuō)公眾號(hào)）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者再次授權(quán)同意。）