Q1：iPayLinks支持哪些電商平臺進行收款？

A：iPayLinks目前支持亞馬遜平臺（包括北美、歐洲、英國和日本站點）、eBay（北美和歐洲站點）、Cdiscount、OnBuy、Mercado Libre、Etsy、AliExpress等眾多電商平臺進行收款。對于獨立站，我們也支持Shopify、Shoplazza、Bigcommerce等平臺的收款。

Q2：iPayLinks支持全球哪些貨幣進行收款？

A：iPayLinks支持美元、日元、英鎊、歐元、加元、澳元等多種全球貨幣收款。我們也支持本地貨幣如人民幣等。

Q3：需要提供哪些信息以完成授權？

A：根據(jù)中國的外匯管理規(guī)定，所有與貿(mào)易相關的外匯收支都需要有真實、合法的交易背景。您需要提供店鋪的授權信息以滿足合規(guī)要求。

Q4：哪些平臺和獨立站可以通過iPayLinks進行授權收款？

A：目前，亞馬遜（包括多個站點）、eBay以及部分獨立站如Shopify等，都已支持通過iPayLinks進行授權收款。綁定店鋪后，您可以自動拉取訂單流水并獲得結匯額度。對于其他平臺如Mercado Libre、Etsy等，則需要手動上傳訂單以獲得結匯額度。

Q5：付款和提現(xiàn)如何區(qū)分？

A：付款是指將資金支付給第三方，如供應商或物流商。提現(xiàn)則是將資金提取到您公司的公賬或個人賬戶。您可以通過iPayLinks的簡潔明了的操作界面完成這些操作。

Q6：極速結匯的時效如何？它和普通結匯、付款有什么不同？

A：極速結匯的到賬時效通常為2小時內(nèi)（不受節(jié)假日影響）。與之相比，普通人民幣提現(xiàn)和付款通常在工作日的18:00之前操作當天到賬，之后及非工作日則會在下一個工作日到賬。極速結匯的匯率和操作路徑也與普通結匯不同，用戶可以在iPayLinks的“資金管理”模塊中選擇“極速結匯”進行操作。

Q7：什么是POBO付款？何時可以使用？如何操作？

A：POBO付款是在滿足特定付款條件（如SWIFT付款）時，用戶可以選擇顯示本人名稱作為付款方。在選擇收款賬戶后，若彈出“顯示本人名稱作為付款方”的選項，您可以選擇此選項以顯示您的KYC名稱。如需添加其他特定名稱作為付款名稱，請聯(lián)系iPayLinks客服進行審核。

Q8：是否可以申請開具銀行證明？

A：是的，您可以點擊需要開具證明信的收款賬戶，然后下載賬戶證明信功能來獲取您的銀行證明。

Q9：資金入賬后，iPayLinks是否提供對應的水單？

A：由于合作渠道的不同和水單獲取的局限性，我們無法保證每筆入賬都能提供對應的水單或回執(zhí)單。建議您主要在iPayLinks收款后臺查詢?nèi)胭~流水。

Q10：關于日元賬戶的添加失敗問題如何解決？如何處理賬戶持有人名的填寫問題？是否會引起店鋪關聯(lián)？如果無法確定應該如何操作的話可否提供相應的操作指南或詳細說明以便完成？會不會因使用的日文假名不符合平臺規(guī)定的格式導致失敗問題呢？在這種情況下要怎么解決呢？如果用半角片假名會出現(xiàn)這樣的情況嗎？有沒有什么預防措施可以防止因為姓名問題引發(fā)的相關問題？除了日元賬戶外還有其他注意事項嗎？（問的比較多所以希望得到詳細的解答）

針對eBay店鋪存在風險觸發(fā)內(nèi)部規(guī)則限制的情況，我們建議先聯(lián)系eBay客服進行核實和處理。

關于iPayLinks美國支票賬號能否接收Amazon、eBay平臺以外的款項，根據(jù)我們的了解，收款賬戶的收支范圍是受到嚴格控制的，如果綁定的是eBay店鋪，那么只能接收eBay的款項。對于其他來源的款項，可能會因為違反國內(nèi)外銀行機構的反洗錢原則而受到管制，導致無法到賬。

關于能否付款至跨境寶，只要滿足兩個條件就可以：跨境寶的注冊公司名必須與iPayLinks的注冊公司名一致，付款時必須使用POBO方式，并顯示本人名稱作為付款方。

進出口退稅管家是國家為出口企業(yè)提供的服務，旨在退還出口貨物在國內(nèi)生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)實際承擔的增值稅、消費稅，使出口貨物以不含稅價格進入國際市場。iPayLinks為跨境賣家提供了一站式出口退稅產(chǎn)品，促進外貿(mào)流程合規(guī)化的享受國家政策的支持。申請條件包括使用FBA或第三方海外倉報關出口，以及能提供由生產(chǎn)型企業(yè)開具的正規(guī)增值稅專用發(fā)票。申請流程簡單，只需在相關頁面填寫信息并提交，合作機構會在2個工作日內(nèi)聯(lián)系。

關于有效結匯額度，為滿足中國大陸外匯監(jiān)管政策，提現(xiàn)或付款人民幣時，需要提供近180天的訂單信息證明資金來源的合理性。iPayLinks會根據(jù)訂單明細實時生成結匯有效額度。若額度不足，可通過綁定店鋪、手動上傳訂單等方式獲取額度。手動上傳訂單時，需注意訂單需在6個月內(nèi)，上傳失敗需根據(jù)失敗原因更新后重新上傳。

至于店鋪是否可以在會員號之間進行遷移，答案是肯定的。遷移路徑明確，操作簡便。遷移后，店鋪對應的有效結匯額度也會一并遷移。

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