風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，在4月15日，首屆順豐國(guó)際學(xué)堂在義烏成功開(kāi)課。課程主題為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)，傳統(tǒng)企業(yè)借電出?！?，其中，美國(guó)聯(lián)合中國(guó)區(qū)經(jīng)理Steven針對(duì)“亞馬遜運(yùn)營(yíng)策略及最實(shí)用的引流方法”進(jìn)行了精彩分享。

Steven強(qiáng)調(diào)，首先要深入了解并適應(yīng)亞馬遜這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則。亞馬遜重視客戶體驗(yàn)和新品推出，對(duì)賣家而言，需要將產(chǎn)品類別做精做深，優(yōu)化產(chǎn)品listing，突出其特點(diǎn)。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

選品是做好亞馬遜的關(guān)鍵。Steven指出，賣家需要找準(zhǔn)自己熟悉的領(lǐng)域，尋找能夠符合市場(chǎng)及客戶需求的產(chǎn)品，同時(shí)尋求創(chuàng)新和突破。他特別提到義烏的小商品市場(chǎng)潛力巨大，適合走差異化路線，可以通過(guò)創(chuàng)新思維去做亞馬遜運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于如何打造爆款產(chǎn)品，Steven指出產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是決勝關(guān)鍵。除了優(yōu)化價(jià)格、外觀、顏色等商品附加價(jià)值以外，站內(nèi)的推廣和優(yōu)化也是打造爆款的重要環(huán)節(jié)。還需要做好客戶體驗(yàn)，包括建立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)解決售前售后問(wèn)題。

除了站內(nèi)推廣外，Steven還詳細(xì)介紹了站外引流的方法和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)社交媒體傳播分享，吸引潛在客戶訪問(wèn)店鋪，刺激銷量增長(zhǎng)。他強(qiáng)調(diào)，社交媒體不僅是傳播工具，也是了解客戶的窗口。他還以企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場(chǎng)演示了如何通過(guò)Facebook與客戶互動(dòng)，幫助企業(yè)解決售前售后服務(wù)問(wèn)題。

課程Steven鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)條件下的外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)，提高自身應(yīng)變能力和經(jīng)營(yíng)水平。他表示只有不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立足。