Tags: 亞馬遜打工人，SOP 狂魔，愛唱歌的酒鬼。

今天和大家分享一下，我是如何畢業(yè)兩年晉升為大廠經(jīng)理的。

本文分為三部分：我的過往經(jīng)歷、我的一些經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)上升路徑。

一、我的過往經(jīng)歷

我大學(xué)學(xué)的電商專業(yè)，18年畢業(yè)后進(jìn)入跨境電商行業(yè)，做wish鋪貨。19年覺得鋪貨沒前途，跑去做amazon精品。20年年初被朋友嚯嚯出來(lái)創(chuàng)業(yè)，后面各種原因項(xiàng)目穩(wěn)定后退出。6月份優(yōu)聯(lián)薈找上門，邀請(qǐng)我一起做亞馬遜訓(xùn)練營(yíng)，于是花了兩個(gè)月時(shí)間搭框架、做了第一期訓(xùn)練營(yíng)。再后面則是任amazon品牌/品線經(jīng)理至今。

wish這段鍛煉更多的是流量思維，以及excel數(shù)據(jù)處理能力。鋪貨鋪渠道的時(shí)候，主要靠廣告，當(dāng)時(shí)一套流量漏斗玩法，粗暴，但對(duì)于快速搶占市場(chǎng)的情況下很有效。再加上我在大學(xué)的時(shí)候就在三節(jié)課學(xué)習(xí)過全套的運(yùn)營(yíng)流程和玩法，因此搬到剛新起的跨境電商行業(yè)，很快就做到部門第一。

做amazon精品的時(shí)候，更多的是培養(yǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流程，亞馬遜平臺(tái)的流量及轉(zhuǎn)化率，注重在打造爆款上。今年接觸了一些不同公司，每家公司的玩法都不一樣。有的公司流程足夠清晰，員工只需要過來(lái)執(zhí)行即可，有的公司更重于人，那么在團(tuán)隊(duì)管理上更有一套。再加上亞馬遜玩法的不同，有的公司偏黑，有的公司白帽搬磚。能活下來(lái)并做大，說明其實(shí)每一種方法都有可取之處，大家都有光明的未來(lái)，好好研究其成功的真正核心即可。

2020年1月份出來(lái)創(chuàng)業(yè)，這是今年踩坑的開始。我一直是個(gè)本分打工人，那個(gè)時(shí)候經(jīng)歷的公司類型也不多，大多都是流程化的大廠。突然之間思維被帶到另一個(gè)賽道另一種游戲的時(shí)候，世界突然打開了。我和我的合伙人各自分工，他負(fù)責(zé)產(chǎn)品端，我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端。在公司的時(shí)候只需要運(yùn)作產(chǎn)品，出來(lái)后物流、工廠等供應(yīng)鏈端需要研究，賬號(hào)需要研究，市場(chǎng)調(diào)查及選品需要涉足。那個(gè)時(shí)候這些都沒接觸過，發(fā)現(xiàn)問合伙人他也不懂，所以就干脆開始自己處理，開始混圈子，各種請(qǐng)教行業(yè)前輩。當(dāng)時(shí)問了很多小白問題，好在大家都沒有嫌棄我。再加上因?yàn)楹匣镏崎_公司，開始涉及到股權(quán)架構(gòu)、投資回報(bào)，以及商業(yè)思維。股權(quán)架構(gòu)這塊，合伙人也不懂，沒辦法，我要作為合伙人老板的支撐，只能狂看書狂請(qǐng)教。真正也是從創(chuàng)業(yè)開始，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，學(xué)會(huì)做一個(gè)獨(dú)立自主不依賴的成年人。

再到亞馬遜訓(xùn)練營(yíng)，2個(gè)月時(shí)間把我的管理能力和亞馬遜的運(yùn)營(yíng)思維全盤做了梳理，也形成了可復(fù)制的sop。五十人的社群，要做好深度服務(wù)和交付，要怎么最大化撬動(dòng)“人”這個(gè)資源。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)授課的合作朋友笑稱，只要給你人，你能玩出花來(lái)。還好訓(xùn)練營(yíng)順利閉營(yíng)，現(xiàn)在也全部交付給小北老師，順利開展第二期。

最后就是現(xiàn)在的亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了。在生財(cái)有術(shù)杭州線下見面會(huì)的時(shí)候，聽到一句話，價(jià)值也需要杠桿來(lái)發(fā)揮最大作用。我需要好的平臺(tái)去放大自己的價(jià)值，因此又回去工作。前期負(fù)責(zé)公司溢價(jià)品牌打造，后期負(fù)責(zé)公司品線。開始深入學(xué)習(xí)選品、市場(chǎng)調(diào)研、團(tuán)隊(duì)打造，以及平行部門協(xié)作。

20年面試的時(shí)候，曾有hr總監(jiān)和我說，我花了2年跑完了別人要5年的路。其實(shí)我感受最深的一點(diǎn)就是，如果公司能夠提供給員工很好的學(xué)習(xí)空間，大家能成長(zhǎng)更快，也不至于像我一樣只能不斷自己折騰、踩坑?？缇呈?，管理還不夠完善，這也能夠理解。今年有很多好公司開了，我寫公眾號(hào)也有一絲這樣的小愿景，希望把我的經(jīng)歷分享給大家，少踩一點(diǎn)坑。

的確也是因?yàn)榕艿锰炝?，沒有太多經(jīng)驗(yàn)和案例可言，導(dǎo)致自己還是虛虛的。還是需要沉淀。

二、我是怎么做到快速成長(zhǎng)的

01三個(gè)軟實(shí)力

（一）工具化：能用工具絕不手動(dòng)，多思考少搬磚

這里我常用的有三塊。

第一個(gè)是數(shù)據(jù)抓取。

做運(yùn)營(yíng)，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、寫listing、找關(guān)鍵詞的時(shí)候，免不了要去平臺(tái)上抓各種數(shù)據(jù)。抓數(shù)據(jù)是最費(fèi)時(shí)間的，手動(dòng)一條條復(fù)制尋找粘貼，和工具幫忙把數(shù)據(jù)抓下來(lái)，哪個(gè)效率更高，可想而知。我用的比較多的工具，比方在抓listing的評(píng)論和qa的時(shí)候，我用instant scraper, 他還能再幫忙抓一級(jí)界面的listing。后面這個(gè)工具崩了，我現(xiàn)在用的賣家精靈免費(fèi)抓。那如果是需要進(jìn)入二級(jí)界面，也就是同時(shí)抓取幾個(gè)listing的內(nèi)部信息比如賣點(diǎn)、品牌等等呢，我會(huì)用web scraper. 這個(gè)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)門檻，需要花個(gè)30分鐘入門學(xué)一下。我當(dāng)時(shí)是在三節(jié)課學(xué)的一門免費(fèi)課程www./class/3030394.html，明白老師系統(tǒng)教了一下這個(gè)工具怎么用，叫做“不用寫代碼的爬蟲課”weike.fm/jKVSh19b9當(dāng)sop（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）出現(xiàn)后，公司的新員工就能夠更快地了解自己的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程了嗎？

我在培養(yǎng)新員工時(shí)，習(xí)慣在培訓(xùn)后讓他們自己整理內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容選擇適合的工具。找到適合自己的方法就是最好的。

對(duì)于sop，我喜歡用excel，思維導(dǎo)圖則使用xmind，流程圖則偏好processon。每種工具只需精通一種即可，過多的選擇會(huì)導(dǎo)致無(wú)法熟練掌握任何一種工具，反而會(huì)失去初衷。

實(shí)現(xiàn)可復(fù)制化流程的感覺與打江山相似，需要?jiǎng)澐植煌陌鍓K以及不同板塊所需的技能樹，一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)充自己的技能地圖。盡管行業(yè)和規(guī)則可能會(huì)變化，但通過梳理和總結(jié)，可以提升自己的能力，并立即呈現(xiàn)沒有思考到的地方，從而督促自己補(bǔ)充完整。

（三）全局觀：從更高角度看待整體，至少要比當(dāng)前職位高一個(gè)崗位。

當(dāng)我真正深入理解全局觀的概念時(shí)，是在2020年下半年。全局觀的前提是要有自己的可執(zhí)行目標(biāo)。例如，我要在公司里晉升，我要擁有某項(xiàng)能力，這些能力是總監(jiān)級(jí)別必備的。如果我需要在兩年內(nèi)晉升到總監(jiān)職位，那么我需要拆解現(xiàn)有職位需要什么技能，總監(jiān)職位需要考慮什么事情，需要具備什么技能，乃至更高層管理者考慮事情的維度是什么，需要什么技能。不同職位的關(guān)注點(diǎn)、思考維度和技能需求都是不同的。只有清楚地知道自己要做什么，上級(jí)希望看到的內(nèi)容是什么，才能在交付及匯報(bào)的過程中精準(zhǔn)有效率。

我明確了自己對(duì)提高數(shù)據(jù)敏感度、roi把控能力以及更大維度的掌控能力的需求。因此在做匯報(bào)時(shí)，我會(huì)盡量從這些方面入手，并和上級(jí)溝通，獲取有針對(duì)性的指導(dǎo)和培養(yǎng)。關(guān)注核心方向，才能更好地與公司一起朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。

若要被公司重視，也需要有一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，一次性做到位。比如運(yùn)營(yíng)就是做出爆品的能力，主管經(jīng)理就是打造團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī)的能力，總監(jiān)則是業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)以及開拓市場(chǎng)的能力等等。這涉及到兩個(gè)關(guān)鍵要素：KPI和OKR。

不管是公司、團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人的OKR，都是一個(gè)很好的制定目標(biāo)和拆解的工具。例如我要達(dá)到800萬(wàn)美金業(yè)績(jī)，那么我需要多少條產(chǎn)品線多少個(gè)產(chǎn)品，我的利潤(rùn)和銷售額如何分配，針對(duì)不同的產(chǎn)品線，我需要多少人來(lái)運(yùn)營(yíng)，這些人需要具備哪些能力，我的管理預(yù)算大概是多少等等。這樣我的目標(biāo)就清晰了，我要找什么樣的人，我要找什么樣的產(chǎn)品。對(duì)于運(yùn)營(yíng)也一樣，某一個(gè)產(chǎn)品要做到多少銷售額，可以通過哪些方式達(dá)成，每種方式如何執(zhí)行，需要什么資源等等。這些整理成一套就是SOP。

關(guān)于個(gè)人層面的OKR，我推薦大家聽三節(jié)課的免費(fèi)體驗(yàn)課。關(guān)于公司層面的OKR，我推薦大家看書《這就是OKR》。《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》這本書也值得一讀，它講述了各個(gè)崗位需要什么樣的能力以及如何搭建團(tuán)隊(duì)。

除此之外，真的要多和身邊的人學(xué)習(xí)，特別是上級(jí)。他們能成為你的上級(jí)一定有過人之處。還有一點(diǎn)很重要，就是把學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)產(chǎn)出。商業(yè)活動(dòng)不是公益活活動(dòng)，沒有人有義務(wù)免費(fèi)培養(yǎng)你還給你發(fā)工資。拒絕白嫖，努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)的內(nèi)容帶來(lái)真正的業(yè)績(jī)產(chǎn)出，打造自己的案例，瘋狂提升繼續(xù)學(xué)習(xí)形成正循環(huán)。

關(guān)于時(shí)間管理，我深受易仁永澄老師的啟發(fā)，他分享了關(guān)于如何克服拖延癥和提高時(shí)間利用率的策略。簡(jiǎn)單來(lái)說，就是要將碎片時(shí)間整合利用，通過專注替代多線程工作，以達(dá)到心流狀態(tài)。在做事與創(chuàng)意之間取得平衡，當(dāng)投入工作時(shí)，全力以赴；當(dāng)有新的創(chuàng)意閃現(xiàn)時(shí)，及時(shí)捕捉并記錄，以便后續(xù)整理。

接下來(lái)分享一個(gè)真相：跨境電商這個(gè)行業(yè)存在時(shí)差、認(rèn)知差和價(jià)值觀差異，意味著需要投入更多的時(shí)間和精力。特別是在銷售環(huán)節(jié)，我曾經(jīng)歷過連續(xù)兩個(gè)月每天都有秒殺活動(dòng)的忙碌時(shí)期。當(dāng)時(shí)我們面臨人員短缺的問題，新人對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，怕她們無(wú)法勝任工作或者經(jīng)歷痛苦。自己不得不承擔(dān)更多的責(zé)任，經(jīng)常需要熬夜工作，白天再正常上班。這種工作強(qiáng)度與流水線工人無(wú)異。

有人可能會(huì)提出使用工具來(lái)自動(dòng)監(jiān)控秒殺活動(dòng)。確實(shí)，工具可以輔助工作，但它們無(wú)法完全替代人工進(jìn)行測(cè)評(píng)、調(diào)整轉(zhuǎn)化率、處理突發(fā)事項(xiàng)等。如果你的其他方面有優(yōu)勢(shì)，可以在秒殺環(huán)節(jié)稍微放松一些，因?yàn)槟愕臅r(shí)間效益在其他地方得到了更好的利用。反之，如果你在能做的方面都做到極致，無(wú)疑會(huì)增加你的競(jìng)爭(zhēng)力。

這里是深圳，跨境電商賣家被分為深圳賣家和內(nèi)陸賣家兩種類型。我身邊做跨境電商的朋友來(lái)來(lái)去去，很多人都是因?yàn)閳?jiān)持和積累而留下來(lái)。野蠻發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過去，期待未來(lái)出現(xiàn)更加正規(guī)化、關(guān)愛員工、富有公司文化的跨境電商公司。也期待更多優(yōu)秀人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，共同推動(dòng)它走向更好的未來(lái)。

為什么選擇做跨境電商？其實(shí)這是一個(gè)有趣的故事。當(dāng)時(shí)遇到了某樹千人計(jì)劃，被吸引來(lái)到深圳從事跨境工作。面試時(shí)，我講了一個(gè)關(guān)于大學(xué)時(shí)模擬經(jīng)營(yíng)的小故事來(lái)解釋自己選擇這個(gè)行業(yè)的原因。年少時(shí)可能有些沖動(dòng)和不懂事，但現(xiàn)在明白即使在一個(gè)很小的領(lǐng)域里耕耘也能取得成功。大的成功往往需要很多資源和機(jī)緣，我們沒有這些時(shí)，至少可以追求小成功并積累經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)于職業(yè)成長(zhǎng)路徑的話題，首先要探討打工的意義是什么？我認(rèn)為打工不僅僅是賺錢，更是為了積累經(jīng)驗(yàn)、案例和市場(chǎng)份額。之前流行的觀點(diǎn)是“打工是不可能打工的”，但打工真的無(wú)法賺錢嗎？我持不同看法。短期內(nèi)打工可能賺不到錢，但可以獲得經(jīng)驗(yàn)和案例。長(zhǎng)期來(lái)看，如果在行業(yè)里沉淀得足夠深，打工是為了獲得睡后收入，即股權(quán)或期權(quán)。

在職業(yè)發(fā)展中，有兩個(gè)重要方向：一是行業(yè)理解即認(rèn)知水平，這是橫向拓展；二是職位晉升即業(yè)務(wù)能力，這是縱向深入。在跨境電商領(lǐng)域，運(yùn)作全貌包括市場(chǎng)（選品）、產(chǎn)品（開發(fā)供應(yīng)鏈品控）、渠道（平臺(tái)）、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣等方面。了解這些全貌很重要，但不需要全部精通。可以了解的同時(shí)尋找擅長(zhǎng)的人并學(xué)習(xí)。比如在大公司里可以找到管培生崗位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。

技能與人生地圖的探索

一、技能地圖之旅。你需要明確自己會(huì)什么、擅長(zhǎng)什么，了解自身的技能板塊與技能樹發(fā)展?fàn)顩r，并整理業(yè)務(wù)問答及流程圖。你是否能夠輸出技能的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP）？你的技能地圖還有哪些拓展的空間和可能性。

二、人生地圖的繪制。探索你的興趣愛好，思考你想要實(shí)現(xiàn)的職業(yè)目標(biāo)及短期規(guī)劃。你的人生地圖應(yīng)該如何拓展與深化？思考你的三五年的規(guī)劃，以及長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃。

從這兩個(gè)方向出發(fā)，不斷提升自我操作系統(tǒng)，完善個(gè)人的兩張地圖。當(dāng)你明確方向時(shí)，前進(jìn)的步伐將更加堅(jiān)定且迅速。

編者注：

這篇文章寫于去年年末，經(jīng)過整理后首次發(fā)布在“發(fā)財(cái)有術(shù)”平臺(tái)上。原本打算作為20年的年終總結(jié)與大家分享，但由于感覺寫得不夠出色，加上日?，嵤路泵?，一直拖延至今。這半年來(lái)，我有了新的領(lǐng)悟和進(jìn)步，希望這篇記錄能對(duì)和我處于相似階段或者正朝著這個(gè)方向努力的朋友們有所幫助。

感謝大家的支持與關(guān)注，即使這么久沒有更新，仍有四千多的朋友持續(xù)關(guān)注。Lissa在此向大家表示衷心的感謝。如果這篇文章能對(duì)大家產(chǎn)生哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)幫助，我都覺得非常值得。

（來(lái)源：跨境電商Lissa Tam）

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得原作者同意。繼續(xù)探索、不斷前行，讓我們一起在跨境電商的領(lǐng)域同成長(zhǎng)與進(jìn)步。