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我畢業(yè)兩年后如何從零到經(jīng)理晉升于跨境電商大廠

2025-01-07 4:34:19
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Tags: 亞馬遜打工人,SOP 狂魔,愛(ài)唱歌的酒鬼。

今天和大家分享一下,我是如何畢業(yè)兩年晉升為大廠經(jīng)理的。

本文分為三部分:我的過(guò)往經(jīng)歷、我的一些經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)上升路徑。

一、我的過(guò)往經(jīng)歷

我大學(xué)學(xué)的電商專(zhuān)業(yè),18年畢業(yè)后進(jìn)入跨境電商行業(yè),做wish鋪貨。19年覺(jué)得鋪貨沒(méi)前途,跑去做amazon精品。20年年初被朋友嚯嚯出來(lái)創(chuàng)業(yè),后面各種原因項(xiàng)目穩(wěn)定后退出。6月份優(yōu)聯(lián)薈找上門(mén),邀請(qǐng)我一起做亞馬遜訓(xùn)練營(yíng),于是花了兩個(gè)月時(shí)間搭框架、做了第一期訓(xùn)練營(yíng)。再后面則是任amazon品牌/品線經(jīng)理至今。

我畢業(yè)兩年后如何從零到經(jīng)理晉升于跨境電商大廠

wish這段鍛煉更多的是流量思維,以及excel數(shù)據(jù)處理能力。鋪貨鋪渠道的時(shí)候,主要靠廣告,當(dāng)時(shí)一套流量漏斗玩法,粗暴,但對(duì)于快速搶占市場(chǎng)的情況下很有效。再加上我在大學(xué)的時(shí)候就在三節(jié)課學(xué)習(xí)過(guò)全套的運(yùn)營(yíng)流程和玩法,因此搬到剛新起的跨境電商行業(yè),很快就做到部門(mén)第一。

做amazon精品的時(shí)候,更多的是培養(yǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)流程,亞馬遜平臺(tái)的流量及轉(zhuǎn)化率,注重在打造爆款上。今年接觸了一些不同公司,每家公司的玩法都不一樣。有的公司流程足夠清晰,員工只需要過(guò)來(lái)執(zhí)行即可,有的公司更重于人,那么在團(tuán)隊(duì)管理上更有一套。再加上亞馬遜玩法的不同,有的公司偏黑,有的公司白帽搬磚。能活下來(lái)并做大,說(shuō)明其實(shí)每一種方法都有可取之處,大家都有光明的未來(lái),好好研究其成功的真正核心即可。

2020年1月份出來(lái)創(chuàng)業(yè),這是今年踩坑的開(kāi)始。我一直是個(gè)本分打工人,那個(gè)時(shí)候經(jīng)歷的公司類(lèi)型也不多,大多都是流程化的大廠。突然之間思維被帶到另一個(gè)賽道另一種游戲的時(shí)候,世界突然打開(kāi)了。我和我的合伙人各自分工,他負(fù)責(zé)產(chǎn)品端,我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端。在公司的時(shí)候只需要運(yùn)作產(chǎn)品,出來(lái)后物流、工廠等供應(yīng)鏈端需要研究,賬號(hào)需要研究,市場(chǎng)調(diào)查及選品需要涉足。那個(gè)時(shí)候這些都沒(méi)接觸過(guò),發(fā)現(xiàn)問(wèn)合伙人他也不懂,所以就干脆開(kāi)始自己處理,開(kāi)始混圈子,各種請(qǐng)教行業(yè)前輩。當(dāng)時(shí)問(wèn)了很多小白問(wèn)題,好在大家都沒(méi)有嫌棄我。再加上因?yàn)楹匣镏崎_(kāi)公司,開(kāi)始涉及到股權(quán)架構(gòu)、投資回報(bào),以及商業(yè)思維。股權(quán)架構(gòu)這塊,合伙人也不懂,沒(méi)辦法,我要作為合伙人老板的支撐,只能狂看書(shū)狂請(qǐng)教。真正也是從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任,學(xué)會(huì)做一個(gè)獨(dú)立自主不依賴的成年人。

再到亞馬遜訓(xùn)練營(yíng),2個(gè)月時(shí)間把我的管理能力和亞馬遜的運(yùn)營(yíng)思維全盤(pán)做了梳理,也形成了可復(fù)制的sop。五十人的社群,要做好深度服務(wù)和交付,要怎么最大化撬動(dòng)“人”這個(gè)資源。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)授課的合作朋友笑稱(chēng),只要給你人,你能玩出花來(lái)。還好訓(xùn)練營(yíng)順利閉營(yíng),現(xiàn)在也全部交付給小北老師,順利開(kāi)展第二期。

最后就是現(xiàn)在的亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了。在生財(cái)有術(shù)杭州線下見(jiàn)面會(huì)的時(shí)候,聽(tīng)到一句話,價(jià)值也需要杠桿來(lái)發(fā)揮最大作用。我需要好的平臺(tái)去放大自己的價(jià)值,因此又回去工作。前期負(fù)責(zé)公司溢價(jià)品牌打造,后期負(fù)責(zé)公司品線。開(kāi)始深入學(xué)習(xí)選品、市場(chǎng)調(diào)研、團(tuán)隊(duì)打造,以及平行部門(mén)協(xié)作。

20年面試的時(shí)候,曾有hr總監(jiān)和我說(shuō),我花了2年跑完了別人要5年的路。其實(shí)我感受最深的一點(diǎn)就是,如果公司能夠提供給員工很好的學(xué)習(xí)空間,大家能成長(zhǎng)更快,也不至于像我一樣只能不斷自己折騰、踩坑。跨境十年,管理還不夠完善,這也能夠理解。今年有很多好公司開(kāi)了,我寫(xiě)公眾號(hào)也有一絲這樣的小愿景,希望把我的經(jīng)歷分享給大家,少踩一點(diǎn)坑。

的確也是因?yàn)榕艿锰炝?,沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)和案例可言,導(dǎo)致自己還是虛虛的。還是需要沉淀。

二、我是怎么做到快速成長(zhǎng)的

01三個(gè)軟實(shí)力

(一)工具化:能用工具絕不手動(dòng),多思考少搬磚

這里我常用的有三塊。

第一個(gè)是數(shù)據(jù)抓取。

做運(yùn)營(yíng),做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、寫(xiě)listing、找關(guān)鍵詞的時(shí)候,免不了要去平臺(tái)上抓各種數(shù)據(jù)。抓數(shù)據(jù)是最費(fèi)時(shí)間的,手動(dòng)一條條復(fù)制尋找粘貼,和工具幫忙把數(shù)據(jù)抓下來(lái),哪個(gè)效率更高,可想而知。我用的比較多的工具,比方在抓listing的評(píng)論和qa的時(shí)候,我用instant scraper, 他還能再幫忙抓一級(jí)界面的listing。后面這個(gè)工具崩了,我現(xiàn)在用的賣(mài)家精靈免費(fèi)抓。那如果是需要進(jìn)入二級(jí)界面,也就是同時(shí)抓取幾個(gè)listing的內(nèi)部信息比如賣(mài)點(diǎn)、品牌等等呢,我會(huì)用web scraper. 這個(gè)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)檻,需要花個(gè)30分鐘入門(mén)學(xué)一下。我當(dāng)時(shí)是在三節(jié)課學(xué)的一門(mén)免費(fèi)課程www./class/3030394.html,明白老師系統(tǒng)教了一下這個(gè)工具怎么用,叫做“不用寫(xiě)代碼的爬蟲(chóng)課”weike.fm/jKVSh19b9當(dāng)sop(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)出現(xiàn)后,公司的新員工就能夠更快地了解自己的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程了嗎?

我在培養(yǎng)新員工時(shí),習(xí)慣在培訓(xùn)后讓他們自己整理內(nèi)容,并根據(jù)內(nèi)容選擇適合的工具。找到適合自己的方法就是最好的。

對(duì)于sop,我喜歡用excel,思維導(dǎo)圖則使用xmind,流程圖則偏好processon。每種工具只需精通一種即可,過(guò)多的選擇會(huì)導(dǎo)致無(wú)法熟練掌握任何一種工具,反而會(huì)失去初衷。

實(shí)現(xiàn)可復(fù)制化流程的感覺(jué)與打江山相似,需要?jiǎng)澐植煌陌鍓K以及不同板塊所需的技能樹(shù),一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)充自己的技能地圖。盡管行業(yè)和規(guī)則可能會(huì)變化,但通過(guò)梳理和總結(jié),可以提升自己的能力,并立即呈現(xiàn)沒(méi)有思考到的地方,從而督促自己補(bǔ)充完整。

(三)全局觀:從更高角度看待整體,至少要比當(dāng)前職位高一個(gè)崗位。

當(dāng)我真正深入理解全局觀的概念時(shí),是在2020年下半年。全局觀的前提是要有自己的可執(zhí)行目標(biāo)。例如,我要在公司里晉升,我要擁有某項(xiàng)能力,這些能力是總監(jiān)級(jí)別必備的。如果我需要在兩年內(nèi)晉升到總監(jiān)職位,那么我需要拆解現(xiàn)有職位需要什么技能,總監(jiān)職位需要考慮什么事情,需要具備什么技能,乃至更高層管理者考慮事情的維度是什么,需要什么技能。不同職位的關(guān)注點(diǎn)、思考維度和技能需求都是不同的。只有清楚地知道自己要做什么,上級(jí)希望看到的內(nèi)容是什么,才能在交付及匯報(bào)的過(guò)程中精準(zhǔn)有效率。

我明確了自己對(duì)提高數(shù)據(jù)敏感度、roi把控能力以及更大維度的掌控能力的需求。因此在做匯報(bào)時(shí),我會(huì)盡量從這些方面入手,并和上級(jí)溝通,獲取有針對(duì)性的指導(dǎo)和培養(yǎng)。關(guān)注核心方向,才能更好地與公司一起朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。

若要被公司重視,也需要有一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn),一次性做到位。比如運(yùn)營(yíng)就是做出爆品的能力,主管經(jīng)理就是打造團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī)的能力,總監(jiān)則是業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)以及開(kāi)拓市場(chǎng)的能力等等。這涉及到兩個(gè)關(guān)鍵要素:KPI和OKR。

不管是公司、團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人的OKR,都是一個(gè)很好的制定目標(biāo)和拆解的工具。例如我要達(dá)到800萬(wàn)美金業(yè)績(jī),那么我需要多少條產(chǎn)品線多少個(gè)產(chǎn)品,我的利潤(rùn)和銷(xiāo)售額如何分配,針對(duì)不同的產(chǎn)品線,我需要多少人來(lái)運(yùn)營(yíng),這些人需要具備哪些能力,我的管理預(yù)算大概是多少等等。這樣我的目標(biāo)就清晰了,我要找什么樣的人,我要找什么樣的產(chǎn)品。對(duì)于運(yùn)營(yíng)也一樣,某一個(gè)產(chǎn)品要做到多少銷(xiāo)售額,可以通過(guò)哪些方式達(dá)成,每種方式如何執(zhí)行,需要什么資源等等。這些整理成一套就是SOP。

關(guān)于個(gè)人層面的OKR,我推薦大家聽(tīng)三節(jié)課的免費(fèi)體驗(yàn)課。關(guān)于公司層面的OKR,我推薦大家看書(shū)《這就是OKR》?!额I(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》這本書(shū)也值得一讀,它講述了各個(gè)崗位需要什么樣的能力以及如何搭建團(tuán)隊(duì)。

除此之外,真的要多和身邊的人學(xué)習(xí),特別是上級(jí)。他們能成為你的上級(jí)一定有過(guò)人之處。還有一點(diǎn)很重要,就是把學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)產(chǎn)出。商業(yè)活動(dòng)不是公益活活動(dòng),沒(méi)有人有義務(wù)免費(fèi)培養(yǎng)你還給你發(fā)工資。拒絕白嫖,努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)的內(nèi)容帶來(lái)真正的業(yè)績(jī)產(chǎn)出,打造自己的案例,瘋狂提升繼續(xù)學(xué)習(xí)形成正循環(huán)。

關(guān)于時(shí)間管理,我深受易仁永澄老師的啟發(fā),他分享了關(guān)于如何克服拖延癥和提高時(shí)間利用率的策略。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要將碎片時(shí)間整合利用,通過(guò)專(zhuān)注替代多線程工作,以達(dá)到心流狀態(tài)。在做事與創(chuàng)意之間取得平衡,當(dāng)投入工作時(shí),全力以赴;當(dāng)有新的創(chuàng)意閃現(xiàn)時(shí),及時(shí)捕捉并記錄,以便后續(xù)整理。

接下來(lái)分享一個(gè)真相:跨境電商這個(gè)行業(yè)存在時(shí)差、認(rèn)知差和價(jià)值觀差異,意味著需要投入更多的時(shí)間和精力。特別是在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),我曾經(jīng)歷過(guò)連續(xù)兩個(gè)月每天都有秒殺活動(dòng)的忙碌時(shí)期。當(dāng)時(shí)我們面臨人員短缺的問(wèn)題,新人對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,怕她們無(wú)法勝任工作或者經(jīng)歷痛苦。自己不得不承擔(dān)更多的責(zé)任,經(jīng)常需要熬夜工作,白天再正常上班。這種工作強(qiáng)度與流水線工人無(wú)異。

有人可能會(huì)提出使用工具來(lái)自動(dòng)監(jiān)控秒殺活動(dòng)。確實(shí),工具可以輔助工作,但它們無(wú)法完全替代人工進(jìn)行測(cè)評(píng)、調(diào)整轉(zhuǎn)化率、處理突發(fā)事項(xiàng)等。如果你的其他方面有優(yōu)勢(shì),可以在秒殺環(huán)節(jié)稍微放松一些,因?yàn)槟愕臅r(shí)間效益在其他地方得到了更好的利用。反之,如果你在能做的方面都做到極致,無(wú)疑會(huì)增加你的競(jìng)爭(zhēng)力。

這里是深圳,跨境電商賣(mài)家被分為深圳賣(mài)家和內(nèi)陸賣(mài)家兩種類(lèi)型。我身邊做跨境電商的朋友來(lái)來(lái)去去,很多人都是因?yàn)閳?jiān)持和積累而留下來(lái)。野蠻發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,期待未來(lái)出現(xiàn)更加正規(guī)化、關(guān)愛(ài)員工、富有公司文化的跨境電商公司。也期待更多優(yōu)秀人才進(jìn)入這個(gè)行業(yè),共同推動(dòng)它走向更好的未來(lái)。

為什么選擇做跨境電商?其實(shí)這是一個(gè)有趣的故事。當(dāng)時(shí)遇到了某樹(shù)千人計(jì)劃,被吸引來(lái)到深圳從事跨境工作。面試時(shí),我講了一個(gè)關(guān)于大學(xué)時(shí)模擬經(jīng)營(yíng)的小故事來(lái)解釋自己選擇這個(gè)行業(yè)的原因。年少時(shí)可能有些沖動(dòng)和不懂事,但現(xiàn)在明白即使在一個(gè)很小的領(lǐng)域里耕耘也能取得成功。大的成功往往需要很多資源和機(jī)緣,我們沒(méi)有這些時(shí),至少可以追求小成功并積累經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)于職業(yè)成長(zhǎng)路徑的話題,首先要探討打工的意義是什么?我認(rèn)為打工不僅僅是賺錢(qián),更是為了積累經(jīng)驗(yàn)、案例和市場(chǎng)份額。之前流行的觀點(diǎn)是“打工是不可能打工的”,但打工真的無(wú)法賺錢(qián)嗎?我持不同看法。短期內(nèi)打工可能賺不到錢(qián),但可以獲得經(jīng)驗(yàn)和案例。長(zhǎng)期來(lái)看,如果在行業(yè)里沉淀得足夠深,打工是為了獲得睡后收入,即股權(quán)或期權(quán)。

在職業(yè)發(fā)展中,有兩個(gè)重要方向:一是行業(yè)理解即認(rèn)知水平,這是橫向拓展;二是職位晉升即業(yè)務(wù)能力,這是縱向深入。在跨境電商領(lǐng)域,運(yùn)作全貌包括市場(chǎng)(選品)、產(chǎn)品(開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈品控)、渠道(平臺(tái))、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面。了解這些全貌很重要,但不需要全部精通??梢粤私獾耐瑫r(shí)尋找擅長(zhǎng)的人并學(xué)習(xí)。比如在大公司里可以找到管培生崗位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)。

技能與人生地圖的探索

一、技能地圖之旅。你需要明確自己會(huì)什么、擅長(zhǎng)什么,了解自身的技能板塊與技能樹(shù)發(fā)展?fàn)顩r,并整理業(yè)務(wù)問(wèn)答及流程圖。你是否能夠輸出技能的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP)?你的技能地圖還有哪些拓展的空間和可能性。

二、人生地圖的繪制。探索你的興趣愛(ài)好,思考你想要實(shí)現(xiàn)的職業(yè)目標(biāo)及短期規(guī)劃。你的人生地圖應(yīng)該如何拓展與深化?思考你的三五年的規(guī)劃,以及長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃。

從這兩個(gè)方向出發(fā),不斷提升自我操作系統(tǒng),完善個(gè)人的兩張地圖。當(dāng)你明確方向時(shí),前進(jìn)的步伐將更加堅(jiān)定且迅速。

編者注:

這篇文章寫(xiě)于去年年末,經(jīng)過(guò)整理后首次發(fā)布在“發(fā)財(cái)有術(shù)”平臺(tái)上。原本打算作為20年的年終總結(jié)與大家分享,但由于感覺(jué)寫(xiě)得不夠出色,加上日?,嵤路泵?,一直拖延至今。這半年來(lái),我有了新的領(lǐng)悟和進(jìn)步,希望這篇記錄能對(duì)和我處于相似階段或者正朝著這個(gè)方向努力的朋友們有所幫助。

感謝大家的支持與關(guān)注,即使這么久沒(méi)有更新,仍有四千多的朋友持續(xù)關(guān)注。Lissa在此向大家表示衷心的感謝。如果這篇文章能對(duì)大家產(chǎn)生哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)幫助,我都覺(jué)得非常值得。

(來(lái)源:跨境電商Lissa Tam)

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得原作者同意。繼續(xù)探索、不斷前行,讓我們一起在跨境電商的領(lǐng)域同成長(zhǎng)與進(jìn)步。

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