年初以來，福州各大商圈紛紛進駐跨境電商體驗店，搶占進口商品消費市場。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分跨境電商體驗店的客流和銷售額均出現(xiàn)下滑，有的甚至存活不到一年。業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商實體店正進入洗牌階段。

多數(shù)店家經(jīng)營狀況不佳

記者昨日走訪了萬象廣場、世歐王莊、中亭街等商圈的多家跨境電商體驗店。與剛開業(yè)時的火爆場面不同，店內(nèi)顧客寥寥無幾，營業(yè)員人數(shù)甚至多過顧客人數(shù)。

萬象城一樓的跨境電商體驗店近日關(guān)店。該店去年底開業(yè)，面積500平方米左右，主營零食和日常生活用品。“我們是市區(qū)第一家門店，經(jīng)驗不足，在供貨商、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面沒有處理好，導(dǎo)致營業(yè)狀況不好。而且，此前店內(nèi)都是完稅商品，與市場需求有差距?！痹摰晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

“就像一瓶果汁，顧客嘗鮮之后，熱情明顯消減，不覺得進口商品就好，有的說還不如國產(chǎn)貨?！庇锌缇畴娚探?jīng)營者表示。多家經(jīng)營者也坦承，近半年來，他們店的銷售額下降了近50%。

未能快速迎合消費者需求

對于26歲的福州白領(lǐng)王小姐來說，海淘、代購與跨境電商體驗正是她消費升級后的選擇。王小姐體驗過福州各大商圈的跨境電商體驗店，她向記者分析：“從消費者角度來說，目前大部分跨境電商體驗店內(nèi)的完稅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，集中在零食、日用品和母嬰產(chǎn)品，顧客選擇性較少，而護膚品、保健品等要通過線上平臺下單，不僅等待周期長，價格與大型海淘平臺或代購相比也沒什么優(yōu)勢?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，對于跨境電商商家而言，遭遇困境的原因，一方面是市場競爭加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化的市場環(huán)境下，不少商家打起了價格戰(zhàn)，陷入惡性循環(huán)，而部分小公司通過非正規(guī)渠道進貨，壓低價格，對正規(guī)商家造成沖擊；供應(yīng)鏈?zhǔn)恰巴袋c”——采用海外直采的模式易造成商品囤積，且進貨周期長，無法及時契合消費熱點，而向國內(nèi)代理商采購則成本更高，貨源不穩(wěn)定，易出現(xiàn)斷貨。

隨著京東、天貓等大型電商平臺上的跨境商品比例不斷提升，對本地商家也造成了一定沖擊。

“今年4月，稅費新政實行后，進口化妝品、母嬰產(chǎn)品的成本提升，許多消費者都棄‘實體店’而投‘代購’?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說。

尋求差異化經(jīng)營迫在眉睫

困境之下，如何突圍？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跨境電商實體店扎堆開業(yè)，經(jīng)歷魚龍混雜階段后，市場正進入洗牌時期，企業(yè)要瞄準(zhǔn)消費者需求，建立采購體系，尋求商品種類、品質(zhì)、服務(wù)、價格的平衡點，尋求差異化經(jīng)營模式，而這對資金實力雄厚的大企業(yè)更有優(yōu)勢。

記者在采訪中注意到，東二環(huán)泰禾廣場的一家跨境商品體驗店的保稅商品中引入了輕奢品牌的包袋，在福州尚屬首家，該店前不久在萬象城開了第二家門店。據(jù)工作人員介紹，企業(yè)與國外奧特萊斯合作，顧客可在線上下單，商品直郵到手中?！疤┖痰暝谕瑯菍由啼伒臓I業(yè)額排名前三?！痹摴ぷ魅藛T說。

天虹跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，前不久，世歐天虹跨境電商體驗店已經(jīng)與天虹超市合并，未來在跨境商品部分會更重視顧客的現(xiàn)場購物體驗，完善線上平臺，探索新的經(jīng)營方式。