在瀏覽Facebook時(shí)，你是否曾被一件標(biāo)價(jià)僅需11.99美元的美麗裙子所吸引？而點(diǎn)贊數(shù)高居不下，評(píng)論區(qū)幾乎無(wú)差評(píng)的景象更是讓人心動(dòng)不已。當(dāng)收到的商品與圖片展示的完全不符時(shí)，這種喜悅可能會(huì)瞬間轉(zhuǎn)為失望。

根據(jù)國(guó)內(nèi)資訊平臺(tái)風(fēng)口星網(wǎng)的最新報(bào)道，近期有多位國(guó)外女性消費(fèi)者向媒體反映，在Facebook上的一些特定網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)遭遇了欺詐。這些網(wǎng)站如Zaful、SammyDress、DressLily、RoseGal等，在社交平臺(tái)上發(fā)布精美的圖片，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

據(jù)Buzzfeed的深入調(diào)查，這些網(wǎng)站中不乏有實(shí)力的商業(yè)身影。以深圳環(huán)球易購(gòu)為例，旗下便囊括了DressLily、RoseWholesale等八家網(wǎng)站，該公司2014年的銷(xiāo)售額竟高達(dá)兩億美元之巨。

這些網(wǎng)站常常使用盜取的圖片作為廣告，通過(guò)PayPal和諾頓的安全保證圖片來(lái)增加消費(fèi)者的信任感。消費(fèi)者收到的商品往往與圖片展示的差異巨大，不僅尺寸偏小、顏色失真，還有面料輕薄、氣味刺鼻等問(wèn)題。更令人苦惱的是，客服通常位于中國(guó)，在需要退貨或退款時(shí)，聯(lián)系極為困難。

在一則特別引人注目的案例中，勵(lì)志演說(shuō)家和時(shí)尚達(dá)人Pascale Rowe透露，她的Instagram賬號(hào)@MsBlingMiami的粉絲近五十萬(wàn)。她的照片被ModLily等網(wǎng)站盜用作為商品圖片，導(dǎo)致她不得不多次面對(duì)此類(lèi)問(wèn)題。

還有美國(guó)晚禮服企業(yè)PromGirl的圖片也被中國(guó)賣(mài)家盜用。當(dāng)企業(yè)向谷歌提交版權(quán)投訴時(shí)，列出了包括DressLily、NastyDress等在內(nèi)的153個(gè)侵權(quán)URL。而價(jià)格差異更是令人咋舌，同樣一件商品在這些網(wǎng)站上的售價(jià)僅需幾美元，而在原品牌網(wǎng)站上卻要數(shù)百美元。

Zaful網(wǎng)站也因在Facebook上使用的圖片引起爭(zhēng)議。這兩張圖片分別來(lái)自Harper’s Bazaar和LSpace的服裝卻以低廉的價(jià)格出售。這也引發(fā)了公眾對(duì)于這些網(wǎng)站真實(shí)性和商品質(zhì)量的質(zhì)疑。

消費(fèi)者對(duì)于這些網(wǎng)站的投訴數(shù)量也在激增。據(jù)評(píng)價(jià)網(wǎng)站SiteJabber的數(shù)據(jù)顯示，僅去年一年內(nèi)收到的關(guān)于折扣服裝賣(mài)家的投訴就高達(dá)13087條。聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)在過(guò)去的四年里收到了大量針對(duì)這些網(wǎng)站的投訴。這一切都暴露了這些網(wǎng)站存在的種種問(wèn)題。

對(duì)此現(xiàn)象，美國(guó)商業(yè)改進(jìn)局已經(jīng)對(duì)SammyDress和DressLily發(fā)出了警告。越來(lái)越多的消費(fèi)者在Facebook上的分組中分享他們的經(jīng)歷和評(píng)價(jià)，如“Knock Off Nightmares”、“Rosewholesale Scam”等。這些分組的出現(xiàn)無(wú)疑為其他消費(fèi)者提供了警醒。

面對(duì)如此多的投訴和疑云，消費(fèi)者在Facebook上購(gòu)買(mǎi)打折服飾時(shí)必須保持高度警惕，以防落入網(wǎng)購(gòu)的陷阱中。未來(lái)的日子里，期待更多的解決方案能真正為消費(fèi)者提供一個(gè)安全、可信的購(gòu)物環(huán)境。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）