亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴恢復(fù)指南:步驟與策略(適用于2025年)
想要判斷是否涉及專利侵權(quán),可以通過以下官方查詢渠道進(jìn)行核實(shí):
世界知識產(chǎn)權(quán)組織:www.wipo.int/portal/en/index.html
美國商標(biāo)局:www./
歐盟EPO:www./
日本JPO:www.jpo.go.jp/
韓國KIPO:www.kipo.go.kr/
德國DE:www.dpma.de/
歐洲內(nèi)部市場調(diào)查局:euipo.europa.eu/
澳大利亞AU:www..au/
新西蘭NZ:www.t.nz/
查詢方法包括關(guān)鍵詞查詢和專利注冊號查詢,關(guān)鍵詞可以是產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞或品牌名。也可以通過Google專利查詢工具進(jìn)行搜索。對于賣家或廠家,建議在大量生產(chǎn)前務(wù)必檢查是否存在外觀專利侵權(quán),以避免違規(guī)行為。
二、專利侵權(quán)的解決方案:
要查明版權(quán)方的身份信息、專利信息(包括專利號)等,并確認(rèn)是否存在向亞馬遜申訴解決的可能性。找出專利侵權(quán)的原因,無論是產(chǎn)品開發(fā)時(shí)未核對產(chǎn)品專利問題還是銷售上架審核不仔細(xì),都需要認(rèn)真對待。針對FBA庫存過多的情況,可以通過另設(shè)賬戶銷售、自發(fā)貨結(jié)合快速物流補(bǔ)充庫存的方式解決。
若遇到專利侵權(quán)問題,亞馬遜一般不會誤判。賣家需以最快的速度、積極的態(tài)度聯(lián)系版權(quán)方,解釋侵權(quán)原因及為規(guī)避再次侵權(quán)所做的努力??墒褂煤M忄]箱發(fā)送郵件,并嘗試多種方式聯(lián)系投訴方。若查明的專利信息存在漏洞,可以對比產(chǎn)品和對方專利信息,準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)呈現(xiàn)給亞馬遜。但需注意,申訴成功可能性較小。整個(gè)處理過程中,應(yīng)盡可能降低對賬號的影響。
總結(jié)來說,處理專利侵權(quán)問題時(shí),要避免使用郵件模板,自己組織語言、態(tài)度誠懇,并使用國外郵箱發(fā)郵件。
三、版權(quán)侵權(quán):
版權(quán)侵權(quán)主要涉及到形象版權(quán)問題,如美國動漫大片中的人物形象、形象等,包括印有hello kitty的被子、抱枕等,以及手機(jī)殼、抱枕圖案和T恤圖案等。這類侵權(quán)很可能導(dǎo)致店鋪被封。
四、盜用圖片:
盜用圖片如水印盜用GoPro品牌效果圖等,很容易導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)。賣家需提交圖片給亞馬遜,由亞馬遜根據(jù)原圖片信息作出判斷。
五、商標(biāo)侵權(quán):
商標(biāo)侵權(quán)主要出現(xiàn)在跟賣和自建listing的情況中,通常是由于不注意書寫方式,如在listing頁面出現(xiàn)對手品牌名或手機(jī)殼case xiaomi沒有加for。賣家必須注意這些細(xì)節(jié)以避免商標(biāo)侵權(quán)。
六、專利侵權(quán)投訴處理:
投訴可以通過郵件發(fā)送給亞馬遜賣家支持、網(wǎng)頁投訴等方式進(jìn)行,投訴語言需為英語且不使用模板。
七、關(guān)于TESTBUY:
對于中國賣家而言,TESTBUY效果可能不佳。更好的方式是發(fā)送警告信或采取自動定價(jià)比對手低的策略來應(yīng)對跟賣問題。 (來源:K哥聊出海)
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