近日，風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，天貓國(guó)際針對(duì)商家發(fā)貨行為做出規(guī)范聲明。據(jù)知情人士透露，此次規(guī)范聲明于12月7日發(fā)布，旨在嚴(yán)格審查商家發(fā)貨信息，并嚴(yán)厲打擊利用物流系統(tǒng)漏洞進(jìn)行違規(guī)造假的行為。隨著進(jìn)口電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，假貨現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的困擾。為保障市場(chǎng)的健康運(yùn)作，海關(guān)總署已多次發(fā)布公告打擊假貨。天貓國(guó)際此次從源頭抓起，意在從海外貨源端把控商品真實(shí)性，減少假貨流入。

非純自營(yíng)的平臺(tái)仍無(wú)法完全避免假貨現(xiàn)象。某海外保健品中國(guó)總代理表示，希望消費(fèi)者能給予優(yōu)質(zhì)平臺(tái)更多的信任和支持，在遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)溝通解決，共同保障進(jìn)口電商市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。

附錄：

天貓國(guó)際商家發(fā)貨行為新規(guī)

尊敬的天貓國(guó)際商家：

近期我們注意到一些商家存在境內(nèi)發(fā)貨、偽造資料的情況。為保障消費(fèi)者利益和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，天貓國(guó)際決定加強(qiáng)對(duì)商家物流使用的整治。特別是針對(duì)一些商家利用系統(tǒng)漏洞規(guī)避天貓國(guó)際對(duì)海外直供規(guī)定的行為，我們特此發(fā)出通知。

當(dāng)您選擇物流方式時(shí)，請(qǐng)牢記天貓國(guó)際對(duì)海外直供的明確規(guī)定：所售賣的海外商品必須為優(yōu)質(zhì)采購(gòu)商品，消費(fèi)者下單后，商品需從大陸以外的國(guó)家或地區(qū)通過(guò)國(guó)際物流方式發(fā)出，或者從中國(guó)保稅區(qū)發(fā)出，并需提供完整的物流狀態(tài)信息。以避免因誤操作而導(dǎo)致違規(guī)。

對(duì)于從保稅區(qū)發(fā)貨但因系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題無(wú)法選擇物流商的情況，我們會(huì)抽查買家包裹訂單信息或與保稅區(qū)進(jìn)行信息比對(duì)以防止造假。若您發(fā)貨所屬區(qū)域無(wú)可選物流商，如泰國(guó)等，請(qǐng)?zhí)崆皥?bào)備至對(duì)應(yīng)類目的商家運(yùn)營(yíng)部門。

對(duì)于那些惡意利用系統(tǒng)設(shè)置，如故意選擇“其他”-“其他”選項(xiàng)來(lái)規(guī)避海外直郵的商家，我們將嚴(yán)格處罰。請(qǐng)自即日起進(jìn)行自查，如使用的物流商仍需通過(guò)系統(tǒng)物流功能中的“其他”-“其他”選項(xiàng)選擇，請(qǐng)?jiān)?2月12日前報(bào)備至天貓國(guó)際并取得認(rèn)可，按要求提供相應(yīng)材料。逾期仍發(fā)現(xiàn)使用“其他”-“其他”導(dǎo)致物流跟蹤信息不可查詢且不屬于特殊情況的商家，將按照違背海外直供規(guī)定進(jìn)行處罰。

天貓國(guó)際

2015年12月7日

此次天貓國(guó)際發(fā)布的商家發(fā)貨行為規(guī)范，無(wú)疑將進(jìn)一步保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和權(quán)益，同時(shí)也為進(jìn)口電商市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。