越南電商市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，本土網(wǎng)站面臨阿里巴巴等全球巨頭的挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)至2025展望
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近期發(fā)布的報(bào)告顯示，越南網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者傾向于選擇跨境網(wǎng)購(gòu)，主要原因是他們認(rèn)為國(guó)際電商平臺(tái)能夠提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
根據(jù)越南電商協(xié)會(huì)的報(bào)告，全球各大零售商如亞馬遜和eBay等都在采取措施，為越南消費(fèi)者提供更加便捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。報(bào)告指出：“大多數(shù)越南本地的電商企業(yè)，特別是中小企業(yè)，尚未進(jìn)行深入的市場(chǎng)投資和調(diào)查，無(wú)法滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求?！?/p>
在產(chǎn)品多樣性、質(zhì)量、退貨政策以及訂購(gòu)成本等方面，越南本地的購(gòu)物網(wǎng)站與國(guó)際電商平臺(tái)相比存在明顯差距。一位名叫Quoc Hung的越南消費(fèi)者表示：“我在eBay和亞馬遜等平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，如果對(duì)產(chǎn)品不滿意，我可以直接退貨?！?/p>
另一位消費(fèi)者也指出，許多越南電商企業(yè)并未提供免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)退貨等服務(wù)。
中國(guó)電商巨頭阿里巴巴也吸引了大量越南消費(fèi)者的關(guān)注。據(jù)阿里巴巴在越南的代理商O(píng)SB表示，過(guò)去三年間，其客戶(hù)群體快速增長(zhǎng)，已經(jīng)達(dá)到了50萬(wàn)人。
網(wǎng)購(gòu)在越南正逐漸普及。據(jù)越南電子商務(wù)和信息技術(shù)機(jī)構(gòu)（VECITA）預(yù)測(cè)，到2020年，將有30%的越南人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，電商零售額在越南總零售額中的占比將達(dá)到5%。
越南電商市場(chǎng)正以全球最快的速度增長(zhǎng)。根據(jù)越南的數(shù)據(jù)顯示，2015年越南電商交易額大幅增長(zhǎng)了37%，達(dá)到了約40億美元。據(jù)行業(yè)專(zhuān)家的預(yù)測(cè)，越南電商的增長(zhǎng)率是日本的2.5倍。
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