Cdiscount是何方神圣？

Cdiscount成立于1998年，后被法國一家擁有百年歷史的零售企業(yè)Groupe Casino在2000年收購。如今，Casino在歐洲、南美和南亞都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，年?duì)I業(yè)額接近500億歐元。為了整合旗下的跨境電商業(yè)務(wù)，Casino于2014年創(chuàng)立了Cnova，其中就包括廣為人知的Cdiscount。Cdiscount的網(wǎng)站遍布全球12個(gè)國家，作為法國規(guī)模最大的電商平臺(tái)之一，其在2020年的營業(yè)額達(dá)到了驚人的43億歐元。相較于亞馬遜法國站，Cdiscount的競爭力度較小，目前正在積極面向全球招募賣家入駐平臺(tái)。

近年來，Cdiscount的市場表現(xiàn)如何？

在2020年，Cdiscount的營業(yè)額突破了43億歐元，其中大部分收入來自本土市場。該平臺(tái)的注冊用戶總數(shù)高達(dá)1300萬，月訪問量也達(dá)到了驚人的2200萬。Cdiscount是一個(gè)類目主導(dǎo)型的電商平臺(tái)，銷售的產(chǎn)品種類繁多，包括DVD、藍(lán)光碟片、書本和音樂、3C、計(jì)算機(jī)、攝影、手機(jī)和音像產(chǎn)品配件、家電、園藝、家居產(chǎn)品和裝潢配件等等。

為什么選擇Cdiscount？

法國是歐洲第三大電商市場，僅次于英國和德國。雖然Cdiscount一度獨(dú)霸一方，但近年來逐漸被亞馬遜法國站點(diǎn)超越。相較于亞馬遜法國站點(diǎn)的賣家數(shù)量，Cdiscount的賣家數(shù)量少了三倍不止。過去的兩年里，Cdiscount修改了賣家準(zhǔn)入政策，吸引了一大批賣家入駐，并致力于發(fā)展合作伙伴關(guān)系，幫助國際賣家融入本土市場。其與WorldFirst的合作也為Cdiscount增色不少。

Cdiscount的特色及主要消費(fèi)群體

Cdiscount是“精致窮”、“平民”的購物天堂，以銷售廉價(jià)產(chǎn)品為主打特色。只有價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品才能獲得類似亞馬遜黃金購物車的展示位。母公司Casino的超過2000家營業(yè)場所成為Cdiscount的天然自提點(diǎn)，消費(fèi)者可以就近提貨，節(jié)省配送費(fèi)用。平臺(tái)上的電子產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)配件深受科技愛好者的喜愛。

如何創(chuàng)建Cdiscount賬號(hào)？

擁有VAT稅號(hào)的企業(yè)賣家可以申請(qǐng)Cdiscount賬號(hào)。賣家需線上填寫表格或發(fā)送郵件至指定郵箱完成事前審批手續(xù)。一旦注冊成為企業(yè)賣家，賬號(hào)即生效。賣家需注冊法國境內(nèi)通用的郵箱賬戶以滿足消費(fèi)者售后需求。對(duì)于法語一竅不通的賣家可以選擇第三方服務(wù)商。賣家需提供消費(fèi)者退換貨時(shí)的寄送地址（位于法國），或預(yù)付倉位地址，或支付消費(fèi)者退換貨的國際郵費(fèi)。

如何上架產(chǎn)品？

賣家上架的流程取決于產(chǎn)品是否已在Cdiscount目錄項(xiàng)下。對(duì)于目錄產(chǎn)品，賣家需填寫價(jià)格、產(chǎn)品狀態(tài)（新舊）和可售庫存等基礎(chǔ)信息。添加庫存后，產(chǎn)品即可對(duì)消費(fèi)者可見。賣家預(yù)設(shè)活動(dòng)時(shí)間和折扣力度即可發(fā)布Flash sales。對(duì)于不在目錄項(xiàng)下的產(chǎn)品，賣家可通過郵件或Cdiscount的API提交產(chǎn)品信息，平臺(tái)將整合并更新上傳。

費(fèi)用方面

Cdiscount賬號(hào)的月租費(fèi)用是39.99歐元，還需根據(jù)產(chǎn)品類目的不同繳納4.5%到20%的傭金，配送環(huán)節(jié)也會(huì)抽取傭金。

訂單流程及售后

消費(fèi)者下單后，Cdiscount會(huì)向賣家發(fā)送郵件。賣家需在2個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)商品庫存，金額將劃撥到賣家銀行賬戶。前提是賣家持有有效的銀行賬戶并及時(shí)清繳平臺(tái)費(fèi)用。消費(fèi)者投訴或退換貨可能導(dǎo)致賣家拖欠平臺(tái)費(fèi)用。售后方面，需要使用法語提供服務(wù)。發(fā)生糾紛時(shí)，Cdiscount的立場與亞馬遜類似，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為主。引發(fā)消費(fèi)者投訴的原因包括未收到貨、收到貨物與實(shí)物不符、貨物破損、無條件退貨和假冒產(chǎn)品糾紛等。

配送方式

Cdiscount支持的配送方式包括送貨上門、Casino店鋪?zhàn)蕴?、賣家自發(fā)貨和指定網(wǎng)點(diǎn)配送。除了賣家自發(fā)貨外，賣家有權(quán)設(shè)定郵費(fèi)，根據(jù)訂單產(chǎn)品數(shù)量的不同，郵費(fèi)也可調(diào)整。Cdiscount還推出了類似亞馬遜FBA的配送服務(wù)——Expédié par Cdiscount，購買Cdiscount à Volonté會(huì)員的消費(fèi)者可享受類似亞馬遜Prime會(huì)員的權(quán)益。關(guān)于送貨上門和自提&指定網(wǎng)點(diǎn)配送方面也有詳細(xì)的說明和操作建議。

總的來說, Cdiscount作為一個(gè)重要的電商平臺(tái), 在歐洲市場尤其是法國有著廣泛的影響力, 對(duì)于想要拓展歐洲市場的賣家來說, 是一個(gè)非常值得考慮的選擇。然而, 與其他電商平臺(tái)一樣, 它在不斷發(fā)展和變化中, 賣家需要不斷了解和適應(yīng)平臺(tái)的變化, 以獲取更大的市場份額和利潤。無論是通過Cdiscount還是其他渠道產(chǎn)生的訂單，Cdiscount物流都會(huì)向賣家收取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用。這與亞馬遜FBA的一個(gè)顯著不同之處在于，費(fèi)用主要涉及收貨、包裝、存儲(chǔ)和配送等環(huán)節(jié)，但具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并不對(duì)外公開。

平臺(tái)觀察與小結(jié)：

科技愛好者在Cdiscount平臺(tái)上對(duì)電子配件的需求旺盛，同時(shí)家用電器類別也吸引了大量用戶。Cdiscount正積極招募家居裝潢、箱包和珠寶類賣家入駐。擁有優(yōu)質(zhì)貨源的賣家應(yīng)該關(guān)注這個(gè)平臺(tái)，深入了解其運(yùn)營模式和機(jī)會(huì)。在Cdiscount平臺(tái)上，賣家無需過多地優(yōu)化listing，主要策略應(yīng)集中在庫存管理和價(jià)格策略上。賣家可以設(shè)定商品的最低價(jià)，平臺(tái)將在固定時(shí)間間隔內(nèi)逐漸下調(diào)價(jià)格至最低價(jià)。在此期間，即使競爭對(duì)手調(diào)整價(jià)格或庫存情況發(fā)生變化，賣家也不能隨意更改自己的商品價(jià)格或下架產(chǎn)品，這在一定程度上具有一種“天命所歸”的感覺。

（來源：歐洲電商情報(bào)專家）