隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展，電商購(gòu)物已然成為消費(fèi)的主流趨勢(shì)。以天貓雙十一為例，其2019年的銷(xiāo)售額達(dá)到了驚人的2605億元，京東的銷(xiāo)售額也達(dá)到了2044億元。這一巨大的消費(fèi)市場(chǎng)自然成為商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

近年來(lái)電商平臺(tái)上頻頻出現(xiàn)的仿冒品、劣質(zhì)品和假貨，讓消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)大失所望。這種現(xiàn)象不僅侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，也波及到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家。平臺(tái)上的買(mǎi)家秀與賣(mài)家秀差異巨大，讓人咬牙的假貨頻頻刷新人們的認(rèn)知。

為了維護(hù)一個(gè)健康的市場(chǎng)環(huán)境，誠(chéng)信的商家與消費(fèi)者都需要聯(lián)手抵抗這種行為。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益?？梢圆扇∫韵麓胧阂坏┌l(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)到假貨，應(yīng)立即收集證據(jù)并申請(qǐng)退貨；若退貨無(wú)果，可聯(lián)系電商平臺(tái)客服提交證據(jù)進(jìn)行投訴；還可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反饋并撥打投訴熱線(xiàn)維權(quán)。

對(duì)于品質(zhì)商家而言，遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的情況，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行維權(quán)。維權(quán)過(guò)程可分為以下幾個(gè)階段：

明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記是維權(quán)的基礎(chǔ)，商標(biāo)、專(zhuān)利和版權(quán)證書(shū)的持有是后期維權(quán)的關(guān)鍵。

確定侵權(quán)類(lèi)型。包括商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán)等，這些都可能構(gòu)成侵權(quán)。

收集侵權(quán)證據(jù)。保存侵權(quán)商家的鏈接、產(chǎn)品截圖、知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)證書(shū)等，以備后續(xù)談判。

然后，采取維權(quán)措施。可以向侵權(quán)商家發(fā)警告函，要求對(duì)方撤下商品并停止侵權(quán)；將證據(jù)提交給平臺(tái)請(qǐng)求協(xié)助處理；若侵權(quán)行為造成較大損失，可提起訴訟要求賠償。

我們也要注意到，知識(shí)產(chǎn)權(quán)如同一把雙刃劍。雖然它可以保護(hù)商家的創(chuàng)新成果，但如果不當(dāng)使用或保護(hù)不足，也可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊自己的武器。部分商家會(huì)搶注商標(biāo)，然后以維權(quán)為名獲取利益。

中港星·舜立知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所的電商平臺(tái)維權(quán)專(zhuān)家組一直致力于幫助商家維護(hù)權(quán)益。他們發(fā)現(xiàn)，很多商家在面對(duì)侵權(quán)時(shí)并不知如何處理，且由于缺乏前期的確權(quán)工作，大大增加了維權(quán)的難度。他們呼吁大家加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，及時(shí)登記，正當(dāng)維權(quán)，以對(duì)抗不法分子。

如有相關(guān)需求或疑問(wèn)，可聯(lián)系中港星·舜立知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所的維權(quán)熱線(xiàn)：進(jìn)行咨詢(xún)。

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)。

（編輯：江同）