對(duì)于跨國(guó)交易的商家而言，新一年的開始總是既充滿了期待，也暗藏著未知的挑戰(zhàn)。當(dāng)全球供應(yīng)鏈因激烈的商業(yè)角逐受阻、宏觀看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)不穩(wěn)定時(shí)，新的起始并沒能給大部分跨國(guó)商家?guī)砥谕械氖⒋箝_場(chǎng)。尤其值得注意的，亞馬遜新推出的AI功能仿佛在這年初為企業(yè)家們添上了難以預(yù)測(cè)的“新春大戲”。

一、亞馬遜AI帶來的意外挑戰(zhàn)

對(duì)于跨境賣家來說，一月不僅意味著告別過去一年的銷售周期，也象征著新一年的銷售策略的啟動(dòng)。今年元旦后，不少賣家發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品信息出現(xiàn)了意料之外的變動(dòng)。

眾所周知，產(chǎn)品標(biāo)題在亞馬遜平臺(tái)上至關(guān)重要，它不僅是消費(fèi)者第一眼看到的商品介紹，更是決定商品點(diǎn)擊率和銷售量的關(guān)鍵因素。但今年，部分賣家的產(chǎn)品標(biāo)題在無任何操作的情況下被修改了。

一位賣家原以為可能是其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行了跟賣導(dǎo)致的，但在徹底檢查后并未發(fā)現(xiàn)此情況。直到他通過官方幫助頁面提交了修改申請(qǐng)，才恍然大悟——這一切都是亞馬遜的AI在背后悄悄進(jìn)行修改。

其他賣家也紛紛在論壇上分享了他們的經(jīng)歷：“昨天我還發(fā)現(xiàn)三個(gè)變體的標(biāo)題變得極為簡(jiǎn)短，原有的詳細(xì)信息不見了?！薄拔业年P(guān)鍵詞被拆得七零八落?！鄙踔劣匈u家表示，在亞馬遜修改標(biāo)題后，訂單量出現(xiàn)了明顯的下滑。

值得注意的是，有賣家透露在亞馬遜使用AI修改標(biāo)題前曾收到通知：亞馬遜正在嘗試使用AI生成更豐富的商品信息。此計(jì)劃在小范圍內(nèi)進(jìn)行了測(cè)試，而關(guān)于AI的具體運(yùn)作機(jī)制和可能帶來的影響，亞馬遜還在不斷調(diào)整中。

二、AI在跨境電商中的廣泛應(yīng)用

在跨境電商領(lǐng)域，AI已經(jīng)不再是新鮮事物。亞馬遜、eBay、Shopify等電商平臺(tái)巨頭都在大力投入生成式AI技術(shù)，為商家和消費(fèi)者提供更智能的服務(wù)。

例如，亞馬遜在其新計(jì)劃中運(yùn)用AI修改賣家產(chǎn)品標(biāo)題，這不僅能夠幫助賣家快速上架新產(chǎn)品，還能自動(dòng)優(yōu)化已有商品的信息。而在賣家端，不少大型跨境電商和出海品牌已經(jīng)開始將AI技術(shù)整合到業(yè)務(wù)中，從文案撰寫到客服交流，再到建立獨(dú)立站等任務(wù)，都開始依賴AI來完成，以實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提升。

吉宏股份就是一個(gè)很好的例子。該公司早在2023年初就將AI和ChatGPT技術(shù)整合到跨境電商中，推出了多項(xiàng)工具來幫助企業(yè)更精細(xì)地管理運(yùn)營(yíng)和提高盈利能力。

據(jù)麥肯錫的報(bào)告預(yù)測(cè)，未來幾年AI將為電商行業(yè)帶來額外的收入增長(zhǎng)。這也意味著，AI工具已經(jīng)成為跨境電商提高效率、促進(jìn)增長(zhǎng)的重要工具。

三、AI對(duì)跨境電商行業(yè)的深遠(yuǎn)影響

面對(duì)這一系列的變化和挑戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)正處在變革的前沿。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，未來跨境電商行業(yè)將迎來更大的變革。亞馬遜廣告最新的聲明也表明了這一點(diǎn)：生成式AI將在未來一年中重新定義廣告創(chuàng)意的生成方式。

盡管目前的AI技術(shù)還存在一些限制和問題，如模型單一、復(fù)雜問題分析能力不足以及數(shù)據(jù)隱私泄露等，但隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，AI將繼續(xù)為跨境電商行業(yè)帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

馬云曾經(jīng)說過：“AI電商時(shí)代剛剛開始，對(duì)于每個(gè)人都是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)?！痹?024年這個(gè)由AI賦能的跨境電商時(shí)代，誰能更好地掌握和應(yīng)用這一技術(shù)，誰就能在這個(gè)新的發(fā)展拐點(diǎn)上獲得更多的機(jī)會(huì)和主動(dòng)權(quán)。

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