許多賣家在今天打開郵箱時(shí)，可能都收到了一封來自亞馬遜的《十月賣家通訊》。其中，有一條重要的政策提醒關(guān)于商品包裝和宣傳單的內(nèi)容。

亞馬遜強(qiáng)調(diào)，真實(shí)的買家評(píng)論對(duì)于幫助其他買家做出明智的購買決策以及為銷售伙伴提供改進(jìn)商品的建議至關(guān)重要。亞馬遜嚴(yán)格禁止賣家通過商品包裝或宣傳單誘導(dǎo)買家留下好評(píng)，或者要求買家不要在亞馬遜平臺(tái)上發(fā)表差評(píng)，而是私下聯(lián)系賣家。對(duì)此，亞馬遜提醒所有賣家在將商品發(fā)送到運(yùn)營中心或買家手中之前，務(wù)必確保商品包裝和宣傳單符合這些政策規(guī)定。如有違反，請(qǐng)立即從亞馬遜運(yùn)營中心移除相關(guān)庫存。

亞馬遜已經(jīng)開始嚴(yán)格管控賣家的產(chǎn)品包裝，這確實(shí)給賣家們帶來了更大的挑戰(zhàn)。過去，賣家們可以通過包裝和售后服務(wù)卡來獲取買家的評(píng)價(jià)，但現(xiàn)在這種方法已經(jīng)行不通了。有些賣家在包裝內(nèi)放置的索評(píng)內(nèi)容過于直接，甚至被買家拍照并公開，這無疑加劇了這一問題的嚴(yán)重性。

隨著此類情況的不斷增多，部分買家可能會(huì)向亞馬遜投訴，媒體也會(huì)跟進(jìn)報(bào)道。考慮到亞馬遜對(duì)刷評(píng)行為的強(qiáng)烈反感，出臺(tái)嚴(yán)格政策打擊這種行為就變得理所當(dāng)然。

亞馬遜在最后建議賣家們，如果FBA倉庫的貨物包裝和宣傳單存在誘導(dǎo)或暗示買家留評(píng)的行為，應(yīng)及時(shí)創(chuàng)建移除訂單，將庫存從FBA倉庫移除。這可以被視為亞馬遜給賣家的最后機(jī)會(huì)。

我們也不確定亞馬遜會(huì)如何具體操作來執(zhí)行這一政策，是否會(huì)打開每一個(gè)包裝進(jìn)行檢查。對(duì)于賣家來說，最好不要抱有僥幸心理，因?yàn)橐坏┍徊槌鲞`規(guī)行為，后果將非常嚴(yán)重。

至于對(duì)操控買家評(píng)論行為的懲罰措施，亞馬遜明確表示如果發(fā)現(xiàn)賣家有此類行為，將會(huì)采取包括撤銷銷售權(quán)限、扣留資金、刪除商品評(píng)論、永久下架商品、采取法律行動(dòng)以及公開披露賣家信息等措施。

總結(jié)來說，亞馬遜的政策越來越嚴(yán)格，賣家們必須嚴(yán)格遵守。建議賣家們?cè)谖磥淼倪\(yùn)營中，如果庫存貨物存在誘導(dǎo)客戶留評(píng)或不留差評(píng)的內(nèi)容，可以考慮將貨物移至第三方海外倉進(jìn)行調(diào)整；同時(shí)修改包裝內(nèi)的宣傳內(nèi)容，避免過于明顯的誘導(dǎo)信息。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也是關(guān)鍵，只有達(dá)到或超過買家預(yù)期，才能提高留評(píng)率。

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