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近日，新加坡媒體報道稱，隨著圣誕節(jié)前網(wǎng)上購物的熱潮，網(wǎng)上零售商的銷售額將達到峰值，而這對郵政公司來說，意味著即將到來的繁忙季節(jié)。特別是在12月，新加坡郵政的新物流中心將忙得不可開交，蛇形傳送帶上將堆積著送往世界各地的包裹，許多工人正在忙碌地分揀和裝載，確保圣誕禮品能及時送達。

在這個日新月異的時代，網(wǎng)購的快速發(fā)展讓傳統(tǒng)郵政服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如果跟不上變化的步伐，就有可能面臨生存危機。類似亞馬遜、阿里巴巴這樣的電商巨頭正日益崛起，讓消費者無需擠在高街商鋪中購物，通過手機即可輕松購買任何商品，包括體育用品等，直接寄送給親朋好友。據(jù)美國研究機構(gòu)eMarketer預(yù)測，全球電商零售額將繼續(xù)增長，到2020年有望達到驚人的4萬億美元。

面對電商的迅猛沖擊，傳統(tǒng)郵政企業(yè)也開始積極應(yīng)對變革。擁有近200年歷史的新加坡郵政也不例外，上個月開設(shè)了電商包裹分揀辦公室，一天能處理高達10萬件的包裹。值得一提的是，阿里巴巴擁有新加坡郵政的部分股份。為了更好地適應(yīng)電商時代的需求，新加坡郵政為客戶提供了建立零售網(wǎng)站和網(wǎng)上支付的服務(wù)。該公司與阿迪達斯、Timberland和小米等品牌合作，助力它們在在新加坡的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)擴展。該公司還通過收購電商科技提供商和擴大在美國及歐洲的布局來增強自身實力。

Frost & Sullivan公司的分析師Cris Tran指出：“在新的數(shù)字化時代，傳統(tǒng)郵政服務(wù)公司正處于一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點：要么轉(zhuǎn)型，要么衰落?！彪S著傳統(tǒng)郵件數(shù)量的急劇下降，電商給亞洲國家的郵政公司帶來了生機。如果它們能迅速接納并適應(yīng)新趨勢，就有可能挑戰(zhàn)FedEx和DHL等國際巨頭。

阿里巴巴的“雙11”購物狂歡節(jié)今年再次刷新紀(jì)錄，營收突破千億元大關(guān)。亞洲郵政公司正積極采取措施利用電商機遇盈利。例如，日本郵政與便利商店合作提供全天候快遞服務(wù)，而馬來西亞郵政正在提升其倉儲和物流能力，以成為全方位的電商服務(wù)商。布羅德·布勒爾（Brody Buhler），Accenture郵政及包裹全球總經(jīng)理表示：“亞洲郵政公司正在采取非常創(chuàng)新的策略來利用電商發(fā)展。”他補充道，印尼郵政通過投資儲物柜和快遞物流等舉措是郵政組織利用電商發(fā)展的典范。

值得注意的是，在截至去年三月的一年里，新加坡郵政的電商相關(guān)營收首次超過十億新元，占總營收的35.8%，并預(yù)計將繼續(xù)增長。盡管面臨激烈的競爭，如日本的Ta-Q-Bin和中國的順豐快遞等本土新創(chuàng)電商公司和快遞公司帶來的挑戰(zhàn)，但亞洲郵政公司仍在努力適應(yīng)新的市場環(huán)境。國有郵政公司的監(jiān)管也出現(xiàn)了重要的變革，以便更好地與其他企業(yè)競爭。例如澳大利亞郵政申請上調(diào)基本郵資的行為就被視為一種必要之舉以彌補傳統(tǒng)郵件營收的損失。國有郵政公司要想在這場變革中站穩(wěn)腳跟就必須不斷創(chuàng)新并適應(yīng)市場的變化。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳翔宇）