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近日，新加坡媒體報(bào)道稱，隨著圣誕節(jié)前網(wǎng)上購物的熱潮，網(wǎng)上零售商的銷售額將達(dá)到峰值，而這對(duì)郵政公司來說，意味著即將到來的繁忙季節(jié)。特別是在12月，新加坡郵政的新物流中心將忙得不可開交，蛇形傳送帶上將堆積著送往世界各地的包裹，許多工人正在忙碌地分揀和裝載，確保圣誕禮品能及時(shí)送達(dá)。

在這個(gè)日新月異的時(shí)代，網(wǎng)購的快速發(fā)展讓傳統(tǒng)郵政服務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如果跟不上變化的步伐，就有可能面臨生存危機(jī)。類似亞馬遜、阿里巴巴這樣的電商巨頭正日益崛起，讓消費(fèi)者無需擠在高街商鋪中購物，通過手機(jī)即可輕松購買任何商品，包括體育用品等，直接寄送給親朋好友。據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)eMarketer預(yù)測(cè)，全球電商零售額將繼續(xù)增長，到2020年有望達(dá)到驚人的4萬億美元。

面對(duì)電商的迅猛沖擊，傳統(tǒng)郵政企業(yè)也開始積極應(yīng)對(duì)變革。擁有近200年歷史的新加坡郵政也不例外，上個(gè)月開設(shè)了電商包裹分揀辦公室，一天能處理高達(dá)10萬件的包裹。值得一提的是，阿里巴巴擁有新加坡郵政的部分股份。為了更好地適應(yīng)電商時(shí)代的需求，新加坡郵政為客戶提供了建立零售網(wǎng)站和網(wǎng)上支付的服務(wù)。該公司與阿迪達(dá)斯、Timberland和小米等品牌合作，助力它們?cè)谠谛录悠碌木W(wǎng)上零售業(yè)務(wù)擴(kuò)展。該公司還通過收購電商科技提供商和擴(kuò)大在美國及歐洲的布局來增強(qiáng)自身實(shí)力。

Frost & Sullivan公司的分析師Cris Tran指出：“在新的數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)郵政服務(wù)公司正處于一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：要么轉(zhuǎn)型，要么衰落?！彪S著傳統(tǒng)郵件數(shù)量的急劇下降，電商給亞洲國家的郵政公司帶來了生機(jī)。如果它們能迅速接納并適應(yīng)新趨勢(shì)，就有可能挑戰(zhàn)FedEx和DHL等國際巨頭。

阿里巴巴的“雙11”購物狂歡節(jié)今年再次刷新紀(jì)錄，營收突破千億元大關(guān)。亞洲郵政公司正積極采取措施利用電商機(jī)遇盈利。例如，日本郵政與便利商店合作提供全天候快遞服務(wù)，而馬來西亞郵政正在提升其倉儲(chǔ)和物流能力，以成為全方位的電商服務(wù)商。布羅德·布勒爾（Brody Buhler），Accenture郵政及包裹全球總經(jīng)理表示：“亞洲郵政公司正在采取非常創(chuàng)新的策略來利用電商發(fā)展?！彼a(bǔ)充道，印尼郵政通過投資儲(chǔ)物柜和快遞物流等舉措是郵政組織利用電商發(fā)展的典范。

值得注意的是，在截至去年三月的一年里，新加坡郵政的電商相關(guān)營收首次超過十億新元，占總營收的35.8%，并預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長。盡管面臨激烈的競(jìng)爭，如日本的Ta-Q-Bin和中國的順豐快遞等本土新創(chuàng)電商公司和快遞公司帶來的挑戰(zhàn)，但亞洲郵政公司仍在努力適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。國有郵政公司的監(jiān)管也出現(xiàn)了重要的變革，以便更好地與其他企業(yè)競(jìng)爭。例如澳大利亞郵政申請(qǐng)上調(diào)基本郵資的行為就被視為一種必要之舉以彌補(bǔ)傳統(tǒng)郵件營收的損失。國有郵政公司要想在這場(chǎng)變革中站穩(wěn)腳跟就必須不斷創(chuàng)新并適應(yīng)市場(chǎng)的變化。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 陳翔宇）