近期亞馬遜賣家遭遇了一個(gè)熟悉的困境：“后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)卻無(wú)法銷售”。關(guān)于這一現(xiàn)象，許多賣家猜測(cè)是系統(tǒng)Bug或是亞馬遜算法的調(diào)整。但亞馬遜招商經(jīng)理為我們揭示了真相。

究竟為何亞馬遜賣家的店鋪Listing會(huì)出現(xiàn)不可售狀態(tài)呢？近日，有英國(guó)站賣家反饋稱，其店鋪狀態(tài)突然變?yōu)椴豢墒郏椅词盏饺魏瓮ㄖ?。盡管后臺(tái)顯示一切正常，但前臺(tái)卻無(wú)法搜索到產(chǎn)品，這種情況已經(jīng)持續(xù)了一周。當(dāng)賣家聯(lián)系亞馬遜賣家支持和客服時(shí)，得到的回復(fù)中提到了從2018年11月1日至12月31日，針對(duì)賣家有暫時(shí)停止其線上銷售的規(guī)定。在此期間，賣家需配合招商經(jīng)理完成五項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)：更好的選品、優(yōu)化商品頁(yè)面、準(zhǔn)備商標(biāo)、為明年初的銷售庫(kù)存做準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備部分分類產(chǎn)品所需的文件和物資等。

針對(duì)賣家們的困惑，風(fēng)口星網(wǎng)第一時(shí)間向亞馬遜招商經(jīng)理求證。對(duì)方表示，如果賣家店鋪賬號(hào)是在今年11月后注冊(cè)的，那么他們參與的是亞馬遜全球開店2019年的招商計(jì)劃，正式銷售將在明年上線。理論上，賣家在完成注冊(cè)后就會(huì)暫時(shí)停止銷售，待明年正式上線后再開始。由于系統(tǒng)原因，偶爾會(huì)出現(xiàn)個(gè)別賣家注冊(cè)后賬號(hào)上線時(shí)間有延誤的情況，所以賣家所描述的情況是正常的。

除此之外，風(fēng)口星網(wǎng)還總結(jié)了近期賣家遇到的“后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)不可售”的三種常見情況：一是違規(guī)操作，如侵權(quán)產(chǎn)品Listing被下架；二是亞馬遜算法變更導(dǎo)致搜索展示頁(yè)面不穩(wěn)定；三是和圖片不合規(guī)等賬號(hào)安全問(wèn)題。

亞馬遜招商經(jīng)理表示，除系統(tǒng)原因外，大多數(shù)后臺(tái)顯示正常而前臺(tái)不可售的情況是由于賣家使用了不合規(guī)的操作手段。今年，亞馬遜對(duì)合規(guī)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越重視，但仍有一些賣家選擇冒險(xiǎn)。尤其在旺季，這種現(xiàn)象更為突出。合規(guī)化的操作方式和遵守平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則才是賣家獲取訂單的正確途徑。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 作者：吳桂真）