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亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí)寶典:深入理解運(yùn)營(yíng)秘籍,打造競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)攻略 2025版

2025-01-06 7:16:05
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1. 電腦信息:主要是指硬盤(pán)信息,它是判定賬戶關(guān)聯(lián)的重要依據(jù)。

2. 網(wǎng)絡(luò)信息:包括網(wǎng)絡(luò)IP地址,相同IP下的不同賬戶可能會(huì)被判定為關(guān)聯(lián)賬戶。

3. 網(wǎng)卡MAC地址:每臺(tái)設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí),不同賬戶的MAC地址若相同或相似,則可能被判定為關(guān)聯(lián)。

4. 路由器信息:路由器中的物理地址是判斷賬戶是否關(guān)聯(lián)的另一重要因素。

5. 瀏覽器指紋:瀏覽器的插件、常用瀏覽器、打字方式等都會(huì)形成獨(dú)特的瀏覽器指紋,不同賬戶若出現(xiàn)相似指紋,可能被視為關(guān)聯(lián)。

6. 賬號(hào)信息:包括注冊(cè)人姓名、信用卡持卡人姓名、郵箱地址等,這些信息若在不同賬戶中重復(fù)出現(xiàn),也可能會(huì)被判定為賬戶關(guān)聯(lián)。

7. 商品信息:兩個(gè)或多個(gè)店鋪的商品若出現(xiàn)完全重復(fù)的情況,也可能導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)。

8. 商標(biāo)信息:使用被封店鋪的備案商標(biāo)等行為,也需要注意品牌授權(quán)的弱關(guān)聯(lián)問(wèn)題。

二、亞馬遜收款賬號(hào)常見(jiàn)類型

1. 美國(guó)銀行賬號(hào)

2. 中國(guó)香港銀行賬號(hào)

3. 萬(wàn)里匯

4. 網(wǎng)易

5. 連連

賣家若在美擁有銀行賬號(hào),可綁定美銀行卡進(jìn)行收款。

三、注冊(cè)賬號(hào)所需準(zhǔn)備信息

1. 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2. 全新電腦及獨(dú)立網(wǎng)線

3. 電子郵箱及手機(jī)號(hào)

4. 多幣種VISA卡

5. 法人身份證

6. 公司對(duì)賬單和銀行對(duì)賬(申請(qǐng)歐洲站時(shí)需要)

為避免關(guān)聯(lián)被關(guān)店,應(yīng)在全新的電腦上開(kāi)始注冊(cè),并使用獨(dú)立網(wǎng)線。注意紫鳥(niǎo)瀏覽器易被判定為風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào),不建議使用進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。填寫(xiě)資料時(shí)需提前準(zhǔn)備好,并仔細(xì)填寫(xiě),無(wú)法返回上一步,需格外謹(jǐn)慎。

四、賬號(hào)關(guān)聯(lián)可能產(chǎn)生的后果

1. 同站關(guān)聯(lián)商品重復(fù):亞馬遜會(huì)提醒賣家刪除重復(fù)上架的商品,若未及時(shí)調(diào)整,可能關(guān)閉相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。

2. 異站關(guān)聯(lián)或同站關(guān)聯(lián)商品不同:各賬號(hào)可正常運(yùn)營(yíng),但關(guān)聯(lián)記錄會(huì)被記錄在亞馬遜系統(tǒng)內(nèi)。

3. 賬號(hào)因違規(guī)或績(jī)效不達(dá)標(biāo)關(guān)閉:其他關(guān)聯(lián)賬號(hào)也可能受影響而被關(guān)閉。

五、信息填錯(cuò)處理方式

亞馬遜注冊(cè)過(guò)程不可逆,填錯(cuò)信息無(wú)法自行修改。如因無(wú)心之失導(dǎo)致審核失敗,可聯(lián)系賬戶經(jīng)理開(kāi)通修改通道進(jìn)行更改。建議使用真實(shí)資料以避免二審情況。

六、注冊(cè)注意事項(xiàng)

1. 一個(gè)獨(dú)立公司和自然人只能擁有一個(gè)亞馬遜單一站點(diǎn)賬戶。

2. 注冊(cè)時(shí)需使用穩(wěn)定的專用網(wǎng)絡(luò)。

3. 確保后臺(tái)填寫(xiě)和提交的資料與真實(shí)擁有的公司信息一致。

4. 及時(shí)更新企業(yè)聯(lián)系信息,尤其是郵箱和手機(jī)號(hào)。

5. 使用法人信用卡作為支付和結(jié)算的信用卡,并保持銀行賬戶信息最新。

七、不同類型賬號(hào)的區(qū)別

1. SC(Seller Central):最常見(jiàn)的賬號(hào)類型,登錄時(shí)顯示Seller Central標(biāo)識(shí)。

2. VE(Vendor Express):亞馬遜針對(duì)供應(yīng)商推出的平臺(tái),原本用于向亞馬遜供貨的VE賬號(hào)需美國(guó)公司具備美國(guó)稅號(hào)等條件。

3. VC(Vendor Central):與VE相似,VC也是亞馬遜針對(duì)供應(yīng)商的平臺(tái),但擁有更多權(quán)限,可在后臺(tái)獲取較多銷售數(shù)據(jù)。VC賬號(hào)為邀請(qǐng)制,需亞馬遜邀請(qǐng)后方可注冊(cè)。

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八、亞馬遜信用卡無(wú)效常見(jiàn)原因

1. 信用卡有效期問(wèn)題。

2. 賬單地址或信用卡詳情不正確。

3. 銀行政策限制或不允許扣款。

4. 使用預(yù)付費(fèi)信用卡(亞馬遜不接受)。

九、后臺(tái)填寫(xiě)標(biāo)題的要求及注意事項(xiàng)

1. 標(biāo)題長(zhǎng)度不超過(guò)200個(gè)字符(某些類目不超過(guò)80個(gè)字符),不得使用促銷性用語(yǔ)如Free shipping, Hot Sale等。

2. 連詞和虛詞如the, a, an可小寫(xiě)外,其他單詞首字母大寫(xiě),但不要全大寫(xiě)。

3. 標(biāo)題中除正常單詞外不得使用特殊符號(hào),可使用阿拉伯?dāng)?shù)字;不得胡亂堆砌不相關(guān)關(guān)鍵詞。標(biāo)題應(yīng)重點(diǎn)突出、關(guān)鍵詞明確。明確標(biāo)題書(shū)寫(xiě)的重要性遠(yuǎn)大于形式。

十、BD活動(dòng)注意事項(xiàng)及要求

1. 活動(dòng)期間至少提供30天內(nèi)15%的折扣。

2. 參與活動(dòng)的父asin數(shù)量不超過(guò)20個(gè)。

3. 若存在父子產(chǎn)品,至少75%的產(chǎn)品需參加活動(dòng)。

4. 過(guò)去30天和未來(lái)44天不得參與其他活動(dòng)。

5. 產(chǎn)品星級(jí)需達(dá)到3.5或無(wú)評(píng)論方可參與。注意遵守活動(dòng)規(guī)則以避免不必要的麻煩。

產(chǎn)品新舊綁定是一種打造新產(chǎn)品的有效策略。通過(guò)利用現(xiàn)有產(chǎn)品的流量和評(píng)論,可以幫助新品增加曝光、獲取評(píng)價(jià)和權(quán)重。在上新產(chǎn)品時(shí),我們可以考慮分別上新,然后采用合并的方式來(lái)進(jìn)行打造。

16. 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中拆分變體的原因有哪些?

(1)針對(duì)差評(píng)過(guò)多的變體進(jìn)行拆分,避免影響其他表現(xiàn)良好的變體。

(2)當(dāng)產(chǎn)品不再需要打造或準(zhǔn)備下架時(shí),可以對(duì)兩個(gè)變體進(jìn)行拆分,再進(jìn)行下一步操作。

(3)當(dāng)某個(gè)子體被跟賣時(shí),可以將其從其他變體中拆分出來(lái),以減少對(duì)其他產(chǎn)品的影響。例如,當(dāng)被跟賣的產(chǎn)品受到客戶投訴時(shí),可以先將其拆分,再進(jìn)行處理。

變體合并與拆分的目的是為了使兩個(gè)產(chǎn)品能夠發(fā)揮最大的效用。在組合方式的選擇中,可以根據(jù)產(chǎn)品的銷量、特性等進(jìn)行靈活調(diào)整。

17. 使用批量表格拆分變體的步驟是什么?

(1)下載批量表格的模板。下載時(shí),要注意模板的路徑應(yīng)與當(dāng)前產(chǎn)品所在的路徑一致。搜索時(shí),分步查找的精確度要高于直接在搜索框中搜索。

(2)然后,復(fù)制父體的SKU、ASIN并粘貼在模板相應(yīng)的欄目中。父體的SKU和ASIN應(yīng)保持不變,否則無(wú)法順利拆分產(chǎn)品變體。

(3)接下來(lái),手動(dòng)填寫(xiě)Product ID Type為ASIN。變體的ASIN是唯一的,不變的,因此這里我們統(tǒng)一填寫(xiě)亞馬遜官方生成的ASIN。

(4)在Update Delete這一欄目中填寫(xiě)Delete。通常情況下,第一次填寫(xiě)時(shí)應(yīng)該直接填寫(xiě)更新,其余時(shí)候在需要部分更新新產(chǎn)品標(biāo)題或描述等文案時(shí)選擇Partial Update,需要?jiǎng)h除時(shí)選擇Delete。

18. 如何判斷自己的商品是否為有效變體?

(1)商品是否基本相同,即產(chǎn)品的ASIN設(shè)計(jì)和功能相似點(diǎn)是否非?;A(chǔ),難以改變或克服。

(2)這些產(chǎn)品是否能夠共享同一個(gè)產(chǎn)品名稱。能夠共享同一產(chǎn)品名稱的,基本上可以判斷為有效變體。

還需要了解商品在幾個(gè)特定方面是否有所不同,這些不同是否會(huì)改變商品的核心本質(zhì)和性質(zhì)。例如,產(chǎn)品顏色和尺寸的差異是否會(huì)影響買家在同一產(chǎn)品詳情頁(yè)面尋找這些商品。如果產(chǎn)品關(guān)鍵詞有所不同,那么產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性可能較弱。

19. 如何通過(guò)手動(dòng)上傳的方式合并變體?

(1)在庫(kù)存管理中添加新商品。

(2)選擇變體并選擇變體主題。

(3)如產(chǎn)品為顏色變體,在顏色一欄中填入相應(yīng)顏色,并點(diǎn)擊添加變體。

(4)子體需要使用不同的SKU和UPC碼。

注意:合并成功后,父體項(xiàng)下會(huì)顯示出兩個(gè)折疊的子體,這是合并變體成功的標(biāo)志。

20. 申訴賬號(hào)時(shí)書(shū)寫(xiě)POA行動(dòng)計(jì)劃的要點(diǎn)有哪些?

(1)要詳細(xì)說(shuō)明賬號(hào)被封鎖的確切原因。了解封號(hào)原因的第一步是查看亞馬遜發(fā)送的郵件,找出問(wèn)題的根源,以更好地制定POA。

(2)在POA中包含與自身案例相關(guān)的具體細(xì)節(jié)。亞馬遜希望聽(tīng)到明確的糾正問(wèn)題的計(jì)劃,而不是模糊或籠統(tǒng)的陳述。應(yīng)根據(jù)封號(hào)原因,具體分析并制定對(duì)應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃,明確說(shuō)明細(xì)節(jié)。

(3)保持申訴簡(jiǎn)潔明了。提供案件的關(guān)鍵細(xì)節(jié)非常重要,但這并不意味著要長(zhǎng)篇大論。主要目的是讓亞馬遜團(tuán)隊(duì)快速輕松地獲取所需信息,結(jié)束語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

21. 分類審核需要準(zhǔn)備哪些材料?

(1)商品圖片3-5張。

(2)部分類目需要提供收據(jù)、發(fā)票。

(3)檢測(cè)證明類文件。

(4)經(jīng)過(guò)授權(quán)的UPC碼。

(5)企業(yè)網(wǎng)站(部分類目無(wú)需)。

22. 如何防止亞馬遜專利和商標(biāo)侵權(quán)?

(1)注意防患于未然。在確定產(chǎn)品之前,首先在美國(guó)專利局進(jìn)行初步篩選,查看產(chǎn)品是否實(shí)際涉及專利侵權(quán)。

(2)上傳文案之前,使用在線侵權(quán)檢測(cè)軟件進(jìn)行文案檢查。

(3)賣家的圖片和文案盡可能自行填寫(xiě)。

亞馬遜平臺(tái)上的專利和商標(biāo)侵權(quán)都可能導(dǎo)致產(chǎn)品被下架,因此在產(chǎn)品調(diào)研階段就要做好充分準(zhǔn)備。

23. 避免亞馬遜合倉(cāng)的幾種方式有哪些?

產(chǎn)品庫(kù)存的重要性及其在電商領(lǐng)域的角色

好的產(chǎn)品銷量無(wú)疑能夠幫助我們?cè)陔娚谈?jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),但如果沒(méi)有充足的庫(kù)存,一切努力都可能付諸東流。及時(shí)補(bǔ)貨、確保庫(kù)存充足是保持購(gòu)物車不被丟失的關(guān)鍵。

除此之外,品牌備案所需的資料也是電商賣家不可忽視的一環(huán)。對(duì)于賣家而言,有效的品牌標(biāo)識(shí)(無(wú)論是R標(biāo)還是TM標(biāo))都是進(jìn)行品牌備案的必備要素。無(wú)論是文字商標(biāo)還是圖文商標(biāo),都需要準(zhǔn)備齊全。帶有商標(biāo)的產(chǎn)品或包裝圖片、Logo圖片以及商標(biāo)持有者證明也是必不可少的。品牌官網(wǎng)雖然不是必須的,但提供官網(wǎng)鏈接可以更好地展示品牌形象。

那么,TM標(biāo)和R標(biāo)之間又存在哪些區(qū)別呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),TM標(biāo)表示商標(biāo)正在申請(qǐng)中,尚未獲得注冊(cè)專用權(quán),其獲取時(shí)效通常為1-3周,無(wú)法律效力,存在一定的駁回和侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。而R標(biāo)則表示商標(biāo)已經(jīng)申請(qǐng)成功,獲得注冊(cè)專用權(quán),其獲取時(shí)效為8-14個(gè)月不等,具有法律效力,可以用于維權(quán)。不當(dāng)使用R標(biāo)可能會(huì)面臨被撤銷的風(fēng)險(xiǎn)。

(來(lái)源:魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù)提供的資料)

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