疫情期間，各大電商平臺(tái)積極響應(yīng)，為賣家們提供了多項(xiàng)支持政策。亞馬遜全球開店也為賣家們帶來了好消息，特別是關(guān)于“購買配送”服務(wù)的詳細(xì)介紹，幫助賣家更好地管理自配送訂單。

一、疫情下的電商支持

疫情當(dāng)前，電商平臺(tái)在行動(dòng)。亞馬遜全球開店特別關(guān)注賣家的配送問題，尤其是對延長配送時(shí)間等細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)解釋，并提供了如何享受負(fù)面賣家反饋政策福利的指導(dǎo)。

二、什么是“購買配送”？

“購買配送”是亞馬遜專為自配送賣家推出的一項(xiàng)在線發(fā)貨服務(wù)。通過這一服務(wù)，賣家可以在賣家平臺(tái)（Seller Central）上直接向合作的配送商購買配送服務(wù)并打印標(biāo)簽，也可以使用“購買配送”服務(wù)API與ERP系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)更便捷的發(fā)貨流程。

三、使用“購買配送”的好處

1. 維護(hù)賣家績效：使用“購買配送”的賣家，可享受負(fù)面買家反饋政策，只需負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)貨，不會(huì)因不可控因素導(dǎo)致的延遲送達(dá)而影響賣家績效指標(biāo)。

2. 買賣雙方訂單追蹤：通過“購買配送”配送的訂單，亞馬遜會(huì)自動(dòng)進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)并上傳追蹤信息，買家和賣家都可以輕松查看訂單配送追蹤軌跡，減輕運(yùn)營壓力，提高購物體驗(yàn)。

3. 提升準(zhǔn)時(shí)送達(dá)：亞馬遜會(huì)根據(jù)買家的配送時(shí)效、賣家的承運(yùn)人首選項(xiàng)和最低可用費(fèi)用，自動(dòng)匹配不同的配送服務(wù)，確保商品更準(zhǔn)時(shí)送到買家手中。

四、“購買配送”服務(wù)適合哪些場景？

“購買配送”服務(wù)適合有自配送訂單的賣家，尤其適用于難以預(yù)測銷量的季節(jié)性商品、庫存周轉(zhuǎn)慢的長尾商品、帶電產(chǎn)品等。對于輕松擴(kuò)展新增選品到歐洲站、揀貨及包裝的成本低于FBA成本的商品以及其他不適合選擇FBA的商品，使用“購買配送”也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

五、如何使用“購買配送”？

1. 偏好設(shè)置：在賣家平臺(tái)右上角點(diǎn)擊“設(shè)置”-“賬戶信息”-“發(fā)貨和退貨信息”-“購買配送偏好設(shè)置”，設(shè)置你常用的包裹尺寸和保險(xiǎn)設(shè)置。

2. 為自配送訂單購買配送服務(wù)：可以通過賣家平臺(tái)上的“管理訂單”頁面，在訂單右側(cè)點(diǎn)擊“購買配送”按鈕來購買和打印標(biāo)簽。也可以通過支持“購買配送”的第三方ERP軟件批量處理訂單。

3. 輸入包裹貨件詳細(xì)信息：包括包裝尺寸、包裹重量和選擇配送方式。請注意預(yù)估重量和實(shí)際稱重可能會(huì)有所差異，以實(shí)際稱重和計(jì)費(fèi)結(jié)果為準(zhǔn)。

4. 生成并打印配送面單：完成上述步驟后，將生成PDF版本的面單，請打印出來貼在包裹上，并及時(shí)交給當(dāng)?shù)剜]政機(jī)構(gòu)。

六、常見問題及注意事項(xiàng)

1. 關(guān)于費(fèi)用問題：使用“購買配送”時(shí)，賣家平臺(tái)會(huì)展示根據(jù)包裹重量信息和承運(yùn)人提供參考報(bào)價(jià)計(jì)算出的預(yù)估費(fèi)用，但不會(huì)直接向亞馬遜賬戶收取該預(yù)估費(fèi)。物流運(yùn)費(fèi)由賣家直接與中國郵政結(jié)算。

2. 關(guān)于配送地址設(shè)置：在為自配送訂單購買配送服務(wù)時(shí)，需要確保在賣家平臺(tái)中設(shè)置的發(fā)貨地址與當(dāng)?shù)刂袊]政系統(tǒng)中的地址一致。

3. 關(guān)于攬收服務(wù)：如果還未與中國郵政約定每天上門攬收，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]政服務(wù)機(jī)構(gòu)約定上門攬收的時(shí)間和頻次。建議與中國郵政約定每天上門攬收，以免影響遲發(fā)率。

通過以上介紹，相信賣家們對“購買配送”服務(wù)有了更清晰的了解。如有更多疑問或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服或查閱相關(guān)文檔。以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請以亞馬遜官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）請注意，以上內(nèi)容僅供參考，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除。