亞馬遜評論操縱揭秘：如何定義及為何會被平臺認定操控評論？
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亞馬遜的評論操縱是什么？我們都知道評論對于提高銷量至關(guān)重要，它不僅影響產(chǎn)品的曝光率和搜索排名，更直接影響轉(zhuǎn)化率，特別是在新品期，一條好的評價甚至可以將銷售提高3.5倍。有些賣家會通過各種渠道進行評論管理，但有時候因為操作不當，會被亞馬遜判定為評論操縱。
那么，為什么會被亞馬遜判定為評論操縱呢？
被亞馬遜判定為操縱評論的原因：
1. 站內(nèi)信索要好評
亞馬遜嚴格禁止賣家向買家索要好評。如果賣家在給買家的郵件中提到了“good review”、“five star review”等詞匯，就有可能被系統(tǒng)判定為操縱評論。如果買家賬號舉報賣家索要好評，即使賣家的索評郵件沒有被亞馬遜機器人捕獲，該賣家賬號仍會被判定為操縱評論，并可能導致封店。
2. 自建系統(tǒng)
市面上存在許多系統(tǒng)，價格從幾千到幾萬不等。隨著亞馬遜系統(tǒng)不斷更新和對買家賬號的嚴格管控，自建系統(tǒng)的效果已經(jīng)大打折扣。對于中小微型新賣家來說，并非明智之舉。建議賣家們專注于選品和運營，以穩(wěn)妥安全的方式提升業(yè)務。
3. 真實測評
即使賣家進行的是全部真實的送測，也有可能被判定為操縱評論。例如，如果一個買家號上review頻率過高，一天內(nèi)發(fā)布幾十個review，那么這個買家號可能會被亞馬遜機器人識別為異常，導致發(fā)布的review被清空，嚴重時還可能關(guān)聯(lián)到與之相關(guān)的賣家賬號，導致整個賣家賬號受到審查。如果賣家賬號中的某個listing上的review頻率過高且賣家賬號權(quán)重不高，也容易引起亞馬遜機器人的審查。
4. 特殊時期
在亞馬遜的重大節(jié)日促銷期間，如Prime Day、Black Friday、Cyber Monday、Thanksgiving、Christmas等，亞馬遜會對評論操縱的審查更加嚴格。為了保障這些重大節(jié)日促銷的順利進行，亞馬遜會清理表現(xiàn)不良或異常的店鋪，以確保大促的順利進行。
盡管亞馬遜禁止賣家通過其他渠道聯(lián)系買家，但賣家可以利用自己的網(wǎng)站或社交平臺進行引流，請求網(wǎng)站用戶或社交平臺上的粉絲去亞馬遜留評。為了更好地分析評論，賣家可以使用4KMILES等工具，這些工具可以計算父子ASIN的精確評分，并提供評論數(shù)據(jù)，幫助賣家進行精細化運營。
以上就是關(guān)于亞馬遜的評論操縱及其被判定為操縱評論的原因的詳細介紹。 （來源：跨境小師妹）
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