在即將到來的年末兩個月中，跨境電商平臺正日益注重在社交媒體平臺上發(fā)布關(guān)于自家產(chǎn)品的信息。許多商家已經(jīng)開始了探索適合自身的社交媒體營銷策略的旅程。對此，Ueeshop為大家?guī)砹藥讉€社交媒體營銷的小技巧，為即將到來的銷售旺季做好準備。

一、傾聽用戶聲音，監(jiān)控行業(yè)動態(tài)

通過日常監(jiān)控，可以捕捉到與品牌產(chǎn)品或競爭對手產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字，并查看用戶的評論。每個產(chǎn)品都會因使用者的不同而產(chǎn)生不同的使用感受，評論既有好評也有差評。分析差評的原因和回復(fù)好評，能夠幫助我們更好地理解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，并可能獲得一些寶貴的見解。一定要掌握所在行業(yè)的趨勢，將社會監(jiān)控作為社會傾聽的基礎(chǔ)，通過了解過去，我們可以預(yù)見未來。

二、保持一致的品牌形象與及時互動

每一次與用戶的交流、發(fā)布的帖子以及回復(fù)的信息，都在傳播著品牌的聲音。為品牌塑造獨特的個性和氛圍，簡單來說就是給品牌設(shè)定一個“人格”。這個“人格”可以是俏皮可愛的，也可以是溫柔專業(yè)的，只要輸出的形象保持一致即可。Ueeshop提醒大家，與用戶交流時，應(yīng)使用日常且易懂的詞語，避免使用行業(yè)術(shù)語，讓讀者能夠清晰了解品牌所能提供的價值。

三、遵循社交媒體的“三分法”

可能有些商家對于“三分法”不太了解。Ueeshop來為大家詳細解釋：三分之一的內(nèi)容用于分享產(chǎn)品，這可以推動業(yè)務(wù)發(fā)展，將讀者轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生銷售的客戶；三分之一的內(nèi)容分享所在行業(yè)或志同道合的企業(yè)中影響力人士的名言，這可以增加品牌的權(quán)威性；三分之一的內(nèi)容分享個人故事的帖子，以建立與品牌的情感連接。

四、避免內(nèi)容雷同與確定發(fā)布時間

請不要重復(fù)發(fā)布相同的內(nèi)容。為品牌量身定制一些獨特的信息，讓粉絲看到不一樣的品牌面貌。雖然制作新的帖子可能需要更多的時間和工作量，但通過調(diào)整和提升，最終會得到回報。粉絲會將你視為一個愛分享、喜歡互動的品牌，從而證明品牌在用心經(jīng)營社交媒體賬號。Ueeshop提醒大家要注意不同社交媒體平臺用戶的不同品味和要求，需要了解他們的喜好并選擇合適的發(fā)布時間。

五、進行A/B測試并調(diào)整策略

A/B測試（分割測試）可以幫助我們了解哪些變量會影響廣告?zhèn)鬟f的效果，以及哪個群體是最適合品牌的受眾。進行測試時，一次只改變一個變量，以免混淆真正需要更改的變量。Ueeshop發(fā)現(xiàn)圖像和視頻廣告的表現(xiàn)優(yōu)于其他形式的廣告，但具體哪種形式最適合推銷產(chǎn)品，還需要進行測試。例如，可以測試僅限文字與帶圖片或視頻的帖子、常規(guī)圖像與動畫GIF、人或產(chǎn)品與圖表或信息圖表的照片以及不同長度的視頻等。

六、根據(jù)測試結(jié)果調(diào)整營銷策略

最后一點，通過收集的數(shù)據(jù)來跟蹤和改進廣告策略。各個社交媒體平臺都提供了分析儀表板，可以查看網(wǎng)頁和帖子的效果數(shù)據(jù)，如關(guān)注人數(shù)、覆蓋面和參與度。例如，F(xiàn)acebook的分析儀表板可以查看這些數(shù)據(jù)；Twitter還可以顯示受眾的人口統(tǒng)計信息；Instagram提供了商業(yè)檔案分析功能；其他平臺也有類似的工具。使用這些工具可以查看哪些廣告有效，哪些無效，然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略以獲得更多潛在受眾。

通過遵循以上社交媒體營銷技巧，商家可以在即將到來的銷售旺季中更好地推廣自家產(chǎn)品并吸引更多潛在客戶。