淘寶賣家開速賣通:關(guān)鍵問題及注意事項解析
淘寶賣家后臺和速賣通是互通的,這為淘寶賣家?guī)砹朔奖?。很多淘寶賣家對跨境零售認(rèn)識不足,僅僅將速賣通視為一個銷售渠道,導(dǎo)致開通速賣通后銷售情況不佳。下面是一些建議,幫助淘寶賣家在速賣通上取得更好的銷售效果。
1. 了解所在城市的貨代情況
物流是跨境零售中不可避免的問題。事實上,跨境物流程序并沒有人們想象中那樣復(fù)雜。正如淘寶郵寄件找快遞公司,跨境零售賣家只需將物流交給貨代公司。速賣通平臺推薦,一般沿海城市貨代比較多且價格相對內(nèi)陸地區(qū)便宜很多。如果不是在沿海地區(qū),可以查詢離你最近的沿海城市,或者考慮速賣通推薦物流,這樣更省時省力且相對有保障。
2. 先上架再優(yōu)化,每天保持進步
在速賣通開通后,賣家可以先將淘寶上的寶貝一鍵導(dǎo)入速賣通。一般情況下,淘寶圖片可以直接使用,只需定好價格并稍微優(yōu)化標(biāo)題,就可以將寶貝發(fā)布上架。許多賣家在實踐中發(fā)現(xiàn),海外買家大多喜歡靜默下單,主要通過寶貝的描述來了解商品信息。完善寶貝詳情顯得尤為重要,這可以省下許多與顧客溝通的成本,同時也可以減少因為寶貝沒有描述清楚而引起的售后糾紛。
3. 根據(jù)寶貝提前了解目標(biāo)國家
了解目標(biāo)國家消費者的喜好、風(fēng)格以及天氣氣候是賣家選擇出售寶貝時應(yīng)著重考慮的因素之一。賣家也可以去速賣通平臺的熱賣推薦頻道看看,了解國外流行的寶貝以保證在選品時有據(jù)可依。
4. 設(shè)定寶貝標(biāo)題
不少賣家感覺淘寶導(dǎo)入速賣通后,后臺翻譯的準(zhǔn)確性為80%。需要注意的是,使用在線翻譯將中文翻譯成英文時,會出現(xiàn)同義詞重復(fù)的問題。速賣通平臺指出,應(yīng)盡量將這些詞定為一個關(guān)鍵詞(可參考平臺其他產(chǎn)品)。加上“free shipping”、“wholesale”等促銷短語,有助于增加商品的曝光機率。標(biāo)題即門面,千萬馬虎不得。
5. 設(shè)定價格
賣家在定商品價格時,不妨去網(wǎng)站上參考其他優(yōu)質(zhì)賣家的定價。價格中最好包含郵費,因為國際快遞的價格非常高。正如許多賣家總結(jié)的那樣:免運費才是買家下單的強心劑,太高的運費會嚇跑你的客戶。如果產(chǎn)品不是奢侈品,建議選擇香港小包或郵政小包,給買家經(jīng)濟實惠的同時也能提高你的競爭力。
以一個女鞋類賣家為例,她的一款主推鞋子成本為42元,在淘寶售價為50元且不包郵。由于競爭激烈,淘寶上只有8元的利潤。但在速賣通上,根據(jù)重量和貨代折扣估算的運費后,她定了一個保守的價格20.8美金且小包免運費。一個莫斯科的客戶下單后,她發(fā)的中國郵政小包運費為63元,凈賺28元人民幣,利潤是淘寶網(wǎng)的3倍。
6. 保證所有出售的寶貝都有貨
在國內(nèi)交易中,如果速賣通賣家的商品斷貨而無法按時發(fā)貨給顧客,頂多和顧客溝通一下說明原因。然而在海外交易中,顧客非常重視按時發(fā)貨。他們通常不聲不響地買下寶貝,一旦沒貨發(fā)給他們,大部分會選擇投訴到底的。賣家在速賣通上成交不賣時不可避免會受到平臺的嚴(yán)厲懲罰。
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