每年歲末之際，eBay都會(huì)推出一系列重要的賣(mài)家政策更新，旨在為賣(mài)家提供更多支持，助力他們?cè)诜泵Φ馁?gòu)物季節(jié)中獲得更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。隨著年終銷(xiāo)售旺季的臨近，這些更新舉措備受賣(mài)家們的關(guān)注。本文將重點(diǎn)介紹eBay美國(guó)站點(diǎn)部分賣(mài)家的更新內(nèi)容。

內(nèi)容提要：

一、退貨政策更新

1. 簡(jiǎn)化退貨流程：為了讓賣(mài)家更方便地處理退貨事宜，eBay要求賣(mài)家將退貨政策信息展示在物品刊登的“退貨政策”字段中，以便買(mǎi)家能夠快速找到并了解退貨流程。

2. 增強(qiáng)曝光量：如果賣(mài)家支持免費(fèi)退貨政策，eBay將通過(guò)多種方式增加其物品刊登的曝光量，包括提供免費(fèi)退貨政策搜索和過(guò)濾選項(xiàng)、突出顯示免費(fèi)退貨政策信息以及在eBay的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中推廣支持免費(fèi)退貨政策的物品刊登。

3. 取消退貨手續(xù)費(fèi)：自秋季起，提供免費(fèi)退貨政策的賣(mài)家將不再向買(mǎi)家收取退貨手續(xù)費(fèi)。

4. 自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求：為提高買(mǎi)賣(mài)雙方的交易效率，當(dāng)買(mǎi)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)時(shí)，eBay將有條件地自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求。

二、增加刊登曝光量工具

1. eBay保證送達(dá)功能：此功能可讓賣(mài)家向買(mǎi)家提供確切的送達(dá)時(shí)間，增加物品刊登的曝光量，并提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。

2. 整合降價(jià)管理工具：eBay將降價(jià)管理工具整合到了促銷(xiāo)管理工具中，方便賣(mài)家進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，并自動(dòng)創(chuàng)建長(zhǎng)達(dá)45天的促銷(xiāo)活動(dòng)。

3. 促銷(xiāo)單一物品：賣(mài)家可以在eBay站點(diǎn)上的重要位置促銷(xiāo)單一物品，提高物品的曝光率和銷(xiāo)售量。

4. 使用組合和批量屬性標(biāo)簽：通過(guò)使用組合和批量屬性標(biāo)簽，賣(mài)家可以增加多物品刊登的曝光量，提高成交率。

5. 問(wèn)答功能：eBay推出的問(wèn)答功能可以幫助買(mǎi)家獲取他們所需的信息，增加購(gòu)買(mǎi)信心，同時(shí)賣(mài)家也可以利用此功能回答買(mǎi)家的問(wèn)題，展示專(zhuān)業(yè)度。

三、政策更新

1. 刪除聯(lián)系信息和站外鏈接：eBay將不再允許賣(mài)家在物品描述、標(biāo)題等其他頁(yè)面添加聯(lián)系信息和將買(mǎi)家?guī)щxeBay站點(diǎn)的鏈接。

2. 物品刊登安全新要求：eBay對(duì)物品刊登的安全性能提出新的要求，以確保買(mǎi)家的購(gòu)物安全。

3. 產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定適用范圍擴(kuò)大：eBay將進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的適用范圍，以更好地追蹤和管理產(chǎn)品。

4. 圖片準(zhǔn)則和eBay產(chǎn)品目錄更新：eBay將對(duì)圖片準(zhǔn)則進(jìn)行更新，同時(shí)要求賣(mài)家確保新物品刊登與eBay產(chǎn)品目錄匹配。

eBay嚴(yán)禁用戶(hù)在平臺(tái)上獲取聯(lián)系方式后，在站外進(jìn)行物品買(mǎi)賣(mài)。違反此政策可能導(dǎo)致一系列嚴(yán)厲措施，包括信息被屏蔽、購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售權(quán)限受到限制以及賬戶(hù)被凍結(jié)等。如果賣(mài)家在站外買(mǎi)賣(mài)物品時(shí)提供或提及自己的聯(lián)系信息，或詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家的聯(lián)系信息，即使物品沒(méi)有售出，也將被收取成交費(fèi)。

2. 物品刊登的安全新要求

幾乎一半的eBay買(mǎi)家使用谷歌Chrome瀏覽器。自2017年10月起，該瀏覽器將對(duì)訪(fǎng)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)HTTP頁(yè)面以及包含HTTP內(nèi)容的HTTPS頁(yè)面顯示“不安全”警告信息。如果物品刊登中包含HTTP內(nèi)容，買(mǎi)家在桌上型電腦瀏覽時(shí)，將僅看到物品描述的摘要以及一個(gè)鏈接按鈕，點(diǎn)擊此按鈕才能查看完整的物品描述。賣(mài)家需刪除刊登中的HTTP內(nèi)容，才能顯示完整的物品描述。而買(mǎi)家在移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)不會(huì)發(fā)生變化。eBay將提供一款經(jīng)認(rèn)可的工具供賣(mài)家查看物品刊登中是否包含HTTP內(nèi)容。

eBay還一直在與第三方服務(wù)提供商合作，確保他們?yōu)閼?yīng)對(duì)這一變更做好準(zhǔn)備。許多第三方服務(wù)提供商將能夠提供批量修改選項(xiàng)，讓賣(mài)家能夠批量刪除物品刊登中的HTTP內(nèi)容。

3. eBay將進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品識(shí)別碼規(guī)定的適用范圍

eBay此前規(guī)定，賣(mài)家如在部分分類(lèi)中刊登全新和廠商翻新?tīng)顟B(tài)的物品，必須提供產(chǎn)品識(shí)別碼?，F(xiàn)在，此規(guī)定的適用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大到賣(mài)家翻新?tīng)顟B(tài)的物品。還會(huì)將此規(guī)定擴(kuò)大到部分分類(lèi)的二手物品。

自2017年10月19日起，當(dāng)賣(mài)家創(chuàng)建新的物品刊登或修改現(xiàn)有物品刊登時(shí)，將必須提供產(chǎn)品識(shí)別碼。產(chǎn)品識(shí)別碼包括：

● 品牌

● 制造商零件編號(hào)

● 全球貿(mào)易項(xiàng)目編號(hào)(例如UPC或ISBN代碼)

2018年，此規(guī)定的適用范圍將擴(kuò)大到長(zhǎng)期在線(xiàn)物品刊登。在物品刊登中添加有效的產(chǎn)品識(shí)別碼可以為賣(mài)家?guī)?lái)多種好處，包括在谷歌和必應(yīng)等外部搜索引擎上增加曝光量、獲得產(chǎn)品評(píng)論以及價(jià)格趨勢(shì)見(jiàn)解等。不添加有效的產(chǎn)品識(shí)別碼，物品將無(wú)法刊登成功。如果物品是制造商的無(wú)品牌產(chǎn)品或定制產(chǎn)品，可能無(wú)法獲取產(chǎn)品識(shí)別碼，在這種情況下，請(qǐng)選擇“不適用”選項(xiàng)，代替填寫(xiě)產(chǎn)品識(shí)別碼。

4. 圖片政策變更

eBay將不允許賣(mài)家在物品刊登中上傳的圖片上添加水印。一旦發(fā)現(xiàn)有圖片不符合最新圖片政策，將會(huì)通知賣(mài)家。

自2018年3月1日起，如果賣(mài)家繼續(xù)在圖片中添加水印，他們的物品刊登將不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家的搜索結(jié)果中。

圖片在改善購(gòu)物體驗(yàn)方面起到了重要作用。建議賣(mài)家審查自己的圖片，立即開(kāi)始刪除水印，確保符合要求。

5. 確保新物品刊登與eBay產(chǎn)品目錄匹配

自2018年春季起，在eBay站點(diǎn)創(chuàng)建新的物品刊登或管理已經(jīng)在線(xiàn)的物品刊登時(shí)，物品將自動(dòng)與eBay產(chǎn)品目錄中的相似產(chǎn)品匹配。將為在售物品查找匹配的目錄產(chǎn)品。

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