本期要點：

1. 世衛(wèi)組織宣布新冠病毒為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件

2. 疫情影響企業(yè)外貿(mào)履約，貿(mào)促會提供證明函幫助免責(zé)

3. Wish與ebay等電商平臺調(diào)整政策以應(yīng)對疫情

4. 英國正式脫歐后的商標(biāo)專利處理

最新動態(tài)：

一、世衛(wèi)組織將新冠病毒列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件

世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞于日內(nèi)瓦當(dāng)?shù)貢r間1月30日晚宣布，新冠病毒被列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Public Health Emergency of International Concern）。此舉旨在全球范圍內(nèi)引起重視，以減少疾病的跨國傳播和可能造成的經(jīng)濟損失。警報有效期為3個月，并根據(jù)疫情發(fā)展情況可隨時撤銷或修改。

二、疫情影響企業(yè)外貿(mào)履約，貿(mào)促會提供支持

中國國際貿(mào)易促進委員會（中國貿(mào)促會）表示，因新冠病毒感染的肺炎疫情影響，導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的，企業(yè)可向其申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實性證明。此證明可幫助企業(yè)在發(fā)生法律糾紛時減免損失。

平臺資訊：

一、Wish賠款免除、訂單履行時間延長等政策更新

面對疫情發(fā)展，Wish平臺已發(fā)布多個政策支持公告，以幫助商戶度過難關(guān)。包括訂單履行時間延長、賠款免除、訂單退款責(zé)任免除等措施。商戶需以最新的公告中的政策內(nèi)容為準(zhǔn)。

二、ebay關(guān)于虛假物品所在地通知

鑒于當(dāng)前情況，ebay平臺對于物品所在地在中國大陸和香港的刊登正在進行后臺調(diào)整。對于因物流延誤導(dǎo)致的差評和糾紛，平臺將進行一定程度的統(tǒng)一調(diào)整和保護。同時提醒賣家不要描述違規(guī)（假海外倉）行為，如有此類行為需即刻修改，否則將根據(jù)政策采取懲處措施。

全球要聞：

一、英國正式脫歐及其后的商標(biāo)專利處理

英國和歐盟已簽署脫歐協(xié)議，于2020年1月31日正式脫歐。脫歐過渡期將于2020年2月1日開始至12月31日結(jié)束，期間歐盟法律和知識產(chǎn)權(quán)體系對英國有效。過渡期結(jié)束后，英國知識產(chǎn)權(quán)局將處理大量歐盟商標(biāo)和外觀專利的轉(zhuǎn)換工作。

平臺信息匯總（每日更新）：

Shopee、速賣通等其他電商平臺也相繼發(fā)布了應(yīng)對春節(jié)假期的發(fā)貨時效延長、物流服務(wù)調(diào)整等相關(guān)政策。Shopee平臺在春節(jié)期間的發(fā)貨時效也有所延長，同時其自建物流服務(wù)也有所調(diào)整。速賣通則將春節(jié)的發(fā)貨時效延長至元宵節(jié)后，并針對此期間的發(fā)貨問題提供免責(zé)政策。其他具體政策細節(jié)請以各平臺官方公告為準(zhǔn)。

由于新冠病毒疫情的影響，中國商戶的店鋪賬戶并不會因高退款率或低訂單履行率而被停用，產(chǎn)品也不會被下架。這一政策扶持完全由系統(tǒng)自動執(zhí)行，商戶無需進行任何額外操作。如果您的店鋪或產(chǎn)品符合這一政策，但未享受免責(zé)待遇，您可以后續(xù)進行申訴。這是商戶政策7.4的重要內(nèi)容。

對于在2020年1月15日上午8時至2月15日0時期間釋放給中國商戶的訂單，若在訂單釋放后的25個自然日內(nèi)確認履行，商戶將不承擔(dān)與物流相關(guān)的退款責(zé)任。如果在（X+20）個自然日內(nèi)確認妥投，商戶同樣無需承擔(dān)物流相關(guān)的退款責(zé)任。具體的X值取決于主要目的地國家/地區(qū)的確認妥投時間，您可以在常見問題解答文章中查看詳細信息。

關(guān)于eBay的春節(jié)攬收服務(wù)，根據(jù)各省市關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知，SpeedPAK春節(jié)假期攬收服務(wù)的恢復(fù)時間已經(jīng)調(diào)整。大部分地區(qū)的攬收服務(wù)將于2020年2月3日恢復(fù)，部分城市將在2月10日恢復(fù)。賣家需密切關(guān)注eBay以及橙聯(lián)的官方公告，以確認攬收服務(wù)的具體恢復(fù)時間。

至于Lazada平臺，關(guān)于春節(jié)訂單的規(guī)定有所調(diào)整。對于在1月20日至2月9日期間產(chǎn)生的訂單，均視為春節(jié)訂單，入倉時間延遲至2月14日之前。若春節(jié)訂單被消費者取消，不會對商家的店鋪指標(biāo)產(chǎn)生影響。平臺鼓勵正常發(fā)貨的商家保持高效發(fā)貨，提高消費者滿意度。若倉庫在一樓以上，商家需將待包裹送至一樓以便司機攬收。因交通管制等原因無法發(fā)貨的商家，需在店鋪內(nèi)、商品詳情頁、客服端做好相關(guān)公告，針對無法保障正常發(fā)貨的商品及時做下架處理，并與買家友好協(xié)商解決。若店鋪中大部分商品在2月10日后仍無法及時送達倉庫，建議設(shè)置為假期模式。（來源：PingPong資訊）

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