新加坡，作為一個(gè)疫情之后電商經(jīng)濟(jì)迅速崛起的國(guó)家，其強(qiáng)大的物流基建和居民消費(fèi)水平為其提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其線上消費(fèi)者的平均收入水平在東南亞國(guó)家中名列前茅，這得益于新加坡發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施和其處于國(guó)際海上運(yùn)輸樞紐馬六甲海峽的中心位置。

本文將深入探討新加坡網(wǎng)民的購(gòu)物習(xí)慣、常用的購(gòu)物平臺(tái)及其背后的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。根據(jù)Hootsuite/We Are Social發(fā)布的數(shù)據(jù)，近三分之二的新加坡網(wǎng)民有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，其中海淘消費(fèi)者占比更高。

新加坡線上消費(fèi)者的性別比例大致持平，大部分是已就業(yè)的年輕人。年齡主要集中在25至44歲之間，他們是玩轉(zhuǎn)社媒平臺(tái)的中堅(jiān)力量。對(duì)于為什么新加坡人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，研究發(fā)現(xiàn)，疫情、折扣力度、網(wǎng)購(gòu)的選擇面更廣等因素是主要?jiǎng)右颉?/p>

疫情是其中的首要原因。自疫情爆發(fā)以來，新加坡對(duì)疫情持嚴(yán)防死守態(tài)度，幾經(jīng)封鎖與放開，對(duì)民眾出行進(jìn)行管控。在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的全面封鎖期間，許多新加坡人開始轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物。封鎖期間，民眾生活場(chǎng)景大多局限在家里，促使新加坡民眾的互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間增加，也為線上購(gòu)物提供了更多可能性。谷歌的報(bào)告指出，在疫情后，新加坡民眾的線上購(gòu)物率仍高出疫情前20%。這表明新加坡民眾對(duì)線上購(gòu)物已經(jīng)逐漸習(xí)慣。

受疫情影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，民眾可支配收入減少，人們開始尋求更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的購(gòu)物方式。大促節(jié)點(diǎn)如Lazada的大促期間的折扣、各大電商平臺(tái)的內(nèi)卷福利等成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示，在新加坡的雙十一大促期間，Lazada平均每分鐘售出約1.6萬件產(chǎn)品。而在黑五、網(wǎng)一期間的銷售額相較于前一個(gè)月猛增197%。這表明促銷活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)物決策的影響力越來越大。除了大促節(jié)點(diǎn)以外的一些關(guān)鍵性因素比如折扣力度更大、選擇面更廣等也促使新加坡人更多地選擇網(wǎng)購(gòu)。同時(shí)社交媒體的影響也不容小覷。社交媒體成為新加坡民眾獲取信息的重要途徑之一也是推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的重要因素之一。社交媒體上的博主推薦、評(píng)論區(qū)留言等已經(jīng)成為年輕人購(gòu)物的常規(guī)操作。此外社交媒體上的直播間搶購(gòu)等新模式也逐漸滲透到更廣泛的消費(fèi)人群當(dāng)中去。因此社交媒體對(duì)于電商平臺(tái)的推廣和營(yíng)銷起到了重要的作用。除了社交媒體以外消費(fèi)者自身的消費(fèi)心理也是影響網(wǎng)購(gòu)的重要因素之一比如追求性價(jià)比、喜歡新鮮刺激的消費(fèi)體驗(yàn)等都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物決策總之新加坡人的網(wǎng)購(gòu)行為受到多種因素的影響其中疫情只是其中一個(gè)重要因素消費(fèi)者自身的需求、社交媒體的推廣、電商平臺(tái)的活動(dòng)等都起到了不可忽視的作用

針對(duì)新加坡人的購(gòu)物習(xí)慣平臺(tái)和商家需要提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格同時(shí)優(yōu)化取貨地點(diǎn)和收貨方式等以滿足消費(fèi)者的需求并關(guān)注消費(fèi)者的投訴與反饋以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)此外社交媒體的影響力不容忽視商家可以通過社交媒體進(jìn)行推廣和營(yíng)銷以提高品牌知名度和銷售額同時(shí)大多數(shù)新加坡人習(xí)慣在下班后購(gòu)物且購(gòu)物平臺(tái)的選擇上存在爭(zhēng)議因此平臺(tái)和商家還需要考慮如何更好地適應(yīng)移動(dòng)端購(gòu)物的趨勢(shì)以滿足消費(fèi)者的需求從而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出在新加坡受歡迎的社媒平臺(tái)包括Shopee、Lazada、Amazon等同時(shí)品牌如Courts Singapore和Love Bonito也在新加坡市場(chǎng)獲得了廣泛的關(guān)注。展望未來的發(fā)展，各電商平臺(tái)需要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)以滿足消費(fèi)者的期待，同時(shí)消費(fèi)者自身也需要關(guān)注商家的退貨政策以及其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，以做出更加明智的購(gòu)物決策。點(diǎn)擊此處參與2021中國(guó)南通跨境電商選品博覽會(huì)，快速進(jìn)入新加坡市場(chǎng)并尋找更多的商業(yè)機(jī)會(huì)！eBay以及阿里巴巴旗下的速賣通和淘寶在新加坡市場(chǎng)的受歡迎程度也非常顯著。在2021年第一季度，eBay每月吸引了89.4萬次的訪問量。而淘寶在新加坡市場(chǎng)的月訪問量更是高達(dá)300萬次，這一數(shù)據(jù)來自Similarweb的報(bào)告顯示。

（來源：東南亞瞭望）

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