最近，Capterra進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，Instagram已經(jīng)成為墨西哥消費(fèi)者搜索新產(chǎn)品的首選社交媒體渠道。數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)77%的墨西哥消費(fèi)者使用Instagram來搜索新產(chǎn)品，這一數(shù)字顯著高于其他社交媒體平臺如Facebook（70%）、TikTok（59%）和YouTube（48%）。這一趨勢揭示了Instagram在墨西哥消費(fèi)者日常生活中的巨大影響力，并已成為他們發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)購新產(chǎn)品的重要工具。

關(guān)于社交媒體廣告的態(tài)度，消費(fèi)者表現(xiàn)出多種反應(yīng)：

87%的消費(fèi)者表示他們觀看了過多的廣告，這引發(fā)了他們積極的和消極的情緒反應(yīng)。

64%的消費(fèi)者在觀看廣告后會(huì)進(jìn)一步研究產(chǎn)品。

43%的消費(fèi)者直接在廣告的推動(dòng)下購買了一種或多種產(chǎn)品。

41%的用戶在看過某個(gè)品牌的廣告后會(huì)選擇屏蔽或取消關(guān)注。

對于產(chǎn)品評論，消費(fèi)者的信任度因評論的來源不同而有所差異：

僅5%的消費(fèi)者完全信任網(wǎng)紅或意見領(lǐng)袖的評論。

而50%的消費(fèi)者更加信賴普通用戶的評論。

在品牌互動(dòng)方面，墨西哥消費(fèi)者的接受度有限：

超過60%的消費(fèi)者對與他們興趣相關(guān)的產(chǎn)品廣告和折扣廣告持接受態(tài)度。

僅5%的消費(fèi)者對接收來自品牌的直接消息或評論表示接受。

15%的消費(fèi)者對在社交媒體平臺上與品牌互動(dòng)持否定態(tài)度，這對品牌來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

二、墨西哥電商市場中的老年消費(fèi)群體不可忽視

一項(xiàng)由Porter Novelli進(jìn)行的研究指出，55歲以上的消費(fèi)者在墨西哥電商市場中扮演著越來越重要的角色。數(shù)據(jù)顯示，86%的該年齡段的消費(fèi)者有過在線購物的經(jīng)歷。他們更傾向于使用美客多、eBay、亞馬遜、速賣通等電商平臺進(jìn)行購買，同時(shí)也有一部分人選擇從零售商店購買或?yàn)g覽多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行選擇。

這一群體在線購買最熱門的商品類別包括眼鏡（34%）、耳機(jī)（30%）、家具電器（21%）等。他們在進(jìn)行在線購買決策時(shí)，最看重的因素包括免費(fèi)送貨（70%）、流程簡單（47%）、快速交貨（43%）等。他們在社交媒體平臺上也占據(jù)重要地位，尤其是Facebook，其次是Instagram等。這一發(fā)現(xiàn)對于品牌來說意味著在社交媒體和電商平臺上都需要考慮到不同年齡段的消費(fèi)者需求。這一群體對于品牌而言具有巨大的潛力。重視他們的需求并為其提供個(gè)性化的服務(wù)將是品牌策略的關(guān)鍵組成部分。（編輯：江同）（來源：SISA中墨供應(yīng)鏈）請注意，以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。