速賣通店鋪轉(zhuǎn)化率提升攻略:優(yōu)化運營策略,輕松提升轉(zhuǎn)化效果!——面向未來的運營策略優(yōu)化
導師之前的文章分享了速賣通店鋪流量的影響因素,想必大家都有一些了解和體驗。今天,我將重點剖析如何輕松提高速賣通店鋪的轉(zhuǎn)化率,希望對你們有所幫助。
讓我們來了解一下UV轉(zhuǎn)化率的構(gòu)成:UV轉(zhuǎn)化率 = 靜默轉(zhuǎn)化率(自主下單)& 詢單轉(zhuǎn)化率。
一、靜默轉(zhuǎn)化率
1. 訪客精準度:精準引流與老客戶維護是關(guān)鍵。導師發(fā)現(xiàn),有些商家在站內(nèi)流量還未成熟時,就開始在站外渠道如ins、facebook等進行推廣,但往往發(fā)現(xiàn)流量并不精準,導致轉(zhuǎn)化率無法提升。除了精準引流,我們還應重視老客戶的定向營銷。
2. 寶貝詳情頁設(shè)計:優(yōu)化結(jié)構(gòu)、突出賣點、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦。由于語言障礙,外國買家可能不愿意主動咨詢,因此我們需要通過詳情頁吸引他們直接下單。詳情頁應簡潔明了,附帶相關(guān)產(chǎn)品關(guān)聯(lián),讓買家一目了然。
3. 產(chǎn)品性價比:品質(zhì)、價格與促銷策略是關(guān)鍵。性價比并不意味著低價,而是要向消費者傳遞產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢,同時提供折扣促銷,激發(fā)消費者的購買欲望。
4. 圖片設(shè)計:專業(yè)、風格與細節(jié)至關(guān)重要。對于快消品類店鋪,產(chǎn)品圖片的專業(yè)度和細節(jié)圖片非常重要。圖片設(shè)計感會影響買家的下單情緒,除非產(chǎn)品是知名品牌,否則需要通過圖片展現(xiàn)專業(yè)度。
5. 產(chǎn)品布局陳列:合理規(guī)劃路徑、導航與分類。類似于線下商超的陳列師,我們需要合理擺放產(chǎn)品,讓消費者在店鋪停留更長時間,增加下單概率。
6. 銷量口碑:評分、評價與銷量是關(guān)鍵因素。在詳情頁展示產(chǎn)品的良好評價,同時積極回復不好的評價,讓其他客戶了解我們的處理態(tài)度。
二、詢單轉(zhuǎn)化率
1. 響應速度:在買家使用APP時,盡快回復留言,創(chuàng)業(yè)階段不要拖延。
2. 服務態(tài)度:如果表達能力有限,可以準備一些標準模板提前設(shè)置在對話盒子里。
3. 知識/經(jīng)驗:了解老外購買產(chǎn)品注重的方面,并加強對產(chǎn)品的學習。
4. 催付效果:對于新店來說,積累訂單很重要??梢試L試催付,但要注意頻率。
以上就是提高速賣通店鋪轉(zhuǎn)化率的一些方法,期待我的下一篇文章的朋友們可以手動關(guān)注哦!
(來源公眾號:速賣通大師)
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