EMS國際快遞物品丟失應(yīng)對指南：有效應(yīng)對貨物遺失糾紛索賠處置措施解析 2025版
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國際快遞服務(wù)中，EMS以其價格實(shí)惠和覆蓋廣泛的地區(qū)優(yōu)勢以及強(qiáng)大的清關(guān)能力，深受廣大用戶的喜愛。盡管EMS價格低廉且服務(wù)覆蓋面廣，卻仍存在一些不盡如人意的地方。其中，運(yùn)輸時間的不穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)遲緩以及物品丟失和損壞等問題時有發(fā)生，這讓許多用戶感到困擾。雖然這些情況并非我們所愿意見到，但如果不幸遇到快遞遺失的情況，我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？
我們要明白EMS針對國際快遞制定了六大賠償原則。Aioexpress根據(jù)其豐富的快遞經(jīng)驗(yàn)，深入解讀了EMS國際快遞的四大賠償要點(diǎn)：
第一點(diǎn)，如果寄送的物品類郵件已經(jīng)申報了價值，并且在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失或損毀，EMS將根據(jù)申報的價值進(jìn)行賠償。對于內(nèi)件部分丟失或損毀的物品，將根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不會超過一個特定計(jì)算結(jié)果，該結(jié)果為：500元 + 60元×W（W為郵件重量的千克整數(shù)表示，小數(shù)點(diǎn)后的零需進(jìn)為1千克）。
第二點(diǎn)，當(dāng)EMS國際快遞郵件發(fā)生丟失或損毀時，除了按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償外，還會退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。支付賠償?shù)臅r限是在確認(rèn)郵件丟失、損毀、短少或延誤后的一周內(nèi)。
第三點(diǎn)，如果郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失或損毀，每件可獲得400元人民幣的賠償。
第四點(diǎn)，對于信函、資料類郵件，如果發(fā)生丟失或損毀，每件賠償400元人民幣。
雖然EMS國際快遞是歷史悠久的快遞服務(wù)商，其責(zé)任心相較于許多其他快遞公司要高很多，但問題仍然無法完全避免。當(dāng)您的快遞發(fā)生遺失時，希望本文能為您提供一些幫助，盡量減少您的損失。
如果郵件沒有保價，而郵局只愿意賠償郵費(fèi)，您可以嘗試撥打11185進(jìn)行投訴。有傳言稱這種方法非常有效。（內(nèi)容來源：連連跨境）
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