對(duì)于初涉亞馬遜平臺(tái)的賣家來說，經(jīng)常會(huì)遇到一些自己摸不著頭腦的問題。這是因?yàn)樗麄冎拔丛佑|過亞馬遜，對(duì)于基礎(chǔ)操作和平臺(tái)規(guī)則都不甚了解。鑒于此，本文將為大家分享一些解決新手在起步時(shí)最常見的那些問題。

賬號(hào)相關(guān)問題

1. 注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，什么是干凈的電腦和網(wǎng)絡(luò)以及注冊(cè)資料？

對(duì)于注冊(cè)資料，首先需要確保公司信息、郵箱、注冊(cè)地址、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼、收款方式等從未注冊(cè)過亞馬遜賬號(hào)。干凈的電腦和網(wǎng)絡(luò)指的是這臺(tái)電腦以及網(wǎng)絡(luò)從未注冊(cè)并登錄過亞馬遜賬號(hào)。

2. 哪些原因會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封？

賬號(hào)被封的原因有多種，其中包括：

①亞馬遜關(guān)聯(lián)問題。在操作新賬號(hào)時(shí)，需保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)都是全新的，以避免此問題。

②跟賣侵權(quán)。在銷售產(chǎn)品前，必須了解產(chǎn)品是否注冊(cè)了商標(biāo)和外觀專利，尤其是帶有LOGO的產(chǎn)品。如果因侵權(quán)收到警告，必須立刻下架產(chǎn)品Listings。

③賬號(hào)表現(xiàn)不佳。如果產(chǎn)品差評(píng)過多、退貨率很高且賣家沒有改善的意圖，也可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。

④產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證。某些產(chǎn)品需要在特定國家取得相關(guān)認(rèn)證后才能銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證、安全認(rèn)證等。

產(chǎn)品上傳注意事項(xiàng)

1. 沒有產(chǎn)品代碼怎么辦？

首先檢查產(chǎn)品是否存在于亞馬遜現(xiàn)有目錄中。如果存在，賣家只需在該目錄下刊登產(chǎn)品；如果不存在，賣家需用UPC（通用產(chǎn)品代碼）創(chuàng)建一個(gè)新的目錄頁面，之后亞馬遜會(huì)自動(dòng)為其分配ASIN。

2. 上傳產(chǎn)品時(shí)哪些信息需要填寫？

上傳listing時(shí)，每個(gè)帶紅色號(hào)的必填項(xiàng)都必須填寫完整。例如Product ID那一欄填“UPC或者EAN碼”，Brand Name那一欄寫自己的商標(biāo)名稱。如果還未注冊(cè)商標(biāo)，可以寫“None Branded”或自己想好的未來要注冊(cè)的品牌名稱，同時(shí)注意不要侵犯他人的商標(biāo)權(quán)。

3. 填寫listing時(shí)需注意什么問題？

標(biāo)題中每個(gè)單詞的首字母必須大寫（除了一些特定詞如“a, an, and, or, for, on, the”等）。標(biāo)題中不能有特殊字符，如$、等。不能使用中文輸入法輸入任何內(nèi)容。不能包含公司、促銷、物流、運(yùn)費(fèi)或其他與商品本身無關(guān)的信息。如果產(chǎn)品有數(shù)字描述，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。如果涉及批量銷售，需在商品名稱后添加（pack of X）。

物流與售后服務(wù)解析

1. 成為FBA賣家的好處及費(fèi)用問題？

申請(qǐng)F(tuán)BA物流的賣家必須是專業(yè)賣家，每月需支付39.99美元的費(fèi)用。亞馬遜平臺(tái)更傾向于使用FBA發(fā)貨的賣家，并會(huì)提供更多的流量支持。

2. 如何查看亞馬遜FBA具體收費(fèi)明細(xì)？

點(diǎn)擊以下鏈接即可查看具體收費(fèi)表：sellercentral./gp/seller/registration/participationAgreement.html/ref=asus_soa_p_fees?itemID=200336920&language=en_US&ld=ELUSSOA-docs.

3. 如何打印亞馬遜FBA產(chǎn)品標(biāo)簽？

可以使用自粘A4紙打印后裁切貼在產(chǎn)品上，也可以使用標(biāo)簽打印機(jī)（需處理標(biāo)簽后使用），或者使用熱敏打印機(jī)下載FBA產(chǎn)品標(biāo)簽后用PS切片并拉到Word直接打印。創(chuàng)建FBA貼標(biāo)時(shí)所需的硬件設(shè)備包括激光打印機(jī)和對(duì)應(yīng)規(guī)格的FBA專用標(biāo)簽打印紙（非專用紙可能導(dǎo)致錯(cuò)位無法使用）。

4. 如果買家取消訂單，亞馬遜是否還會(huì)收取服務(wù)費(fèi)？

不會(huì)，無論是買家還是賣家取消訂單且交易不成功，亞馬遜不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)。

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