自2021年歐洲能源危機(jī)以來，小家電行業(yè)出口迎來空前發(fā)展機(jī)遇。在這一浪潮中，中國小家電以其精致、耐用、小巧、智能等特點(diǎn)，成為國貨制造的佼佼者。如空氣炸鍋、掃地機(jī)器人和智能清潔等小家電產(chǎn)品，引領(lǐng)飲食潮流，滲透至生活的各個(gè)角落。

本案例介紹的是一家主營夏季風(fēng)扇代工的傳統(tǒng)小家電外貿(mào)工廠。面對競爭激烈的市場，這家企業(yè)在原有渠道之外開始探索線上零售渠道，試圖在亞馬遜等平臺上拓展業(yè)務(wù)。雖然嘗試過自主經(jīng)營店鋪和品牌，但由于選品和店鋪管理上的不足，效果并不理想。于是，他們找到了海比電商尋求幫助。

海比電商首先全面整改了客戶的店鋪，豐富了視覺體驗(yàn)。由于夏季電扇是季節(jié)性產(chǎn)品，海比電商在介入的第一年便專注于店鋪整改。他們通過改進(jìn)產(chǎn)品矩陣、優(yōu)化圖片和視頻內(nèi)容，提升了店鋪的視覺效果。海比還精細(xì)控制成本，第一年投入僅20萬元。

除此之外，海比電商還把握季節(jié)性產(chǎn)品的營銷節(jié)點(diǎn)，深入了解客戶的需求和市場趨勢。針對客戶的夏季電風(fēng)扇和冬季取暖器產(chǎn)品，海比電商在庫存協(xié)調(diào)、提報(bào)秒殺等方面展現(xiàn)了高度的專業(yè)素養(yǎng)，成功將店鋪產(chǎn)品推向市場前列。

海比電商還形成了一套復(fù)盤產(chǎn)品評論的標(biāo)準(zhǔn)化流程。他們通過分析產(chǎn)品評論，了解產(chǎn)品的表現(xiàn)和改進(jìn)方向。針對買家反饋的問題，如海比運(yùn)營提出的改進(jìn)方案為產(chǎn)品匹配降噪的泡沫帶，既解決了問題又提升了用戶體驗(yàn)。這些努力使得店鋪銷售額在兩年內(nèi)達(dá)到了1300萬，銷量也從零增長到四萬件，店鋪評分高達(dá)4.9。

對于想要進(jìn)入小家電賽道的外貿(mào)企業(yè)，他們給出了以下建議：工廠型賣家應(yīng)具備競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品，包括性能優(yōu)越和價(jià)格優(yōu)勢；其次要有長期盈利的心理預(yù)期；最后要有品牌意識，注重品牌化建設(shè)。在小家電這一紅海類目中，樹立獨(dú)特的品牌形象至關(guān)重要。

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