Shopee新加坡和馬來西亞的跨境物流主要推薦兩個渠道：LWE和中郵小包及平郵服務（CK1）。

二、物流時效與費用說明

關于Shopee新加坡和馬來西亞的跨境物流時效及相應運費，詳細信息如下表所示。請注意，郵編在84000以下屬于西馬，84000以上則為東馬，這會影響物流的配送范圍和費用。

三、物流渠道特殊限制及規(guī)定

1. LWE特殊限制及規(guī)定

除了新加坡、馬來西亞以及中國法律法規(guī)規(guī)定的禁止和限制情形外，LWE新、馬渠道還有以下限制和注意事項：

包裹重量限制：單個包裹不得超過20KG。

包裹尺寸要求：單邊長度不得超過1.5M。

禁止發(fā)送藥品、食品（干貨類除外）、純電池類貨物（如移動電源）以及帶有太陽能面板的電器。

發(fā)往馬來西亞的手機、平板以及對講機需每件加收45RMB。

馬來西亞CIF價值超過500MYR的包裹需征收6%的GST稅。

新加坡CIF價值超過400SGD的包裹需征收7%的GST稅。

2. CK1特殊限制及規(guī)定

除了新加坡、馬來西亞以及中國法律法規(guī)的限制和禁止情形外，CK1新、馬渠道還有以下限制和注意事項：

包裹重量限制：單個包裹不得超過2KG。

包裹尺寸要求：長、寬、高之和需小于90CM，最長邊不得超過60CM。

禁止發(fā)送藥品、食品（包括干貨）、純電池類貨物（如移動電源）、手機、平板、對講機等通訊器材以及帶有太陽能面板的電器。

禁止發(fā)送敏感物品（如粉末、液體、帶電產(chǎn)品以及化妝品）。

馬來西亞CIF價值超過500MYR的包裹需征收6%的增值稅。

新加坡CIF價值超過400SGD的包裹需征收7%的增值稅。

四、發(fā)貨流程及注意事項

1. 如何發(fā)貨

Shopee賣家通常需要將待發(fā)貨的包裹寄送到LWE或CK1倉庫來完成發(fā)貨。具體的寄送地址和聯(lián)系方式將另行提供。

2. 免費上門收件服務

LWE和CK1都提供免費上門收件服務，但需滿足一定的條件。例如，LWE的免費服務適用于發(fā)件地址在深圳且單次寄件重量超過50KG的賣家。而CK1則適用于發(fā)件地址在深圳、廣州、上海且單次寄件重量超過5KG或30票的賣家。

包裝及寄件要求

賣家在打包寄往LWE和CK1倉庫的包裹時，需滿足以下要求：

使用結實的包裝袋以防破損。

每個小包裹必須有完整、清晰的面單，并且條碼可被掃描儀識別。

對于會發(fā)出聲響和光線的電子產(chǎn)品，請確保電源已關閉不會發(fā)光發(fā)亮。

請勿超過單包裹限重。

不符合上述標準的包裹可能會被攔截，并可能導致退貨費用及延誤。

五、包裹查詢與服務

除了在Shopee平臺上查詢包裹狀態(tài)外，賣家還可以通過LWE和CK1的客服聯(lián)系處理異常包裹。LWE和CK1都提供了聯(lián)系方式，方便賣家進行咨詢和溝通。

六、尾程派送服務詳情

1. LWE在新加坡的尾程派送服務

LWE使用DLVR作為末端派送服務商，前兩次派送免費。如無法妥投，將被退回LWE服務商站點并產(chǎn)生額外費用。對于無法投遞的地址或多次無法妥投的情況，LWE客服將與賣家聯(lián)系以確認新的派送地址或進行其他處理措施。若需要改派其他地址或產(chǎn)生額外費用，賣家需及時確認并支付相關費用。

2. LWE在馬來西亞的尾程派送服務與流程與新加坡類似，但使用Poslaju作為末端派送服務商。同樣地，第一次派送失敗后包裹將被退回至投遞地址所屬郵局并等待收件人自提。如3天內(nèi)無人提件則包會被退回LWE站點并通知客服進行處理后續(xù)事宜。同樣地，如需改派其他地址或產(chǎn)生額外費用需及時與LWE客服溝通并支付相關費用。其他關于尾程派送的細節(jié)請參照當?shù)剜]政的相關規(guī)定進行了解和處理。

3. 郵政渠道在新加坡和馬來西亞的尾程派送服務將由當?shù)剜]政渠道進行派送具體細節(jié)請參照當?shù)剜]政的相關規(guī)定進行了解和處理如有疑問可