跨境電商這十年，我們見證了眾多服務(wù)企業(yè)的崛起。盡管這些企業(yè)不斷壯大，服務(wù)范圍也從單一領(lǐng)域擴(kuò)展到整個(gè)電商生態(tài)，但它們始終堅(jiān)守初心。作為少數(shù)覆蓋超過20個(gè)電商平臺(tái)的知名ERP服務(wù)商，店小秘也曾經(jīng)歷過艱難時(shí)刻。那么，背后的艱辛和代價(jià)究竟有多大，才換來(lái)了如今的累累碩果？

聚焦中國(guó)新經(jīng)濟(jì)出海第十期，我們有幸采訪到了店小秘的創(chuàng)始人杜建銀。在本次采訪中，您將感受到新一代中國(guó)創(chuàng)業(yè)家堅(jiān)韌不拔的精神。

以下是采訪的速記初審稿，內(nèi)容真實(shí)反映了嘉賓的原意，但可能存在個(gè)別疏漏，敬請(qǐng)諒解。

店小秘的故事始于2014年10月，在北京天通苑的一間居民房里，只有五個(gè)人。面對(duì)規(guī)模數(shù)倍于己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們?nèi)绾吻腥胧袌?chǎng)？我們是技術(shù)出身而非賣家，對(duì)業(yè)務(wù)了解有限。我們決定專攻一點(diǎn)，即將Wish的刊登做到極致，力求與官網(wǎng)后臺(tái)一致，甚至超越其功能。這一策略吸引了許多用戶的關(guān)注。

在店小秘的發(fā)展過程中，我們?cè)庥鼍薮蟮奈C(jī)。眼看著第一輪融資將在2015年底耗盡，我出去融資時(shí)，一個(gè)月要見六十位投資人，但收到的投資意向書寥寥無(wú)幾。核心問題在于我們的用戶數(shù)據(jù)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我記得某個(gè)周五，一位投資人告訴我下周一可以簽合同，但到了周一他卻表示不投了，因?yàn)樗麆傄娺^我們的一個(gè)競(jìng)品，他們的日活用戶是我們的兩倍。當(dāng)時(shí)我心如刀絞，告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì)后，大家雖然倍感失落，但齊心協(xié)力，短短幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量和日活用戶的翻倍增長(zhǎng)。此后的融資也變得更加順利。

我們從Wish起步，陸續(xù)拓展了速賣通、eBay和亞馬遜等平臺(tái)。如今已對(duì)接全球超過20個(gè)電商平臺(tái)。

在融資最困難的三個(gè)月里，我們?cè)媾R巨大的誘惑。一家服務(wù)商找到我們，提議提供指定時(shí)間、區(qū)域的單號(hào)，每單給我們五毛錢。這樣的業(yè)務(wù)將帶來(lái)每月一二十萬(wàn)的營(yíng)收。對(duì)于當(dāng)時(shí)只有五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的誘惑。但我們毫不猶豫地拒絕了這一提議，因?yàn)槲覀兦宄@樣的錢不能掙。

這一事件對(duì)店小秘來(lái)說(shuō)具有里程碑意義。它奠定了店小秘的文化和價(jià)值觀：明確什么事情能做、什么事情不能做；認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)；將店小秘打造成一家什么樣的公司。這一事件至今仍是新人培訓(xùn)的必修課。

如今，店小秘已對(duì)接了23家電商平臺(tái)和500多家物流商，每天處理超過400萬(wàn)訂單。2019年處理的GMV達(dá)到962億。

展望未來(lái)，店小秘的定位不僅僅是跨境軟件。我們致力于為全球電商提供軟件服務(wù)，并積極布局全球化。我們?cè)跉W美有名為ShopMaster的軟件，注冊(cè)用戶已達(dá)12萬(wàn)；在東南亞也將推出新品。我們重視與風(fēng)口星網(wǎng)的合作，自2015年開始合作至今。希望通過全球化戰(zhàn)略與風(fēng)口星網(wǎng)展開更緊密、深度的合作。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如有轉(zhuǎn)載需求請(qǐng)聯(lián)系： 。