從2018年2月開始，亞馬遜的跟賣現(xiàn)象再次盛行，許多賣家都遭受了跟賣的困擾。通常，遇到跟賣者，通過郵件溝通后，他們大多會自行下架產(chǎn)品。但總有一些頑固的跟賣者，即使警告多次仍不改正。這個(gè)世界上的賣家大多數(shù)都是正直的，邪惡永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝正義。

雖然賣家對跟賣深惡痛絕，但亞馬遜默認(rèn)的跟賣機(jī)制使這一現(xiàn)象難以消除。亞馬遜鼓勵(lì)跟賣制度的初衷是為了讓消費(fèi)者受益，提高平臺黏性，促使經(jīng)銷商之間形成良性競爭。總有一些賣家利用這一善意的規(guī)則來做出惡意的行為。

最近，一個(gè)新賬號的賣家就遇到了一個(gè)有品牌備案的惡意的跟賣者。這個(gè)跟賣者搶走了購物車和編輯權(quán)后，將產(chǎn)品listing改得面目全非。在Davie老師和亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)的幫助下，新賣家與跟賣者展開了一場斗智斗勇。最終，新賣家戰(zhàn)勝了惡意跟賣者，恢復(fù)了listing，并使跟賣者受到了處罰。

在此過程中，Davie老師為大家還原了整個(gè)事件的經(jīng)過，并分享了一些解決跟賣的技巧。對于沒有品牌備案的新賬號賣家，建議配備一個(gè)獨(dú)立站官網(wǎng)，作為證明自己是該ASIN擁有者的有力證據(jù)。因?yàn)閷Ψ接衅放苽浒福膌isting修改權(quán)限甚至高于亞馬遜賣家團(tuán)隊(duì)的客服支持。當(dāng)新手賣家沒有品牌備案時(shí)，處于非常劣勢的位置。

在遇到惡意跟賣時(shí)，新手賣家按照客服的要求提供了證據(jù)，改回了listing的標(biāo)題和描述等。即使如此，跟賣者仍然再次修改了listing。新手賣家根據(jù)賣家客服支持的建議，通過后臺舉報(bào)違規(guī)行為，并發(fā)送了投訴信。他們也把投訴信發(fā)送到不同的部門，并附上了一些證據(jù)，包括產(chǎn)品展示的獨(dú)立站官網(wǎng)、UPC碼證書、被修改的listing頁面截圖、采購產(chǎn)品的發(fā)票等。他們也表明自己正在準(zhǔn)備品牌備案。

經(jīng)過半個(gè)多月的斗爭，在亞馬遜客服支持的幫助下，新賬號賣家終于戰(zhàn)勝了有品牌的跟賣者。最后的完美結(jié)果是亞馬遜給出的一顆定心丸。

對于新手賣家來說，如果遇到惡意跟賣，應(yīng)該遵守亞馬遜的規(guī)則和政策，并通過官方渠道解決問題。亞馬遜官方支持團(tuán)隊(duì)非常有耐心，響應(yīng)速度也非?？臁Ｒ美脕嗰R遜規(guī)則來解決問題。建議大家永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離惡意跟賣者。

（來源：曾德威）以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場！