在跨境電商的演變進(jìn)程中，我們前文曾提及，其核心的三要素依然穩(wěn)固，即“人”、“貨”、“場(chǎng)”所展現(xiàn)的相應(yīng)模式。而今，我們進(jìn)一步探討轉(zhuǎn)型之外的其它關(guān)鍵點(diǎn)。

本期內(nèi)容，除了核心的三要素外，我認(rèn)為跨境電商從業(yè)者需額外關(guān)注的是社交習(xí)慣。在跨境電商向跨境社交電商轉(zhuǎn)變的過程中，從業(yè)者們需將市場(chǎng)布局地區(qū)的用戶的社交習(xí)慣納入考量范疇中。點(diǎn)擊此處即可獲取最新的拉美物流專線報(bào)價(jià)。

一、跨境社交電商的新趨勢(shì)——跨境直播電商的興起

整個(gè)跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)營(yíng)銷方式的革命。亞馬遜封號(hào)潮使得許多商家亟需更高效且低成本的營(yíng)銷方式。與此疫情的長(zhǎng)期影響逐步塑造了用戶的直播行為習(xí)慣，為跨境電商的直播提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。供需兩端的變化共同推動(dòng)了跨境直播電商的熱潮。

據(jù)2020年12月浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)數(shù)字貿(mào)易研究院發(fā)布的《跨境電商直播研究報(bào)告》顯示，疫情期間，直播觀看時(shí)長(zhǎng)相較點(diǎn)播視頻長(zhǎng)度增長(zhǎng)了4倍。每周進(jìn)行直播或頻次更高的頻道獲得了40%的新注冊(cè)增長(zhǎng)和70%的頻道觀看時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)。直播與觀看時(shí)長(zhǎng)的年增長(zhǎng)率分別達(dá)到了130%和80%。

目前，幾乎所有主流的海外社交媒體平臺(tái)，如Facebook、Instagram、YouTube等，都增加了直播功能，為跨境電商的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了巨大機(jī)遇。大型電商平臺(tái)如Amazon、Shopee、Lazada、速賣通等也紛紛開通直播功能，為跨境社交電商的轉(zhuǎn)型提供了良好的平臺(tái)環(huán)境。

二、跨境社交電商的關(guān)鍵——理解用戶社交習(xí)慣

廣義而言，“電商+直播”的本質(zhì)即是社交電商，其順應(yīng)了傳統(tǒng)電商向社交電商升級(jí)的大趨勢(shì)。展望未來(lái)，社交電商領(lǐng)域?qū)⑹鞘袌?chǎng)的重心，深入理解所布局市場(chǎng)的用戶社交習(xí)慣顯得尤為重要。

用戶使用社交軟件的時(shí)間長(zhǎng)短直接反映了該軟件在市場(chǎng)中的地位。而軟件的市場(chǎng)占有率又間接體現(xiàn)了其帶來(lái)的流量大小。對(duì)于從事社交電商的人來(lái)說(shuō)，流量的多少直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的發(fā)展。

根據(jù)Comscore的數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)acebook在主流國(guó)家的用戶使用占比普遍達(dá)到70%以上，部分國(guó)家甚至超過90%。在拉美地區(qū)，擁有大量重度社交網(wǎng)絡(luò)用戶，其中87.1%的互聯(lián)網(wǎng)用戶每月至少使用一次社交網(wǎng)絡(luò)，這一比例位居全球之首。特別是在巴西、墨西哥、阿根廷等國(guó)家，F(xiàn)acebook的使用率更是超過90%，這為電商通過成熟投放渠道抓住機(jī)遇提供了有力支持。

據(jù)Statista市場(chǎng)調(diào)查顯示，在巴西、墨西哥和阿根廷的在線商店中，F(xiàn)acebook成為各品類電商平臺(tái)進(jìn)行社交媒體推廣的首選平臺(tái)，相較于Instagram和Twitter有更高的覆蓋率。這表明在拉美地區(qū)，構(gòu)建自有品牌并通過社交媒體構(gòu)建品牌影響力是電商的重要策略。

TikTok在阿根廷、巴西和墨西哥的獨(dú)立訪客數(shù)量在2020年7月達(dá)到了驚人的6440萬(wàn)，相比之前有大幅增長(zhǎng)。這表明新型的社交媒體平臺(tái)如TikTok也為跨境電商提供了新的機(jī)會(huì)。

對(duì)于致力于拉美市場(chǎng)的跨境電商賣家而言，針對(duì)Facebook、Instagram、TikTok以及快速崛起的Facily等新型社交電商平臺(tái)，當(dāng)前的低成本高轉(zhuǎn)化流量定將帶來(lái)可觀的利潤(rùn)空間。

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（編輯：江同）

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