法國的零售巨頭FNAC，位列法國文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商前三甲，與中國的京東頗為相似。FNAC不僅是法國人購買電子高科技產(chǎn)品的首選平臺，還擁有超過600萬的線上會員。在2017年11月的高峰時期，其訪問量更是高達(dá)五千萬。

該公司自1954年成立以來，歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，已形成其獨特的經(jīng)營理念。自1994年并入PPR集團(tuán)后，F(xiàn)NAC的業(yè)務(wù)擴(kuò)展至電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居及廚具等多個領(lǐng)域。由于售后服務(wù)優(yōu)秀及信譽良好，其官方購物網(wǎng)站的各類電子產(chǎn)品廣受歡迎。截至2015年，F(xiàn)NAC的業(yè)務(wù)已覆蓋包括卡塔爾、西班牙在內(nèi)的8個國家，全球范圍內(nèi)擁有189家店鋪，每月獨立訪客高達(dá)932萬。在2016年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，F(xiàn)NAC曾明確表示將與競爭對手亞馬遜繼續(xù)展開競爭。

二、熱銷品類詳解

電腦周邊：包括筆記本、平板以及各種電腦周邊設(shè)備如數(shù)據(jù)線、充電寶和電池等。

手機(jī)及配件：如蘋果、三星、LG和華為等品牌的新機(jī)和翻新機(jī)。

玩具類別：如DJI、Parrot無人機(jī)以及Lego和Playmobile等兒童玩具。

數(shù)碼產(chǎn)品：特別是佳能、尼康和pentax等品牌的相機(jī)及鏡頭。

三、平臺特性及優(yōu)勢

FNAC平臺特性鮮明，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

法語本地化程度高，對法語的要求比CD、PM平臺更為嚴(yán)格。

適合品牌商和精品商入駐。

注重品牌效應(yīng)和消費者體驗，對于品牌和海外倉賣家來說具有優(yōu)勢。

其優(yōu)勢還包括：

知名度高，流量可觀，是品牌或精品商的首選平臺。

出單快，適合打造爆款產(chǎn)品。

四、入駐條件及費用

入駐FNAC平臺的條件如下：

企業(yè)入駐，需提供大陸或香港的營業(yè)執(zhí)照。

產(chǎn)品需符合平臺的熱銷品類。

需有跨境電商平臺經(jīng)驗，并提供相關(guān)店鋪鏈接，優(yōu)先選擇銷量好、評價高的店鋪。

建議有法語專八水平或具備本地法語操作能力的員工。

關(guān)于費用方面：

月租費：39.99歐元。

產(chǎn)品傭金：不同品類的傭金比例有所不同。

通過風(fēng)口星網(wǎng)入駐可享受注冊指引、免除四個月月租和物流方案推薦等優(yōu)惠。

五、店鋪運營指標(biāo)及產(chǎn)品上傳方式

店鋪運營需達(dá)到以下指標(biāo)：

訂單接收率需超過97%。

訂單糾紛率需低于5%。

店鋪評價需高于4.5分。

接收和發(fā)貨時間均需在48小時內(nèi)完成。

嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品或跟賣行為，特別是對于如JBL和Beats等品牌產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，平臺將進(jìn)行退款或關(guān)店處理。

產(chǎn)品上傳方式支持跟賣和批量創(chuàng)建產(chǎn)品，具體分為創(chuàng)建產(chǎn)品和添加Offer兩個步驟。初次上傳需聯(lián)系賬戶經(jīng)理索要模板并填好后上傳。添加Offer后產(chǎn)品才能正式上線，可通過單個上傳、批量上傳或API對接上傳等方式進(jìn)行。

六、物流及退貨方式

FNAC平臺的物流方式要求包裹到貨時間為10天內(nèi)（包括旺季），只能使用海外倉或快遞發(fā)貨，并支持CD和Amazon.fr跨渠道發(fā)貨。FNAC不支持平郵，包裹必須有跟蹤號。關(guān)于退貨方式，消費者可以選擇退回到賣家的歐洲倉庫或國內(nèi)倉庫，具體操作視賣家要求和平臺政策而定。

七、活動推薦及相關(guān)資源鏈接

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