2025回望:那些年亞馬遜FBA賣家的'成長的煩惱與成長的階梯’”
今天我們將深入探討亞馬遜的FBA服務(wù)中的一些潛在問題和陷阱,即便對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家來說,也可能會(huì)落入其中。讓我們明確FBA的優(yōu)勢(shì)和魅力,它無疑為賣家提供了極大的便利,負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品的日常包裝和運(yùn)輸工作,這無疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。這也可能帶來一些問題。
第一大陷阱是費(fèi)用控制的問題。我們都知道FBA會(huì)收取許多費(fèi)用,這些費(fèi)用可能因各種因素而差異很大,從而影響你的利潤率。更為復(fù)雜的是每月的倉儲(chǔ)費(fèi),這些費(fèi)用是按立方英尺計(jì)算的,而且在假期期間會(huì)大幅上漲。除此之外,還有一些不可預(yù)測的費(fèi)用,比如計(jì)劃外的服務(wù)費(fèi)。為了避免這些問題,我們需要密切關(guān)注庫存情況,并及時(shí)計(jì)算SKU的獲利能力。使用第三方工具來平衡庫存水平也是一個(gè)好方法。
第二大陷阱是產(chǎn)品入庫的延遲。雖然亞馬遜擁有龐大的配送網(wǎng)絡(luò),但在供應(yīng)鏈堵塞、高峰期或其他特殊情況下,可能會(huì)出現(xiàn)入庫延遲。這種情況可能導(dǎo)致庫存管理復(fù)雜化。我們需要跟蹤入庫情況,并在假期或其他銷售高峰期提前發(fā)送貨件。
第三大陷阱是滯留庫存問題。滯留庫存指的是在FBA倉庫中不可銷售的產(chǎn)品。原因可能多種多樣,例如品牌或產(chǎn)品未獲批準(zhǔn)、ASIN受限或listing錯(cuò)誤等。滯留庫存會(huì)導(dǎo)致你支付額外的倉儲(chǔ)費(fèi),并可能影響你的庫存績效指數(shù)。我們需要定期檢查滯留庫存,并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。
第四大陷阱是混合庫存的問題。雖然混合庫存可以節(jié)省時(shí)間,但也可能導(dǎo)致質(zhì)量控制問題或假冒產(chǎn)品混入其中。任何訂單問題或投訴都可能歸咎于你,對(duì)你的聲譽(yù)和整體地位構(gòu)成威脅。我們應(yīng)該禁用該功能,或者選擇通過第三方物流來準(zhǔn)備FBA的發(fā)貨。
第五大陷阱是退貨率的問題。雖然FBA帶來了便捷的購物體驗(yàn),但退貨率也可能隨之上升。一旦產(chǎn)品被退回,亞馬遜會(huì)進(jìn)行檢查以確定是否可以二次銷售。在此過程中可能出現(xiàn)的問題包括退貨檢查員遺漏或誤判商品狀況等。我們需要密切關(guān)注退貨報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)來解決可能出現(xiàn)的問題。此外也應(yīng)認(rèn)識(shí)到雖然擁有“Prime標(biāo)”意味著你獲得了一個(gè)值得信賴的品牌象征也意味著較高的退貨風(fēng)險(xiǎn)所以我們需要注意這一問題以管理期望值和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)減少退貨帶來的風(fēng)險(xiǎn)和影響 。
第六大陷阱是關(guān)于美國州營業(yè)稅的問題亞馬遜在美國的倉庫分布廣泛導(dǎo)致賣家可能需要在多個(gè)州承擔(dān)銷售稅的責(zé)任這就需要賣家注冊(cè)銷售稅許可證征收銷售稅并跟蹤相關(guān)法規(guī)和支付期限等然而一些州存在電商平臺(tái)促進(jìn)法減輕賣家的稅務(wù)負(fù)擔(dān)盡管如此賣家仍需要關(guān)注并遵守各州的稅務(wù)規(guī)定避免產(chǎn)生不必要的稅務(wù)糾紛我們可以通過密切關(guān)注我們的FBA庫存狀態(tài)以了解我們是否需要承擔(dān)哪些州的營業(yè)稅
《關(guān)于FBA在其他銷售渠道的應(yīng)用》
我們都知道FBA提供多元化的配送服務(wù),因此賣家可以考慮利用FBA在其他渠道進(jìn)行銷售。值得注意的是,F(xiàn)BA的多渠道配送并不被所有銷售渠道所接受。比如沃爾瑪、eBay、谷歌等眾多平臺(tái)都明確禁止這種行為。
當(dāng)你在其他平臺(tái)上銷售時(shí),使用多渠道配送可能并不是一個(gè)明智的選擇。許多平臺(tái)將亞馬遜視為其主要競爭對(duì)手,因此可能會(huì)對(duì)使用FBA多渠道配送的賣家產(chǎn)生不利影響。還有傳言稱亞馬遜可能會(huì)降低多渠道配送服務(wù)的優(yōu)先級(jí),轉(zhuǎn)而向FBA賣家和訂單提供更多支持。
從品牌的角度來看,使用多渠道配送也會(huì)帶來一些問題。無論在哪里銷售,如果每個(gè)包裹都是以亞馬遜包裝送達(dá)的,可能會(huì)給客戶帶來不愉快的體驗(yàn),從而影響品牌形象。
為了避免這些問題,建議賣家不要使用多渠道配送??梢钥紤]與第三方物流合作或使用自發(fā)貨的方式。這樣做可以避免引起其他銷售平臺(tái)的反感,并提升客戶的體驗(yàn)。這也能夠更好地展示品牌的獨(dú)特性和專業(yè)性。
(注:本文觀點(diǎn)僅代表作者個(gè)人看法,不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場。此文為原作者獨(dú)家授權(quán)供稿,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)獲得風(fēng)口星網(wǎng)的授權(quán)同意。)
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