在跨境電商平臺上開店之前，中國賣家需要詳細了解平臺規(guī)定以及銷售策略，這對于規(guī)避產(chǎn)品下架或賬號停用風險至關重要。那么，今天就讓我們一同探討一下在亞馬遜平臺上運營時需要注意的合規(guī)事項。

一、亞馬遜賣家行為準則詳解

亞馬遜的賣家行為準則強調(diào)了公平和誠實的交易原則，致力于打造安全可靠的購物體驗。為了維護這一體驗，賣家需遵守以下規(guī)定：

1. 公平行事，避免濫用亞馬遜功能與服務，同時禁止發(fā)送未經(jīng)請求或不當?shù)臏贤ㄐ畔ⅰ?/p>

2. 不得參與任何違反價格壟斷法律的行為。

3. 禁止對其他賣家及其商品進行不當評價或濫用。

4. 不得試圖影響買家的評價、反饋和評論。

5. 提供給亞馬遜和買家的信息必須準確無誤，且在無合理業(yè)務需求的情況下，不得在亞馬遜平臺開設多個賬戶。

6. 不可繞過亞馬遜銷售流程，不得提供引導用戶訪問外部網(wǎng)站或其他交易方式的提示。

7. 只能通過亞馬遜提供的買家與賣家消息服務與買家溝通，且溝通內(nèi)容需限于處理訂單或提供客戶服務所需的信息，營銷類溝通被禁止。

值得注意的是，不同站點的賣家行為準則可能有所不同，因此賣家需通過賬戶后臺仔細查看具體信息。

二、確保產(chǎn)品符合亞馬遜的安全合規(guī)標準

在亞馬遜平臺上，賣家可以方便地查找包括產(chǎn)品合規(guī)要求在內(nèi)的各類合規(guī)信息。不同品類的產(chǎn)品有其特定的合規(guī)要求。賣家可以通過亞馬遜后臺的“合規(guī)性參考”功能，根據(jù)商品類別、HS編碼查找相關合規(guī)信息，對商品的合規(guī)性進行評估。

三、了解并遵守各銷售目的國的合規(guī)要求

針對不同的銷售目的地，賣家需了解并遵守特定的合規(guī)要求：

1. 美國站要求購買商業(yè)責任險。如果月銷售額超過一定金額或根據(jù)亞馬遜要求，賣家需在規(guī)定時間內(nèi)購買并持續(xù)保持該保險。如遇買家索賠，賣家需在規(guī)定時間內(nèi)響應并提交相關文件。未購買保險的商品可能會受到銷售限制或賬戶停用等處罰。

2. 日本站的JCT合規(guī)發(fā)票留存新政策即將實施，賣家需確保發(fā)票上注明JCT注冊號，避免影響JCT抵扣和合規(guī)申報。

3. 歐洲站點有核心的合規(guī)事項，包括庫存所在國的VAT稅號申請、EPR注冊、符合GPSR和GP法規(guī)以及商品合規(guī)性聯(lián)系人等要求。

四、關注亞馬遜賬戶績效及健康狀態(tài)

賣家的賬戶績效和健康狀態(tài)是亞馬遜平臺關注的重點。通過查看賬戶狀況評級(AHR)，賣家可以了解賬戶的健康程度。該評級以顏色區(qū)分，分數(shù)介于0-1000之間，綠色表示賬戶健康，黃色代表存在風險，紅色則表示賬戶不健康。賣家還需在“管理您的合規(guī)性”中查看需要審核的商品信息并提交相關文件。如遇商品被限制但需提供證明文件等情況，可通過該功能進行申訴。

在亞馬遜平臺上進行合規(guī)運營對于賣家來說至關重要。開店前了解并遵守亞馬遜的銷售政策和行為準則是確保賬戶安全和商品合規(guī)性的關鍵。只有遵循這些規(guī)定，賣家才能在競爭激烈的電商市場中穩(wěn)健前行。

（文章內(nèi)容僅供參考，具體操作請以亞馬遜官方規(guī)定為準。本文內(nèi)容來源于專業(yè)跨境電商研究，不代表任何立場，如有需要請以官方信息為準。）