跨境電商平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿薮?，一旦解決了復(fù)雜的貿(mào)易規(guī)則、供應(yīng)鏈管理、品牌營(yíng)造等難題，就能擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。我?guó)跨境電商交易規(guī)模在2014年達(dá)到4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率高達(dá)31%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，在2017年將達(dá)到8萬(wàn)億元的市場(chǎng)交易規(guī)模。

在整體跨境電商中，出口電商占比較大，未來(lái)仍將扮演主要角色。B2B模式的發(fā)展趨勢(shì)是從簡(jiǎn)單信息撮合到交易，但B2B電商難以實(shí)現(xiàn)純線上化，因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易涉及到墊資及大量資金與票據(jù)行為。

在出口電商的具體結(jié)構(gòu)中，B2C市場(chǎng)雖然交易額較小，但增速較快，呈現(xiàn)出B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括上游賣(mài)家、中游渠道和下游終端消費(fèi)者。

物流服務(wù)主要分為商品配送上門(mén)、國(guó)際物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)。目前，如UPS、DHL、中國(guó)郵政等大型物流供應(yīng)商提供全產(chǎn)業(yè)鏈的物流配送服務(wù)，部分企業(yè)則只提供其中的一部分。

在支付方面，中國(guó)跨境電商支付的主要方式包括在線支付和國(guó)際信用卡等，其中Paypal、國(guó)際信用卡和銀行轉(zhuǎn)賬占據(jù)大部分出口電商支付市場(chǎng)。

在上游賣(mài)家方面，中國(guó)出口電商賣(mài)家主要品類(lèi)包括3C電子產(chǎn)品、服裝服飾和家居用品等。其中，3C電子產(chǎn)品具有標(biāo)準(zhǔn)化和便于運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)，但存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和低毛利的問(wèn)題；服裝服飾具有毛利水平高和款式豐富的優(yōu)點(diǎn)，但客戶(hù)口味變化快，忠誠(chéng)度難以把控，SKU數(shù)量大，商家?guī)齑鎵毫Υ螅患揖佑闷肪哂忻礁吆涂钍截S富的優(yōu)點(diǎn)，但物流困難和專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求高。

在跨境出口電商賣(mài)家的不同發(fā)展階段中，單品突破、擴(kuò)大SKU、人員擴(kuò)張和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是不同階段的主要任務(wù)。大部分賣(mài)家停留在擴(kuò)大SKU這一層次。

中國(guó)生產(chǎn)制造商的痛點(diǎn)包括廠家生產(chǎn)能力過(guò)剩、差異化程度不高以及新品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)但缺乏銷(xiāo)售和客服能力。中游渠道主要包括平臺(tái)電商和自營(yíng)電商。出口電商服務(wù)商的業(yè)務(wù)單元包括IT化服務(wù)、流量運(yùn)營(yíng)、支付和結(jié)匯等。

未來(lái)出口電商服務(wù)提供商將趨于服務(wù)整合商發(fā)展。推動(dòng)流程優(yōu)化和各要素優(yōu)化配置的服務(wù)提供商以及面向海外消費(fèi)者的新型出境電商模式將有機(jī)會(huì)脫穎而出。

在出口電商發(fā)展趨勢(shì)中，移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力。PC端更適合搜索動(dòng)作，而移動(dòng)端更適合發(fā)現(xiàn)動(dòng)作。全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢(shì)明顯，從購(gòu)買(mǎi)前的渠道鋪設(shè)到購(gòu)買(mǎi)后的客戶(hù)服務(wù)都可以借助移動(dòng)端突破時(shí)空限制，提升了買(mǎi)賣(mài)雙方體驗(yàn)。傳統(tǒng)幾大B2C綜合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于PC端的流量投遞相對(duì)容易直接轉(zhuǎn)化成訂單，而在移動(dòng)端的戰(zhàn)場(chǎng)，流量的投遞只帶來(lái)用戶(hù)對(duì)App的下載，營(yíng)收的轉(zhuǎn)化及增長(zhǎng)有賴(lài)于App的精細(xì)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容展示。