純白帽技術(shù)并非黑科技，不會(huì)對(duì)店鋪賬號(hào)帶來(lái)安全隱患。每年，亞馬遜賣(mài)家通過(guò)正當(dāng)途徑成功獲取成千上萬(wàn)美金的安全退款，這是真實(shí)存在的利好。

新賣(mài)家、小賣(mài)家對(duì)此可能存在疑問(wèn)，甚至年銷(xiāo)售額上億的大賣(mài)家也可能未曾了解過(guò)這一利好。但實(shí)際上，這一美金的存在是真實(shí)可靠的，亞馬遜甚至在后臺(tái)指導(dǎo)賣(mài)家如何操作以獲取這一美金，只是許多賣(mài)家未曾注意到。

【圖片來(lái)源：亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)，F(xiàn)BA索賠政策】

這里所提及的，正是亞馬遜的FBA索賠退款。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)賣(mài)家將貨物存放在亞馬遜的FBA倉(cāng)庫(kù)時(shí)，若貨物出現(xiàn)丟失、損壞、尺寸重量出錯(cuò)或類(lèi)目歸類(lèi)錯(cuò)誤等情況，而亞馬遜未能主動(dòng)賠償，賣(mài)家可以通過(guò)主動(dòng)尋找這些異常情況并提起申訴來(lái)獲取賠償。如“入倉(cāng)貨件丟失、損壞”、“庫(kù)內(nèi)貨件丟失、損壞”和“回倉(cāng)的貨件異?！钡惹闆r，通常都可以按照貨值進(jìn)行賠償。如果丟失的貨物數(shù)量大、差異多，賠償金額將會(huì)非常可觀。體量大的賣(mài)家，每年通過(guò)此途徑拿回幾十萬(wàn)美金的情況并不罕見(jiàn)。

【圖片來(lái)源：靈狗退款，亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)的FBA索賠政策】

值得注意的是，亞馬遜對(duì)索賠申訴設(shè)定了時(shí)間限制，最短的索賠期限僅為90天。這意味著如果賣(mài)家未能在這個(gè)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況并提起索賠，即使貨物全部丟失，也將無(wú)法獲得賠償。

那么，賣(mài)家應(yīng)如何向亞馬遜追回這筆不小的賠償呢？了解亞馬遜的索賠政策是關(guān)鍵，只有明確了哪些情況可以索賠，才能有針對(duì)性地去尋找異常情況。賣(mài)家需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，尤其是大規(guī)模賣(mài)家，如何從海量庫(kù)存和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中篩選出異常數(shù)據(jù)是一項(xiàng)重要的技能。索賠的成功率取決于賣(mài)家對(duì)亞馬遜索賠政策的精通程度，以及與亞馬遜客服溝通的能力。提供符合亞馬遜要求的申訴內(nèi)容以及輔助單證是成功的關(guān)鍵。

靈狗退款是一款全自動(dòng)索賠退款軟件，自2017年開(kāi)始專(zhuān)注于索賠事業(yè)，受到亞馬遜SPN官方商城的推薦。它也是亞馬遜AWS的官方合作伙伴，在安全和數(shù)據(jù)保障方面有著強(qiáng)大的支持。靈狗退款具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)亞馬遜官方報(bào)告精準(zhǔn)比對(duì)店鋪的庫(kù)存數(shù)據(jù)，找出FBA的異常數(shù)據(jù)，并自動(dòng)發(fā)起索賠。它還有專(zhuān)業(yè)的索賠模板和專(zhuān)人跟進(jìn)服務(wù)，幫助賣(mài)家解決入庫(kù)單證問(wèn)題，成功追回異常索賠。

【圖片來(lái)源：亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)，靈狗退款是亞馬遜SPN官方商城推薦索賠退款軟件】

【圖片來(lái)源：亞馬遜AWS官網(wǎng)，靈狗退款是亞馬AWS官方合作伙伴】

子賬號(hào)授權(quán)操作模式是亞馬遜允許并推薦的，靈狗退款正是采用這一模式，被亞馬遜官方作為正面例子推薦。它的安全性以及官方認(rèn)可度讓越來(lái)越多的賣(mài)家對(duì)其表示認(rèn)可。在幫助賣(mài)家追回退款方面，靈狗退款的效率極高，平均退款率可達(dá)銷(xiāo)售額的1%。而且，它在成功索賠后再收取傭金，退款直接打入賣(mài)家店鋪，核對(duì)無(wú)誤后再支付，完全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

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