亞馬遜在中東的崛起與挑戰(zhàn)

在2020年初，全球疫情帶來(lái)的行動(dòng)限制使得許多企業(yè)難以預(yù)測(cè)即將面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于亞馬遜而言，其巨大的增長(zhǎng)卻在意料之外。由于成千上萬(wàn)的人居家隔離，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)激增，這為亞馬遜帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。

截止2020年2月，亞馬遜的市值已經(jīng)達(dá)到了驚人的9438億美元。到了11月，由于消費(fèi)者在線購(gòu)物的熱潮，其價(jià)值增長(zhǎng)了59%，超過(guò)了1.5萬(wàn)億美元。這一增長(zhǎng)與前一年形成了鮮明對(duì)比，當(dāng)時(shí)亞馬遜的凈收入從2018年第三季度的29億美元下降至21億美元。然而到了2020年第三季度，其凈收入已經(jīng)飆升至63億美元，幾乎是去年同期的三倍。

億萬(wàn)富翁杰夫·貝索斯的個(gè)人財(cái)富也在這一年里飆升了60%以上。而在中東和北非地區(qū)，亞馬遜的副總裁羅納爾多·穆沙瓦同樣見(jiàn)證了公司的飛速發(fā)展。

在穆沙瓦的領(lǐng)導(dǎo)下，亞馬遜不斷在中東地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。2017年，亞馬遜收購(gòu)了當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)市場(chǎng)，這是該地區(qū)有史以來(lái)最大的技術(shù)收購(gòu)之一。隨后在2019年，更名為阿聯(lián)酋的Amazon.ae，并在次月推出Amazon Prime。2020年6月，完全阿拉伯化的Amazon.sa網(wǎng)站在沙特阿拉伯啟動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)展了亞馬遜在沙特的市場(chǎng)。

盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)諸多便利，但在中東地區(qū)，電子商務(wù)的采用一直是一個(gè)緩慢的過(guò)程。隨著疫情推動(dòng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向數(shù)字化，亞馬遜在該地區(qū)推出了更多服務(wù)，如家庭服務(wù)和“訂閱和保存”服務(wù)，以適應(yīng)快速變化的消費(fèi)趨勢(shì)。

穆沙瓦的團(tuán)隊(duì)在中東地區(qū)的努力也得到了認(rèn)可。他們面對(duì)的挑戰(zhàn)包括適應(yīng)不同類型的賣家基礎(chǔ)和工具需求、滿足阿拉伯語(yǔ)和移動(dòng)設(shè)備用戶的需求以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜的地址系統(tǒng)和支付方式等。他們通過(guò)創(chuàng)新和努力，成功地將這些挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

穆沙瓦的個(gè)人歷程始于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)始。他從一個(gè)嶄露頭角的企業(yè)家成長(zhǎng)為亞馬遜在中東地區(qū)的關(guān)鍵人物。他與合作伙伴共同創(chuàng)立了Maktoob，并成功推出了等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多次融資和擴(kuò)張，最終被亞馬遜收購(gòu)，成為其全球業(yè)務(wù)的一部分。

盡管面臨挑戰(zhàn)和困難，但亞馬遜在中東地區(qū)的業(yè)務(wù)仍在持續(xù)發(fā)展。隨著數(shù)字技術(shù)的普及和消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，該地區(qū)的電子商務(wù)行業(yè)和整個(gè)科技創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都有望迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。穆沙瓦和他的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。中東電商市場(chǎng)動(dòng)態(tài)解析

2016年年末，Emaar Properties的董事長(zhǎng)·阿拉巴巴宣布，他將在次年的1月份啟動(dòng)自己的中東電子商務(wù)平臺(tái)Noon。這一計(jì)劃是海灣投資者與沙特阿拉伯公共投資基金共同出資的十億美元合資項(xiàng)目的一部分。在2017年的初春，有關(guān)亞馬遜原則上同意收購(gòu)的消息開(kāi)始浮出水面，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

據(jù)路透社在3月27日的報(bào)道，阿拉巴巴曾出價(jià)八億美元欲收購(gòu)。僅僅一天后的3月28日，亞馬遜便確認(rèn)了已成功收購(gòu)市場(chǎng)，這一舉動(dòng)無(wú)疑為中東電商市場(chǎng)注入了新的活力。

Noon作為地區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，于2017年10月正式推出市場(chǎng)。據(jù)移動(dòng)應(yīng)用程序營(yíng)銷情報(bào)提供商Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，就應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買而言，Noon目前在阿聯(lián)酋的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于Amazon。到了2020年11月29日，在黃色星期五（Noon）和白色星期五（Amazon.ae）的促銷活動(dòng)中，Noon在Google Play和阿聯(lián)酋應(yīng)用商店的免費(fèi)購(gòu)物應(yīng)用程序排名中位列第一，亞馬遜則位列第二。

對(duì)于的聯(lián)合創(chuàng)始人而言，這次被亞馬遜收購(gòu)無(wú)疑是一個(gè)具有多層次意義的時(shí)刻?！俺鍪酃究偸且粋€(gè)情感復(fù)雜的時(shí)刻，”Toukan如是說(shuō)。“向像亞馬遜這樣的全球公司銷售產(chǎn)品，我們能夠獲得很多優(yōu)勢(shì)。除了財(cái)務(wù)回報(bào)外，這也向生態(tài)系統(tǒng)和其他初創(chuàng)企業(yè)傳達(dá)了一個(gè)積極的信號(hào)，即在我們的地區(qū)之外，我們依然有能力建立起出色的業(yè)務(wù)并融入大型企業(yè)?！?/p>

對(duì)于Mouchawar及其團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，加入全球領(lǐng)導(dǎo)者的行列是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。副總裁笑著表示：“當(dāng)亞馬遜收購(gòu)Souq時(shí)，我告訴我們的團(tuán)隊(duì)，我們即將成為世界上以客戶為中心、最具創(chuàng)新力的公司之一的一部分?！?“對(duì)于那些熱愛(ài)技術(shù)并圍繞技術(shù)發(fā)展事業(yè)的人們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)令人振奮的時(shí)刻。這是該地區(qū)的巔峰時(shí)刻?！?/p>

如今，穆沙瓦不僅在亞馬遜擔(dān)任要職，還是中東科技初創(chuàng)企業(yè)的常客，時(shí)常作為投資者和良師益友的身份出現(xiàn)。自從他成為企業(yè)家以來(lái)，該地區(qū)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。據(jù)啟動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)MAGNiTT的報(bào)告顯示，即使在疫情的影響下，到2020年前九個(gè)月，中東和北非地區(qū)的初創(chuàng)公司所獲得的資金已達(dá)到八億零三百萬(wàn)美元，與去年同期相比增長(zhǎng)了55.3%。

對(duì)于許多中東的初創(chuàng)公司而言，穆沙瓦的成就和經(jīng)歷如同貝索斯一般具有啟發(fā)性。他笑著說(shuō)：“有人告訴我，我們得到的每一個(gè)投資者出價(jià)都標(biāo)注了Souq和Amazon?！?“如今，你可以看到更多的本地資金、辦事處、風(fēng)險(xiǎn)投資家以及種子資金涌入市場(chǎng)。這對(duì)于我們的年輕人來(lái)說(shuō)非常重要，我為此感到自豪和高興?！?/p>

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