支付巨頭的崛起與全球市場(chǎng)的變遷

圖片來(lái)源：Adyen

2004年，Pieter van der Does尚非Adyen的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，他與三位合伙人商討后，決定將支付公司Bibit以約1億美元的價(jià)格出售給蘇格蘭皇家銀行。兩年后的2006年，他創(chuàng)立了支付企業(yè)Adyen。這個(gè)名字在蘇里南語(yǔ)中寓意“重新開(kāi)始”，也象征著Adyen在支付領(lǐng)域的新起點(diǎn)——通過(guò)技術(shù)革新成為新一代的支付企業(yè)。

經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展，Adyen已躍升為全球領(lǐng)先的支付公司，受到媒體如Fortune的贊譽(yù)，被譽(yù)為“歐洲金融科技公司的佼佼者”。在支付領(lǐng)域，隨著全球DTC品牌浪潮的到來(lái)，Adyen的姿態(tài)愈發(fā)積極，不僅在獨(dú)立站支付領(lǐng)域發(fā)力，還為眾多中國(guó)品牌出海提供了支持。

從2010年開(kāi)始接入第一個(gè)合作商家，到如今市值水漲船高，Adyen的成長(zhǎng)軌跡堪稱傳奇。其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和驚人的發(fā)展速度使其在未有“硅谷光環(huán)”的加持下，仍成為了全球支付巨頭。

2022年，Adyen的財(cái)報(bào)令人矚目，其全年支付處理量同比增長(zhǎng)70%，繼續(xù)保持著高速、持續(xù)性的全球業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。Adyen不僅在傳統(tǒng)收單與聚合支付方面表現(xiàn)出色，還成功獲得了歐洲和美國(guó)銀行牌照，成為支付公司中的“全能型玩家”。

近年來(lái)，Adyen與頭部跨境電商平臺(tái)的合作收效甚豐。其成功吸引了眾多大型商戶的加入，其中不乏歐萊雅、微軟、Facebook等大型企業(yè)的支持。Adyen也開(kāi)始積極開(kāi)拓中型商家市場(chǎng)，特別是在亞太市場(chǎng)，如中國(guó)為代表的市場(chǎng)成為其國(guó)際業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)引擎。目前，Adyen已與上百家中國(guó)出海企業(yè)建立了合作關(guān)系，覆蓋了出海服裝服飾、3C電子、家居園藝、美容美發(fā)等多個(gè)類目。

下一個(gè)支付決賽場(chǎng)：DTC品牌的崛起與挑戰(zhàn)

隨著全球電商的迅猛增長(zhǎng)，DTC品牌的出海成為了新的趨勢(shì)。據(jù)測(cè)算，中國(guó)獨(dú)立站市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。在這個(gè)過(guò)程中，DTC品牌對(duì)跨境支付商提出了更高的要求。

對(duì)于DTC品牌商家來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好的支付服務(wù)商至關(guān)重要。除了考慮支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性外，還要確認(rèn)支付服務(wù)商的資質(zhì)、支付端口的多語(yǔ)言環(huán)境支持和多站點(diǎn)架構(gòu)拆分能力等。技術(shù)和資質(zhì)是品牌賣家挑選支付服務(wù)商的兩大前提。

Adyen作為領(lǐng)先的支付服務(wù)商之一，為獨(dú)立站賣家提供了先進(jìn)的支付解決方案和經(jīng)營(yíng)賦能。其投資回報(bào)率高達(dá)186%的數(shù)據(jù)也證明了其業(yè)務(wù)實(shí)力。越來(lái)越多的出海品牌開(kāi)始組建專業(yè)的支付團(tuán)隊(duì)并配備專人把控支付方案，與支付服務(wù)商的雙向互動(dòng)已成為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

增長(zhǎng)背后的“隱形推手”：對(duì)市場(chǎng)誤區(qū)的引導(dǎo)

雖然持牌的支付機(jī)構(gòu)之外的大量初創(chuàng)公司正積極進(jìn)軍跨境支付市場(chǎng)，但市場(chǎng)上也存在一些誤區(qū)。一些初涉獨(dú)立站市場(chǎng)的賣家容易將支付費(fèi)率的高低作為選擇合作支付企業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)。資深業(yè)內(nèi)人士指出，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平的支付費(fèi)率往往在其他方面存在“缺陷”，如服務(wù)質(zhì)量影響支付成功率等。賣家在選擇支付服務(wù)商時(shí)更應(yīng)關(guān)注其整體服務(wù)質(zhì)量和支付成功率等關(guān)鍵指標(biāo)。

無(wú)論是Adyen還是其他優(yōu)秀的支付服務(wù)商都在為全球電商市場(chǎng)的繁榮和DTC品牌的崛起提供著強(qiáng)大的支持和服務(wù)。在追求長(zhǎng)期主義的心智下，無(wú)論是支付公司還是獨(dú)立站賣家都需要在支付上投入耐心并持續(xù)創(chuàng)新。

在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，一個(gè)流暢且穩(wěn)定的支付通道是提升支付成功率的關(guān)鍵因素。這一環(huán)節(jié)不僅對(duì)后續(xù)品牌整體運(yùn)營(yíng)具有深遠(yuǎn)意義，同時(shí)也彰顯了支付服務(wù)商的實(shí)力。跨境支付的資深從業(yè)者普遍認(rèn)為，支付成功率的高低，實(shí)質(zhì)上是由兩個(gè)核心因素決定的：一是成功通過(guò)審核的交易數(shù)量，二是避免欺詐的交易數(shù)量。

如同的兩面，支付解決方案的成功關(guān)鍵在于精準(zhǔn)性。這要求既能有效規(guī)避電商欺詐的風(fēng)險(xiǎn)，又能避免因過(guò)于嚴(yán)格的篩查而流失潛在訂單。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新顯得尤為重要。例如，利用網(wǎng)絡(luò)令牌化工具對(duì)銀行卡號(hào)進(jìn)行加密處理，增強(qiáng)支付安全性；借助支付服務(wù)商的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，解決支付系統(tǒng)宕機(jī)、重復(fù)支付失敗等問(wèn)題，從而減少客戶流失。

近期，根據(jù)Forrester的一份調(diào)研報(bào)告顯示，采用Adyen定制的支付分析與優(yōu)化策略后，商戶的信用卡拒付率有所下降，這在很大程度上提升了商家的經(jīng)營(yíng)效益。Adyen支付方案的優(yōu)異表現(xiàn)，也得到了相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和報(bào)道。

從宏觀的角度來(lái)看，全球電商市場(chǎng)的流動(dòng)性收益持續(xù)增加，促使全球支付行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展。波士頓咨詢集團(tuán)（BCG）發(fā)布的《202