針對中國賣家的亞馬遜銷售指南

本篇適用于在北美（包括美國、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亞、阿聯(lián)酋和新加坡等站點銷售的中國賣家。請遵循亞馬遜唯一授權(quán)的賬戶審查指導(dǎo)，遵循未經(jīng)亞馬遜授權(quán)的第三方指導(dǎo)信息可能會導(dǎo)致不良后果。

三、遭遇賬戶審查如何申訴

為了維護(hù)買家和賣家的信任，亞馬遜可能會對某些賣家的賬戶進(jìn)行審查并要求提供更多信息。如果您的賬戶因此被暫停，可以按照以下步驟提供相關(guān)信息。

1. 了解賬戶停用原因

如果進(jìn)入賣家平臺出現(xiàn)相關(guān)提醒，那很可能您的賬戶被停用了。請按照以下步驟查看賬戶停用原因。

（1）點擊查看業(yè)績通知。

（2）請仔細(xì)閱讀列表中的每一條業(yè)績通知。

亞馬遜可能會通過特定郵箱發(fā)送額外的證明材料請求，例如，某些站點可能會通過seller-，但不同站點間可能會有所差異。請嚴(yán)格遵守業(yè)績通知中的要求，準(zhǔn)備相應(yīng)材料。

2. 申訴前準(zhǔn)備

在申訴前，需要準(zhǔn)備相關(guān)的賬單，并確保文件真實且未經(jīng)修改。賬單的簽發(fā)日期需為最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費用賬單，且賬單類型僅限于管道或天然氣、電力、自來水、或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單。需確保賬單抬頭和地址顯示您的全名和當(dāng)前的操作或居住地址。對于公司賣家，賬單抬頭需顯示公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名，該名稱需與營業(yè)執(zhí)照上的名稱一致。賬單格式需為pdf、png、gif格式的彩色照片或彩色掃描件，不接受截屏。

3. 提交材料進(jìn)行申訴

若已準(zhǔn)備好資料，可以點擊業(yè)績通知底部的“申訴”按鈕開始申訴。通過將文件拖移到方框中來提交賬單，確保提交的賬單滿足業(yè)績通知中的標(biāo)準(zhǔn)后，勾選復(fù)選框并點擊“提交”。

4. 申訴后的處理

亞馬遜會盡快審核提交的信息，并將回復(fù)發(fā)送至賣家平臺的業(yè)績通知中。如需重新提交文件，請仔細(xì)閱讀拒絕理由并重新申訴。建議提交過去連續(xù)3個月的水費、天然氣/煤氣費、電費或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單或其他證明文件。

四、其他注冊過程中的常見問題及解答

1. 亞馬遜全球開店計劃支持在哪些國家銷售？

目前，亞馬遜全球開店計劃支持在全球多個國家進(jìn)行銷售，包括但不限于美國、日本、澳大利亞等。具體可開通的銷售國家請以亞馬遜官方公布的信息為準(zhǔn)。

請注意，以上內(nèi)容主要進(jìn)行了文字重組和表達(dá)方式的微調(diào)，以確保與原文意思相符但表述不同，實際內(nèi)容并未做重大改動。全球開店服務(wù)的可用站點概述

目前，“全球開店”服務(wù)已經(jīng)開通的站點包括美國、加拿大、墨西哥，以及歐洲的英國、法國、德國、意大利、西班牙，還有亞洲的日本、澳洲、印度、中東以及新加坡。其中，美國、加拿大和墨西哥組成了北美聯(lián)合賬號；而歐洲的各國則組成了歐洲聯(lián)合賬號。對于聯(lián)合賬號，賣家只需開通其中任意一個站點，便無需再提供其他資料來開通聯(lián)合賬號內(nèi)的其他站點。

關(guān)于賣家賬戶的常見問題

2. 我是否可以開設(shè)多個店鋪？

在注冊為亞馬遜賣家時，您將為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建一個賣家賬戶。平臺規(guī)定在同一站點操作中，禁止持有多個賣家賬戶。

3. 什么是賣家顯示名稱？

賣家顯示名稱是您在亞馬遜平臺上展示給買家的商品及賣家信息中的名稱。

4. 我可以更改我的顯示名稱嗎？

是的，您可以進(jìn)入賣家平臺的“設(shè)置-賬戶信息”頁面，提供新的賣家顯示名稱進(jìn)行更改。

5. 為何需要提供商品類別信息？

如果某個商品類別需要預(yù)先批準(zhǔn)，亞馬遜將指導(dǎo)您完成該步驟。

6. 為何需要提供我打算上架的商品數(shù)量？

根據(jù)您計劃的商品數(shù)量，亞馬遜將為您提供多種商品上架方式，以使您的上架體驗更加簡便。

7. 我能否在未來添加或刪除服務(wù)？

是的，您可以在完成注冊之前的任何時間查看和更改您的選擇。

8. 我是否需要提供其他信息以更改我的選項？

如果新服務(wù)需要其他信息，則必須提供。當(dāng)需要提供其他信息時，設(shè)置摘要頁面上的相關(guān)部分的狀態(tài)將顯示為“未完成”。

9. 我輸入的信息會丟失嗎？

不會。您在注冊過程中所提供的所有數(shù)據(jù)都會被保存，但您只能看到與當(dāng)前所選服務(wù)相關(guān)的信息。

10. 會立即從我的信用卡中扣除費用嗎？

不會。在您設(shè)置賬戶時，我們不會立即向您的信用卡收費。我們會向您的銀行詢問是否有足夠資金以便后續(xù)收費，該授權(quán)將在短時間內(nèi)從您的賬戶聲明中消失。

（后續(xù)問題及答案待補充……）

結(jié)語

以上內(nèi)容基于外貿(mào)加油站提供的資料整理而成，旨在為賣家提供更清晰的服務(wù)信息和操作指導(dǎo)。所有內(nèi)容均屬作者個人觀點，不代表其他機構(gòu)立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。